☀️ Was gibt es Neues in diesem Monat?

Willkommen zu unserer neuesten Runde an Plattformverbesserungen! Wir haben die Plattform außerdem mit den neuen Funktionen von UB-I aufgerüstet und UB-I in die mobile App mit neuer freihändiger Sprachsteuerung und neuen Tools integriert, die Ihre Arbeitsabläufe verbessern!

• UB-I: Kann jetzt Aufgaben wie das Aktualisieren von Einträgen, das Beantworten von Rezensionen und das Erstellen neuer Social-Media-Beiträge erledigen!
• UB-I als mobile App: Ihr bevorzugter LPO-Assistent ist jetzt auch auf Ihrem Mobilgerät verfügbar (Lokale Suche)!
• UB-I Mobile App Sprachsteuerung: UB-I ist interaktiver denn je! Nutzen Sie die Sprachsteuerung, um UB-I Fragen zu stellen, damit Sie auch unterwegs nicht anhalten müssen!
• Branchenvergleich: Verfolgen Sie, wie Ihre Standort-Performance-Bewertung im Vergleich zu einem Branchenstandard abschneidet.
• Kampagnenkalender-Vorschau für Nicht-Abonnenten: Erhöhen Sie die Anzahl Ihrer Kampagnenkalender-Abonnenten, indem Sie eine Vorschau der Beiträge anbieten.
• Aus früheren Rezensionen lernen: KI-Funktionen in Rezensionen passen sich jetzt Ihrem Stil und Tonfall an, basierend darauf, wie Sie zuvor auf Rezensionen geantwortet haben.
• Doppelte Speicherorte: Erhöht die zulässige Dateigröße beim Hinzufügen von Medien zu einem Meta-Social-Beitrag.

Erfahre unten mehr über die Neuerscheinungen! 👇

 Open Uberall   

Innovationen im Bereich künstliche Intelligenz und Automatisierung

UB-I, Ihr KI-Agent für Standortleistung

Falls Sie die Ankündigung verpasst haben, werden Sie begeistert sein: UB-I kann jetzt noch mehr! UB-I ist ein echter Assistent, der die KI-Funktionen von Uberall plattformübergreifend nutzt und auf alle Features zugreifen kann. So unterstützt er Nutzer bei der Verwaltung ihrer Standortprofile, beim Beantworten von Bewertungen und beim Erstellen von Social-Media-Beiträgen! Dank der Aufgabenausführung kann UB-I Ihre Konversationen analysieren, den Kontext verstehen und die Erledigung der Aufgabe koordinieren!

Folgendes kann UB-I leisten:

• Aufgabenausführung : Aktionen innerhalb der Plattform können ausgeführt werden, wodurch Ihr Workflow optimiert wird. Lassen Sie UB-I Standortdaten aktualisieren, auf Rezensionen antworten und Social-Media-Beiträge entwerfen!
• Intelligente Überwachung: Durchsucht ständig Einträge, Bewertungen und lokale Seiten, um Lücken zu erkennen und Ihnen bei der Behebung von Problemen zu helfen.
• Intuitive Entscheidungsfindung: Versteht Ihre Geschäftsziele und konzentriert sich auf die wirkungsvollsten Maßnahmen durch die Orchestrierung mit einem Netzwerk von KI – so verbringen Sie weniger Zeit mit Routinearbeiten.

UB-I kann Sie dabei unterstützen,

• Überwachen Sie die Leistung Ihres Standorts
• Probleme und Muster erkennen
• Verbesserungen empfehlen und umsetzen
• Nachweis der Geschäftsauswirkungen
• Anleitung zur Nutzung der Plattform bereitstellen
• Geben Sie Einblicke in Tipps zur Profiloptimierung

UB-I unterstützt Sie nicht nur bei Ihren Fragen, sondern bietet Ihnen auch kontextbezogene Vorschläge auf der gesamten Plattform, die Ihnen den Einstieg erleichtern und Ihnen helfen, alle Funktionen optimal zu nutzen. UB-I ist mehr als nur ein Assistent: Es überwacht Ihre Standortdaten rund um die Uhr, sodass Ihre Profile stets optimal dargestellt werden.

Verbesserungen der mobilen App für die lokale Suche

UB-I auf der mobilen App

UB-I ist jetzt in der mobilen App (Lokale Suche) verfügbar! Das bedeutet, dass Ihnen ein leistungsstarker KI-Assistent zur Verfügung steht, der für die Standortoptimierung trainiert wurde – egal wo Sie sind! In dieser ersten Version unterstützt UB-I für Mobilgeräte Sie bei Fragen zu Ihrem Unternehmen und Ihren Standorten, erklärt Ihnen die Nutzung der Funktionen in der mobilen App und bietet allgemeine Unterstützung bei der Fehlerbehebung.

Erste Schritte

Laden Sie die Local Search-App herunter und öffnen Sie sie. UB-I ist immer oben rechts in der App verfügbar. Tippen Sie auf das UB-I-Symbol, um einen Chat mit UB-I zu starten.

UB-I Sprachsteuerung

Die mobile App von UB-I bietet eine zusätzliche Funktion: Sie können nun per Sprachbefehl mit UB-I interagieren. Das spart Ihnen Zeit. Aktuell unterstützt UB-I die Umwandlung von Sprache in Text, d. h. alle Antworten werden im Textformat angezeigt.

Erste Schritte

Starten Sie zunächst einen Chat mit UB-I in der mobilen App. Im Textfeld finden Sie eine Mikrofonoption. Tippen Sie darauf, um die Sprachansage zu öffnen und UB-I um Hilfe zu bitten.

Verbesserungen der Startseite

Branchenvergleich

Mit diesem Update erweitern wir den Standort-Performance-Score (LPS) um die neue Branchen-Benchmarking-Punktzahl! Diese wird neben der Gesamtpunktzahl des LPS angezeigt. Unternehmen können ihre aktuelle Punktzahl so ganz einfach mit dem Branchendurchschnitt vergleichen. Das ist eine überzeugende Möglichkeit für Sie.

Darüber hinaus können Nutzer nun auch die anderen Säulen des LPS (Sichtbarkeit, Reputation, Engagement) einsehen, die nicht in ihrem Paket enthalten sind. Dies hilft Unternehmen, Lücken in ihrer lokalen Marketingstrategie zu erkennen, die sich direkt auf die Verbesserung ihrer Standortperformance auswirken.

Bereit für Verbesserungen? Jede Säule zeigt Ihnen das Potenzial zur Steigerung Ihres Standort-Performance-Scores auf und erleichtert Ihnen so die Entscheidung über die nächsten Schritte. Wenn Sie bereit sind, können Sie die nicht in Ihrem Paket enthaltenen Funktionen testen und deren Wirkung selbst erleben.

Soziale Verbesserungen

Kalendervorschau für nicht abonnierte Kampagnenbeiträge

Im vergangenen September haben wir die Funktion „Kampagnenkalender-Abonnements“ eingeführt. Damit konnten Unternehmensteams einen Social-Media-Beitragskalender erstellen, den lokale Marketingmitarbeiter und Franchisenehmer abonnieren konnten. So konnten Standortleiter ihre lokalen Social-Media-Seiten unkompliziert mit hochwertigen, markenkonformen Inhalten füllen, ihre Seiten aktuell halten und die Interaktion steigern.

In dieser Version verbessern wir die Funktionalität, indem wir Nutzern, die die Kampagne nicht abonniert haben, eine Vorschau der Kampagnenbeiträge ermöglichen. Dadurch kann sich jeder Nutzer ein Bild von der Qualität der regelmäßig veröffentlichten Inhalte machen und besser entscheiden, ob er seinen Standort für die Kampagne abonnieren möchte.

Erste Schritte

Administratoren müssen eine Kampagne mit geplanten Beiträgen einrichten. Sobald eine Kampagne konfiguriert ist, können Benutzer die Seite „Social Calendar“ besuchen.

Verbesserungen der Rezensionen

Aus vergangenen Antworten lernen

Wir verbessern die Fähigkeiten unserer KI, um Ihren Workflow beim Beantworten von Rezensionen zu optimieren! Mit diesem Update kann die KI Ihre Antwortgewohnheiten analysieren und Ihnen bessere, weniger anpassbare Vorschläge unterbreiten!

Die KI lernt aus einigen Schlüsselbereichen, um Empfehlungen zu erstellen, die Ihrem Tonfall und Stil entsprechen. Zunächst analysiert sie Ihre bisherigen Rezensionen und Ihre Antworten darauf. Ihre manuellen Entwürfe helfen ihr, Ihren Schreibstil und Ihre Reaktionsweise auf Rezensionen zu verstehen. Zusätzlich greift die KI auf Antworten aus der Antwortbibliothek und automatisierten Rezensionsantworten zurück. Mithilfe dieser Informationen kann die KI ihre Markenidentität wahren und einen ähnlichen Sprachstil verwenden.

Erste Schritte

Nutzer des Reviews Plus-Pakets können die Funktionen „KI-gestützte Antwortvorschläge“ und „KI-Massenantworten“ nutzen. Diese Funktionen lernen automatisch, um sicherzustellen, dass die vorgeschlagenen Entwürfe Ihrem Tonfall und Stil entsprechen.

Listings Innovations

Neue, flexible Facebook- und Instagram-Verbindung

Mit diesem Update verbessern wir die Möglichkeit für Marken, Facebook und Instagram in den Unternehmenseinstellungen der Plattform zu verknüpfen. Bisher mussten Unternehmen eine übergeordnete und untergeordnete Seitenstruktur in Facebook einrichten, um ihre Markenseiten zu verbinden. Für Unternehmen ohne diese Struktur führte dies zu einem unbeabsichtigten Hindernis für die Facebook-Verbindung. Dank des neuen Updates ist dieser Prozess nicht mehr erforderlich. Nutzer können ihre Verbindung zu Facebook authentifizieren und eine Markenseite aus der Liste der verfügbaren Seiten auswählen. Dadurch werden die Hürden für die Verknüpfung von Facebook und Instagram beseitigt und die Möglichkeit geschaffen, Standortdaten (Facebook) und Social-Media-Beiträge (Facebook & Instagram) zu veröffentlichen.

Erste Schritte

Gehen Sie im Bereich „Unternehmen > Geschäftsverbindungen“ der Plattform zu „Unternehmen“. Hier können Sie die Verbindungen Ihrer Marke zu Facebook verwalten. Klicken Sie auf „ Nutzer verwalten “, um den Nutzer mit Zugriff auf die gewünschte Facebook-Seite zu authentifizieren. Nach der Authentifizierung klicken Sie in der Liste der verfügbaren Seiten auf „Verbinden“ und wählen Sie aus, ob es sich um eine Marken- oder Standortseite handelt. Die intuitive Schritt-für-Schritt-Anleitung führt Sie durch den Verbindungsprozess.

Doppelte Standorte

Wir führen einen neuen Workflow für die Erstellung von Standortprofilen ein, der das Duplizieren von Standorten ermöglicht. Nutzer, die einen neuen Standort auf der Uberall-Plattform hinzufügen, können die neue Duplizieren-Funktion auf der Standortlistenseite verwenden, um die Details eines bestehenden Standorts zu kopieren. Dadurch müssen Nutzer nicht mehr doppelte Informationen für den neu hinzugefügten Standort eingeben (z. B. Name, Öffnungszeiten, Attribute usw.), während individuelle Standortdetails wie die Adresse erhalten bleiben. Probieren Sie diesen neuen Workflow beim nächsten Hinzufügen eines neuen Standorts aus und sehen Sie, wie viel Zeit Sie sparen.

Erste Schritte

Navigieren Sie zur Seite „Standortliste“. Suchen Sie den Standort, den Sie duplizieren möchten, und klicken Sie auf die Menüschaltfläche am Ende der Standortlistentabelle. Wählen Sie im Dropdown-Menü „Duplizieren“ aus. Daraufhin öffnet sich ein Fenster, in dem Sie die Datenfelder auswählen können, die dupliziert werden sollen.

Abschließend gelangen Sie zu Ihrem Profil, wo Sie die restlichen Angaben zum Standort eingeben können.