☀️ Quoi de neuf ce mois-ci ?

Bienvenue dans cette nouvelle version de notre plateforme ! Nous l'avons optimisée grâce aux nouvelles fonctionnalités d'UB-I et à l'intégration d' UB-I dans l'application mobile, avec une nouvelle commande vocale mains libres et de nouveaux outils pour améliorer vos flux de travail !

• UB-I : Peut désormais aider à accomplir des tâches telles que la mise à jour des annonces, la réponse aux avis et la création de nouvelles publications sur les réseaux sociaux !
• UB-I sur application mobile : Votre assistant LPO préféré arrive sur l'application mobile (recherche locale) !
• Commande vocale via l'application mobile UB-I : UB-I est plus interactif que jamais ! Utilisez la commande vocale pour poser des questions à UB-I et continuez à l'utiliser même en déplacement !
• Analyse comparative sectorielle : Suivez comment votre score de performance de localisation se compare à une norme sectorielle.
• Aperçu du calendrier de campagne pour les non-abonnés : Augmentez le nombre d’abonnés à votre calendrier de campagne en offrant un aperçu des publications.
• Leçons tirées des avis précédents : les fonctionnalités d’IA des avis s’adaptent désormais à votre style et à votre ton en fonction de la façon dont vous avez précédemment répondu aux avis.
• Emplacement dupliqué : Augmente la taille maximale des fichiers acceptés lors de l’ajout de médias à une publication Meta sur les réseaux sociaux.

Découvrez plus d'informations sur les nouveautés ci-dessous ! 👇

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Innovations en matière d'intelligence artificielle et d'automatisation

UB-I, votre agent IA pour la performance de géolocalisation

Si vous avez manqué l'annonce précédente, vous serez ravis d'apprendre qu'UB-I est plus performant que jamais ! Véritable assistant, UB-I exploite la puissance de l'intelligence artificielle d'Uberall sur l'ensemble de la plateforme et accède à toutes ses fonctionnalités pour vous aider à gérer vos profils de localisation, répondre aux avis et publier sur les réseaux sociaux ! Grâce à sa fonction d'exécution des tâches, UB-I prend en charge vos conversations, en comprend le contexte et orchestre leur réalisation.

Voici ce dont UB-I est capable :

• Exécution des tâches : La plateforme vous permet d’effectuer diverses actions et d’optimiser votre flux de travail. UB-I peut par exemple mettre à jour les données de géolocalisation, répondre aux avis et rédiger des publications pour les réseaux sociaux !
• Surveillance intelligente : analyse en permanence les annonces, les avis et les pages locales pour détecter les lacunes et vous aider à résoudre les problèmes.
• Prise de décision intuitive : comprend vos objectifs commerciaux et se concentre sur les actions qui ont le plus d’impact en s’appuyant sur un réseau d’IA, vous permettant ainsi de consacrer moins de temps aux tâches fastidieuses.

UB-I peut vous apporter le soutien nécessaire pour

• Surveillez les performances de votre emplacement
• Repérer les problèmes et les tendances
• Recommander et mettre en œuvre des améliorations
• Démontrer l'impact commercial
• Fournir des instructions sur la manière d'utiliser la plateforme
• Partagez vos conseils d'optimisation de profil

UB-I répond non seulement à vos questions, mais vous propose également des suggestions contextuelles tout au long de la plateforme pour vous aider à démarrer et à tirer le meilleur parti des fonctionnalités disponibles. Plus qu'un simple assistant, UB-I surveille en continu vos performances de géolocalisation 24h/24 et 7j/7 afin de garantir des profils toujours optimaux.

Améliorations de l'application mobile de recherche locale

UB-I sur application mobile

UB-I est désormais disponible sur l'application mobile (Recherche locale) ! Vous disposez ainsi d'un assistant IA performant, spécialisé dans l'optimisation des performances géolocalisées, où que vous soyez ! Dans cette première version, UB-I pour mobile peut vous aider à répondre à vos questions sur votre entreprise et vos points de vente, vous expliquer comment utiliser les fonctionnalités de l'application et vous apporter une assistance générale en cas de problème.

Commencer

Téléchargez et ouvrez l'application mobile Local Search. UB-I est toujours accessible en haut à droite de l'application. Appuyez sur l'icône UB-I pour démarrer une conversation avec UB-I.

Commande vocale UB-I

La version mobile d'UB-I propose une fonctionnalité supplémentaire : l'interaction vocale. Cette fonctionnalité vous permet de gagner du temps. UB-I prend actuellement en charge la transcription vocale, ce qui signifie que toutes les réponses sont fournies sous forme de texte.

Commencer

Commencez par entamer une conversation avec UB-I via l'application mobile. Dans le champ de texte, vous trouverez une option microphone. Appuyez dessus pour lancer l'invite vocale et demander de l'aide à UB-I.

Améliorations de la page d'accueil

Analyse comparative du secteur

Cette mise à jour enrichit le Score de Performance Locale (SPL) avec une nouvelle fonctionnalité : le Score de Référence Secteur ! Ce dernier s’affiche à côté du score total du SPL. Les entreprises pourront ainsi facilement comparer leur score actuel à la moyenne de leur secteur. Un outil précieux pour vous !

De plus, les utilisateurs pourront désormais consulter les autres piliers du LPS (Visibilité, Réputation, Engagement) qui ne font pas partie de leur offre. Cela permet aux entreprises d'identifier les lacunes de leur stratégie marketing locale, ce qui aura un impact direct sur l'amélioration de leurs performances en point de vente.

Prêt à progresser ? Chaque pilier mettra en lumière l’amélioration potentielle de votre score de performance de localisation, vous permettant ainsi de choisir facilement les prochaines étapes. Lorsque vous serez prêt, vous pourrez tester les fonctionnalités non incluses dans votre forfait pour constater leur impact.

Améliorations sociales

Aperçu du calendrier pour les publications de campagne non abonnées

En septembre dernier, nous avons lancé la fonctionnalité d'abonnement au calendrier de campagnes. Celle-ci permet aux équipes du siège de créer un calendrier de publications pour les réseaux sociaux auquel les responsables marketing locaux et les franchisés peuvent s'abonner. Ainsi, les responsables de site peuvent facilement alimenter leurs pages locales avec du contenu de qualité, validé par la marque, ce qui permet de maintenir leurs pages dynamiques et d'améliorer l'engagement.

Dans cette version, nous améliorons la fonctionnalité en offrant une prévisualisation des publications de la campagne aux utilisateurs non abonnés. Grâce à cette visibilité, chaque utilisateur peut facilement constater la qualité du contenu publié régulièrement et décider plus facilement s'il souhaite inscrire sa zone géographique à la campagne.

Commencer

Les administrateurs devront configurer une campagne avec des publications programmées. Une fois la campagne configurée, les utilisateurs pourront accéder à la page du calendrier social.

Améliorations des avis

Leçons tirées des réponses précédentes

Nous améliorons les capacités de notre IA pour vous aider à optimiser votre flux de travail lors de la réponse aux avis ! Grâce à cette mise à jour, les suggestions de réponses de l'IA analyseront votre façon de répondre aux avis et vous proposeront des recommandations plus pertinentes, nécessitant moins de modifications.

L'IA s'appuiera sur quelques éléments clés pour adapter ses recommandations à votre style et à votre ton. Elle analysera d'abord vos avis précédents et vos réponses. Vos brouillons manuels lui permettront de comprendre votre style et votre façon de répondre aux avis. Ensuite, elle utilisera les réponses de la bibliothèque de réponses et les réponses automatisées. Grâce à ces informations, l'IA restera fidèle à votre image de marque et adoptera un ton similaire.

Commencer

Les utilisateurs du forfait Reviews Plus peuvent utiliser les fonctionnalités de réponses suggérées par l'IA et de réponses groupées par l'IA. Ces fonctionnalités apprennent automatiquement à adapter les brouillons proposés à votre ton et à votre style.

Innovations en matière de cotations

Nouvelle connexion flexible entre Facebook et Instagram

Cette mise à jour simplifie la connexion des comptes Facebook et Instagram pour les marques, via les paramètres de connexion professionnels de la plateforme. Auparavant, les entreprises devaient configurer une structure parent-enfant sur Facebook pour connecter leurs pages de marque. Sans cette structure, la connexion Facebook était impossible. Désormais, cette étape est simplifiée. Les utilisateurs peuvent authentifier leur connexion Facebook et choisir une page de marque à connecter parmi celles auxquelles ils ont accès. Cette simplification permet de connecter Facebook et Instagram et de publier des données de géolocalisation (Facebook) et des publications sur les réseaux sociaux (Facebook et Instagram).

Commencer

Rendez-vous dans la section Entreprises > Connexions professionnelles de la plateforme. Vous pouvez y gérer les connexions de votre marque à Facebook. Cliquez sur le bouton Gérer les utilisateurs pour authentifier l'utilisateur ayant accès à la page Facebook que vous souhaitez connecter. Une fois authentifié, cliquez sur Connecter dans la liste des pages disponibles et indiquez s'il s'agit d'une page de marque ou d'une page de lieu. L'assistant vous guidera pas à pas tout au long du processus pour finaliser la connexion.

Emplacements en double

Nous mettons en place un nouveau processus de création de profils de localisation, avec la possibilité de dupliquer un lieu. Les utilisateurs ajoutant une nouvelle localisation sur la plateforme Uberall peuvent utiliser la nouvelle fonction « Dupliquer » depuis la page de la liste des localisations pour copier les informations d'une localisation existante. Ainsi, ils n'auront plus besoin de saisir à nouveau les mêmes informations pour la nouvelle localisation (nom, horaires d'ouverture, attributs, etc.) tout en conservant des informations spécifiques comme l'adresse. Testez ce nouveau processus lors de votre prochain ajout de localisation et constatez le gain de temps considérable.

Commencer

Accédez à la page Liste des emplacements. Trouvez l'emplacement que vous souhaitez dupliquer et cliquez sur le bouton de menu situé en bas du tableau. Sélectionnez « Dupliquer » dans le menu déroulant. Une fenêtre modale s'ouvrira, vous permettant de choisir les champs de données à inclure dans la copie.

Enfin, vous serez redirigé vers le profil où vous pourrez compléter les informations restantes concernant la localisation.