Commentaires de Clients

• Comment gérer votre réputation professionnelle depuis l'onglet Avis clients

  La section Avis client et l'onglet Publier‍   constituent la partie gestion de la réputation de notre plateforme. Que pouvez-vous faire dans notre plateforme concernant votre gestion des avis client ? Grâce à notre plateforme, vous pouvez d'abord rassembler et gérer les avis de vos établissements. Cela vous permet d'afficher et de répondre aux avis

  January 16th, 2020 867 views 0 likes
• Comment puis-je approuver, décliner ou modifier les réponses aux évaluations des autres utilisateurs ?

  La modération d'avis clients peut s'avérer très utiles lorsque vous avez besoin de limiter les droits d'un utilisateur (autorisations) pour une certaine action. Dans ce cas, cela limitera la possibilité de publier des réponses à des commentaires, ce qui signifie qu'une autre personne devra l'approuver avant que celle ci ne soit mise en ligne. Si un

  January 16th, 2020 915 views 0 likes
• Paramétrer des notifications d'e-mail pour les approbations en cours de vérification

  Si vous avez pour responsabilité d'approuver la réponse d'une autre personne à un commentaire dans l'onglet Avis client, une notification vous sera envoyée par e-mail lorsqu'une approbation en attente est nécessaire. Vous pouvez paramétrer ceci dans l'onglet Droits utilisateur ainsi que dans les Paramètres (dans le coin en haut à droite). Les deux o

  January 16th, 2020 636 views 0 likes
• Comment mettre à jour ma réponse à une vérification d'utilisateur sur Google ?

  Afin de mettre à jour votre réponse à l'avis d'un utilisateur dans Google, veuillez suivre cette procédure : Dans la section Avis clients de notre plateforme, trouvez et sélectionnez le commentaire, filtrer par plage de dates, par dossier ou par type d'avis peut s'avérer utile. Écrivez le nouveau commentaire en dessous de la réponse existante et app

  January 16th, 2020 596 views 0 likes
• FAQ relative aux avis clients

  Quel est le délai d'exécution avant de recevoir les données liées aux avis clients ? La fréquence à laquelle notre plateforme reçoit les données des avis des annuaires dépend du type d'avis et de l'annuaire. Est-il possible de répondre aux avis sur HolidayCheck, TripAdvisor et Yelp directement depuis notre plateforme ? Les établissements respectifs

  January 16th, 2020 1235 views 0 likes
• Bibliothèque de réponses

  Qu'est-ce que la bibliothèque de réponses ? La bibliothèque de réponses est une collection de modèles de réponse créée par l'utilisateur qui peut être utilisée encore et encore pour répondre aux avis des clients. Il réduit considérablement le temps nécessaire pour répondre aux avis et permet aux répondants de donner facilement des réponses pertinent

  March 24th, 2022 1522 views 0 likes