Redirection de réservation Google : comment ça marche et pourquoi c'est important

Aperçu

La redirection de réservation Google permet aux clients de réserver facilement directement depuis votre Google Business Profile sur la Recherche Google et Maps. Les utilisateurs qui trouvent votre entreprise en ligne voient un bouton « Réserver en ligne » qui les dirige directement vers votre page de réservation. Aucune étape supplémentaire ni friction – tout est fluide.

1. Pourquoi cette fonctionnalité est-elle importante ?

Nombreuses sont les entreprises qui perdent des opportunités de réservation potentielles parce que les clients ne passent pas facilement de la « recherche » à la « réservation ». Cette fonctionnalité résout ce problème de plusieurs façons.

• Visibilité accrue : Un bouton bleu « Réserver en ligne » bien visible s'affiche sur votre profil Google.
• Augmentation des conversions : Les clients accédant directement à votre page de réservation, le nombre de réservations confirmées augmente.
• Amélioration du ROI : Avec moins de clics, il y a moins d'abandon, et plus de réservations complétées – ce qui entraîne une augmentation mesurable du chiffre d'affaires.

En simplifiant l'expérience de réservation, vous capturez l'intérêt des clients au moment exact où ils sont prêts à agir.

2. À quoi ça ressemble sur Google ?

Quand cette fonctionnalité est activée, votre profil affiche :

Un bouton « Réserver en ligne » sur votre Google Business Profile.

Un lien qui redirige les utilisateurs vers votre page de réservation. Les détails des services – nom, description, prix, durée – s'affichent directement sur le profil.

Ces informations s'affichent de façon cohérente dans les secteurs comme la beauté, la réparation automobile, le fitness et la santé. Le bouton fait ressortir votre profil et rend plus facile pour les clients de compléter leur réservation.

3. Quelles sont les conditions requises pour les clients ?

Pour participer, Google impose certaines conditions obligatoires.

a) Suivi des conversions (obligatoire)

Google a besoin du suivi pour vérifier quand une réservation est effectuée sur votre site.

Vous devez envoyer les données de suivi des conversions à Google (directement ou via Uberall).

Cela ne comprend pas d'informations personnelles – juste un signal indiquant qu'une réservation a eu lieu.

Détails : Conditions de suivi des conversions Google.

b) Données pour les services

Vous devez fournir les informations suivantes à la plateforme Uberall.

Lien de réservation : Ajouté en tant que lien d'action à votre établissement

Flux de services : Détails des services que vous proposez (nom, description, prix, durée, URL de réservation).

Uberall s'occupe de la configuration technique. Une fois mise en place, ces flux sont envoyés automatiquement à Google chaque jour.

4. Quels pays sont pris en charge ?

Ce programme est disponible dans les pays où Google prend en charge l'intégration des réservations et des liens de réservation. Consultez ici pour les détails du support.

L'admissibilité dépend également du secteur d'activité. Par exemple, les entreprises orientées vers les services telles que les salons de beauté, les salles de sport et les ateliers de réparation automobile sont généralement admissibles.

Pour connaître les dernières politiques par pays et catégorie, consultez ici.

Google élargissant constamment les pays et catégories pris en charge, nous vous recommandons de vérifier votre admissibilité auprès de votre gestionnaire de compte Uberall.

Points clés

Pour activer cette fonctionnalité, vous avez besoin du suivi des conversions obligatoire et des données de services.

Votre entreprise affiche directement sur Google un bouton « Réserver en ligne » et les détails des services.

Elle se déploie à l'échelle mondiale dans les pays et catégories commerciales pris en charge par Google.

La mise en place est fluide. Uberall vous accompagne dans l'intégration et la configuration technique.