Meilleures pratiques :

1. Image de marque unifiée : Assurez-vous que votre image de marque (logos, informations sur l'emplacement, palette de couleurs) est cohérente sur toutes les plateformes. Cette cohérence renforce la notoriété et la confiance envers votre marque. Avec les multiples plateformes disponibles sur CoreX, il est essentiel d'offrir une expérience de marque unifiée, où qu'un client potentiel vous trouve.
2. Contenu spécifique à chaque plateforme : Adaptez votre contenu aux spécificités de chaque plateforme. Par exemple, utilisez des publications visuellement attrayantes pour Instagram, des mises à jour informatives pour votre profil Google Business et des stories ou mises à jour engageantes pour Facebook. En personnalisant votre contenu, vous garantissez un engagement et une pertinence optimaux.

Conseils de pro sur les réseaux sociaux organiques :

• Indicateurs de performance : suivez les indicateurs tels que les taux d'engagement, la croissance des abonnés et le retour sur investissement pour évaluer le succès et identifier les domaines à améliorer.
• Tirez parti des réseaux d’employés : encouragez les employés à partager les messages et les campagnes de la marque pour étendre leur portée de manière organique.
• Fournir des directives : assurez-vous que les employés savent ce qu’il est acceptable de publier concernant la marque pour garantir que le message reste cohérent.

Meilleures pratiques :

1. Développez du contenu qui résonne auprès de votre public local. Utilisez des images, des vidéos et des légendes attrayantes visuellement pour faire ressortir votre contenu.
2. Maintenez une présence active sur les réseaux sociaux en publiant régulièrement. Visez une fréquence de 2 à 3 publications par mois pour rester visible auprès de votre public.
3. Offrez aux gérants et gérants de magasins la possibilité de créer et de publier du contenu local où qu'ils soient grâce à l'application mobile Uberall. Ils peuvent ainsi présenter des offres, des événements ou des promotions spécifiques à leur établissement, favorisant ainsi un sentiment d'appartenance et de personnalisation.
    

Conseils de pro :

• Ajoutez des boutons d'appel à l'action : intégrez des boutons d'appel à l'action à vos publications, tels que « En savoir plus », « Réserver maintenant » ou « Commander en ligne ». Ces boutons incitent les utilisateurs à effectuer des actions spécifiques, augmentant ainsi les chances de conversion et d'engagement envers votre entreprise.
• Personnalisation automatique des publications : Utilisez des espaces réservés ou du contenu dynamique pour personnaliser automatiquement vos publications pour chaque emplacement. Cela vous permet d'adapter le contenu aux spécificités de chaque lieu, le rendant ainsi plus pertinent et attrayant pour le public local.
• Surveillez et répondez : surveillez régulièrement les commentaires et les messages sur vos publications sur les réseaux sociaux et répondez rapidement. Interagissez avec votre public en répondant à ses questions, préoccupations ou commentaires, créant ainsi une présence en ligne positive et interactive. 
   

Meilleures pratiques :

1. Publications programmées et cohérentes : Planifiez vos publications à l'avance avec CoreX pour garantir des mises à jour régulières et cohérentes sur toutes les plateformes. Des publications régulières permettent de maintenir votre marque en tête de liste auprès de vos abonnés et d'améliorer votre visibilité dans les flux générés par les algorithmes.
2. Privilégiez la qualité à la quantité : produire du contenu de qualité est crucial. Un contenu de mauvaise qualité peut nuire à l'image de la marque.
3. Cohérence : Maintenez une esthétique visuelle, un ton et un message cohérents sur tous les sites et toutes les plateformes.
    

Conseils de pro :

• Stratégie centralisée, exécution localisée
• Directives de marque : Élaborez une charte graphique et une charte graphique centralisées que tous les sites doivent respecter. Ainsi, votre marque conserve la même image et le même esprit, quel que soit le site.
• Pertinence locale : Prévoyez du contenu localisé reflétant la culture, les tendances et les événements de chaque lieu. Par exemple, une chaîne de cafés pourrait partager des spécialités régionales ou mettre en avant des employés locaux.
• Tests A/B : Utilisez les tests A/B pour comprendre quels types de contenu trouvent un écho auprès de différents publics. Utilisez ces données pour affiner vos stratégies futures.

Meilleures pratiques :

1. Encouragez vos clients à générer du contenu lié à votre entreprise, comme des avis clients et des publications sur les réseaux sociaux. Republiez ou partagez les publications taguées par vos clients et interagissez avec les commentaires de vos publications pour favoriser l'interaction.
2. Créez et partagez du contenu directement depuis votre entreprise, notamment des publications, des promotions d'événements, des offres locales et des actualités sur vos produits ou services. Utilisez des images et des vidéos attrayantes et des légendes percutantes pour capter l'attention et communiquer efficacement votre message.
3. Profitez des fonctionnalités et produits Google pour améliorer votre présence en ligne. Ajoutez manuellement du contenu comme des photos, des vidéos, des descriptions et des questions fréquemment posées (FAQ) à vos profils d'entreprise Google. Ces ajouts peuvent améliorer votre visibilité et fournir des informations précieuses aux clients.
4. Nouveau : Utilisez « Quoi de neuf » pour booster votre visibilité sur Google : Cette nouvelle fonctionnalité est disponible pour les restaurants et bars à adresse unique aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Australie, au Canada et en Nouvelle-Zélande. Elle met en avant les actualités, comme les plats du jour, les happy hours ou les concerts, en haut de votre profil dans la recherche Google. Pour apparaître dans cette section, publiez des actualités via Google Posts ou connectez vos comptes Facebook, Instagram ou Twitter pour une synchronisation automatique. Pourquoi ? « Quoi de neuf » donne à votre contenu une place de choix sur Google, vous permettant ainsi d'attirer davantage d'attention et de générer plus de trafic avec un minimum d'effort.

Conseils de pro :

• Questions-réponses pour chaque établissement : Utilisez la section Questions-réponses de vos profils d'établissement Google pour fournir des informations sur chaque établissement. Répondez aux questions fréquentes et mettez en avant les mots-clés et les services spécifiques à chaque établissement. Enregistrez des modèles pour les nouvelles ouvertures d'établissement afin de garantir la cohérence de vos réponses.
• Contenu éducatif : Partagez du contenu informatif et éducatif lié à votre secteur ou à votre entreprise. Il peut s'agir de conseils, de tutoriels, de guides pratiques ou d'actualités sectorielles. Vous positionner comme une ressource compétente peut contribuer à renforcer votre crédibilité et à engager votre public.
• Contenu des coulisses : Offrez à votre public un aperçu des coulisses de votre entreprise. Présenter votre équipe, vos bureaux, votre processus de production ou vos opérations quotidiennes peut créer un lien personnel avec votre public et humaniser votre marque.

Meilleures pratiques :

1. Interagissez avec les commentaires et les avis : Surveillez et répondez activement aux commentaires, aux avis et aux messages directs sur toutes les plateformes. Montrez votre appréciation pour les retours positifs et répondez de manière constructive à toute préoccupation ou commentaire négatif. L'interaction avec votre public favorise la fidélité et la confiance. Elle montre également aux clients potentiels que vous accordez de l'importance à leurs retours et que vous êtes attentif à leurs besoins.
2. Surveillez les analyses et ajustez votre stratégie : Consultez régulièrement les analyses de performance de CoreX. Analysez des indicateurs tels que les taux d'engagement, la portée et la conversion pour évaluer l'efficacité de votre contenu. Les analyses peuvent vous éclairer sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

Conseils de pro :

• Plan de réponse : Mettez en place une stratégie pour gérer les commentaires négatifs ou les publications qui deviennent virales pour de mauvaises raisons.
• Messages directs (DM) : Ne négligez pas l'importance des messages personnalisés. Un simple DM pour remercier un client de sa fidélité peut faire toute la différence.
• Interagissez avec le contenu utilisateur : si les clients identifient votre emplacement ou utilisent le hashtag de votre marque, assurez-vous d'interagir avec ce contenu via des mentions « J'aime » ou des commentaires.

Meilleures pratiques :

1. Optimisez l'engagement local : Privilégiez le contenu qui résonne auprès de la communauté locale. Partagez des événements, des partenariats ou des actualités locaux. Utilisez des géotags et des hashtags locaux si nécessaire. Les marques locales prospèrent grâce à l'engagement communautaire. Mettre en avant la pertinence locale peut générer davantage d'engagement et de trafic.
2. Mettez en avant le contenu généré par les utilisateurs (CGU) : encouragez vos clients à partager leurs expériences avec votre marque et à les republier ou à les mettre en avant (avec leur autorisation) sur vos profils. Le CGU agit comme une preuve sociale, témoignant d'interactions réelles avec votre marque. Il favorise la communauté et produit souvent du contenu authentique et engageant.

Conseils de pro :

• Informations locales : analysez les performances des publications et des publicités spécifiques à un emplacement pour ajuster en permanence vos stratégies locales.
• Analyse concurrentielle : Gardez un œil sur ce que font les concurrents au niveau local et adaptez vos stratégies en fonction des besoins.
• Autonomisation locale : former les équipes locales à gérer les problèmes mineurs, mais disposer d’un protocole pour faire remonter les incidents majeurs à l’équipe de l’entreprise.

Meilleures pratiques :

1. Stratégie localisée : développez une stratégie qui tient compte à la fois des objectifs de la marque et des objectifs spécifiques à l’emplacement.
2. Architecture parent-enfant : utilisez la structure parent-enfant de Facebook. Cela vous permet d'avoir une page de marque principale (parente) et des pages localisées (enfants).
3. Pertinence locale : Adaptez le contenu aux événements locaux, aux jours fériés ou à l'actualité tout en conservant la voix et l'esthétique de la marque.
   Publications épinglées : utilisez les publications épinglées pour des annonces ou des campagnes importantes au niveau de la marque et de l'emplacement.

Conseils de pro :

• Planification : utilisez CoreX pour planifier votre contenu à des heures optimales en fonction des informations sur l'audience spécifiques à l'emplacement.
• Annonces locales : utilisez le ciblage publicitaire basé sur la localisation pour générer du trafic piétonnier ou promouvoir des offres spécifiques à un emplacement.
• Annonces dynamiques : envisagez d'utiliser des annonces dynamiques qui affichent automatiquement les produits ou services les plus pertinents aux personnes qui ont manifesté leur intérêt pour eux.
• Reciblage : utilisez des annonces de reciblage pour atteindre les personnes qui ont interagi avec votre marque, soit au niveau de la marque, soit au niveau de l'emplacement. 
   

Meilleures pratiques :

1. Cohérence visuelle : maintenez une apparence cohérente en utilisant des filtres, des schémas de couleurs et un style cohérents.
2. Saveur locale : intégrez des points de repère, des événements et une culture locaux dans vos publications pour engager les abonnés locaux.
3. Stories et Reels Instagram : utilisez les stories et les Reels pour partager des actualités, des aperçus des coulisses ou des promotions. Vous pouvez les localiser en utilisant des balises de localisation et des hashtags pertinents.
4. Calendrier de publication : maintenez un calendrier de publication cohérent, mais laissez aux équipes locales la flexibilité nécessaire pour publier du contenu opportun et pertinent.
    

Conseils de pro :

• Engagement : Répondez rapidement aux commentaires et aux messages directs. Encouragez les équipes locales à interagir avec la communauté en suivant les comptes locaux, en aimant et en commentant leurs publications.
• Hashtags : utilisez un mélange de hashtags de marque, de secteur et de localisation pour augmenter la visibilité de vos publications.
• Ciblage publicitaire : utilisez les options de ciblage publicitaire robustes d'Instagram pour diriger les publicités en fonction de l'emplacement, de l'âge, des centres d'intérêt et d'autres données démographiques.
• Formats d'annonces : utilisez différents formats d'annonces tels que des annonces carrousel, des annonces d'histoire et des annonces IGTV pour garder le contenu frais et attrayant.
• Promotion des offres locales : utilisez les publicités Instagram pour promouvoir des offres spéciales ou des événements locaux, en les ciblant sur une zone géographique spécifique autour de chaque emplacement.

Meilleures pratiques :

1. Définissez vos objectifs : définissez clairement les objectifs que vous souhaitez atteindre avec vos campagnes locales. Ces objectifs peuvent aller de l'augmentation du trafic local à la dynamisation des ventes en ligne.
2. Répartition du budget : déterminez le budget à allouer à chaque emplacement, en gardant à l’esprit la taille du marché local et le retour sur investissement potentiel.
3. Ciblage géographique : utilisez les fonctionnalités de ciblage géographique pour garantir que vos annonces sont diffusées auprès de personnes situées dans des lieux spécifiques.
4. Segmentation : créez des segments d'audience en fonction des préférences et des comportements locaux. Chaque zone géographique peut avoir des segments spécifiques à cibler.

Conseils de pro

• Tests A/B : testez différentes versions de vos annonces pour identifier celles qui fonctionnent le mieux à chaque emplacement. Variez les titres, les images, les appels à l'action, etc. pour trouver les combinaisons les plus efficaces.
• Utilisez des influenceurs locaux : collaborez avec des influenceurs locaux pour donner à votre marque une voix authentique qui résonne auprès de la communauté.
• Suivi des performances : surveillez attentivement les indicateurs tels que le taux de clics (CTR), le taux de conversion et le retour sur investissement pour chaque emplacement. Utilisez ces informations pour vos futures campagnes.