Que sont les liens d’action ?

Les liens d'action sont des boutons situés dans la ligne Actions de la carte Apple. Ils se trouvent en quatrième position, à côté des boutons d'action par défaut : itinéraire, appel et site web.

Les liens d'action permettent aux utilisateurs d'effectuer une action, comme commander un repas ou consulter un menu. Ils appellent des applications associées fournies par un partenaire tiers ou par le propriétaire de l'entreprise.

Un emplacement commercial peut comporter un ou plusieurs liens d'action. L'action en quatrième position du bouton est l'appel à l'action privilégié. Dans l'image ci-dessus, le bouton « Commander » est l'appel à l'action privilégié. Des actions supplémentaires sont affichées à partir du bouton « Plus ».

Sur Uberall, nous enverrons le type de lien. Comme il provient directement de l'entreprise (le client étant connecté), le lien sera prioritaire et apparaîtra en 4e position.

Lorsque plusieurs fournisseurs d'applications proposent la même action, comme commander, partager un trajet ou réserver un voyage, tous les liens d'action sont présentés dans une liste déroulante. (Par exemple, Starbucks + UberEats dans l'image ci-dessous)

Où les trouver dans l'Uberall ?

Si vous avez des fiches Apple actives, les liens d'action Apple sont accessibles dans le profil d'emplacement sous Données enrichies, via des feuilles de calcul et via l'API.

Seuls les types de liens d'action pris en charge pour la catégorie de chaque emplacement seront disponibles

À partir du profil d'emplacement, vous pouvez :

• Voir les liens
• Ajouter de nouveaux liens
• Modifier les liens existants
• Supprimer les liens
• Définissez un type d'action préféré, qui apparaîtra comme quatrième bouton dans la liste Apple Maps de votre emplacement.

Vous pouvez également importer et mettre à jour des liens à l'aide de la feuille de calcul ou via l'API.

Mises à jour en masse

Les mises à jour groupées des liens d'action Apple ne sont pas disponibles. Apple exige des URL uniques pour chaque emplacement. Chaque URL doit pointer directement vers l'action correspondante.

Champs de feuille de calcul

Seuls les types de liens d'action pris en charge pour chaque emplacement seront disponibles pour la saisie.

appleMapsCallToAction : utilisez ce champ pour définir votre type de lien d'action préféré (par exemple, appleMapsAppointmentLinks). Ce lien sera affiché comme quatrième appel à l'action.

appleMapsSupportedActionLinkTypes : ce champ n'est pas obligatoire. Ces types sont téléchargés automatiquement en fonction de la catégorie du lieu.

Pour appleMapsAvailableParkingLinks, indiquez l'URL et l'URL de l'App Store.
[ Exemple : url=https://exampleurl/1,appStoreUrl=https://apps.apple.com/2]

Que dois-je faire en tant que client ?

Pour gérer vos liens d'action Apple sur Uberall, assurez-vous de connecter votre compte Apple. Voir ici .

Si vous répondez à ces exigences et ne voyez pas l'option, veuillez contacter le support Uberall

Informations importantes à connaître en tant que client :

Les consignes ci-dessous sont importantes. Tout manquement aux consignes d'Apple peut entraîner la suppression des liens par Apple.

Liens universels

Les liens universels sont privilégiés par Apple et offrent la meilleure expérience utilisateur à ses clients. Un lien universel est un lien profond vers une application ou un site web appartenant à l'entreprise enregistrée. Ainsi, si l'utilisateur final a installé l'application professionnelle, il l'ouvrira. S'il ne l'a pas, il ouvrira le lien web. Si vous n'avez pas de liens universels ou ne pouvez pas en créer, le lien doit être spécifique à cet emplacement et à cette action.

Les liens doivent être spécifiques et indiquer le domaine du client

Les liens doivent être spécifiques à l'action et au lieu. Par exemple, si le client souhaite que le lien soit « Commander », il doit le diriger vers la page de commande sur le site web/l'application, et non vers la page d'accueil du site web.

Les liens doivent toujours correspondre au domaine de l'entreprise. Par exemple, nom_entreprise.com/commande. Il ne peut pas s'agir de nom_entreprise.lien.app/commande (il faut que nom_entreprise.com corresponde au domaine de l'entreprise).

URL de l'App Store

L'exigence d'une URL App Store dépend du domaine du lien.

Si le domaine de l'URL est identique à celui du site web de votre entreprise (enregistré sur Uberall), l'URL de l'App Store n'est pas requise dans l'interface utilisateur. Si les domaines diffèrent, l'URL de l'App Store est requise dans l'interface utilisateur. L'URL de l'App Store est toujours requise lors du téléchargement de feuilles de calcul, quelle que soit la correspondance de domaine.

Les UTM ne sont pas autorisés

Les liens ne peuvent contenir aucun UTM. Le suivi est contraire aux directives et politiques d'Apple.

Catégories de liens rapides

Vous trouverez ci-dessous les catégories possibles pour les liens rapides et le bouton d'appel à l'action affichés sur Apple Maps.