Was sind Aktionslinks?

Aktionslinks sind Schaltflächen in der Aktionszeile der Apple-Platzkarte. Sie befinden sich an der vierten Schaltflächenposition neben den Standardaktionsschaltflächen: Wegbeschreibung, Anruf und Website.

Über Aktionslinks können Benutzer Aktionen ausführen, z. B. Essen bestellen oder ein Menü anzeigen. Aktionslinks rufen zugehörige Apps auf, die von Drittanbietern oder dem Geschäftsinhaber bereitgestellt werden.

Ein Unternehmensstandort kann einen oder mehrere Aktionslinks enthalten. Die Aktion an der vierten Schaltfläche ist der bevorzugte Call-to-Action. Im obigen Bild ist die Schaltfläche „Bestellen“ der bevorzugte Call-to-Action. Über die Schaltfläche „Mehr“ werden zusätzliche Aktionen angezeigt.

Bei Uberall senden wir den Linktyp. Da dieser direkt vom Unternehmen kommt (da der Kunde verbunden ist), wird der Link bevorzugt und an vierter Stelle angezeigt.

Wenn mehrere App-Anbieter dieselbe Aktion anbieten, z. B. eine Bestellung, eine Mitfahrgelegenheit oder eine Reisebuchung, werden alle Aktionslinks in einer Dropdown-Liste angezeigt. (Beispiel: Starbucks + UberEats im Bild unten)

Wo findet man sie bei Uberall?

Wenn Sie über aktive Apple-Einträge verfügen, können Sie im Standortprofil unter Rich Data, über Tabellenkalkulationen und über die API auf Apple-Aktionslinks zugreifen.

Es sind nur die Aktionslinktypen verfügbar, die für die jeweilige Standortkategorie unterstützt werden.

Vom Standortprofil aus können Sie:

• Links anzeigen
• Neue Links hinzufügen
• Vorhandene Links bearbeiten
• Links löschen
• Definieren Sie einen bevorzugten Aktionstyp, der als vierte Schaltfläche in der Apple Maps-Liste Ihres Standorts angezeigt wird.

Sie können Links auch mithilfe der Tabelle oder über die API importieren und aktualisieren.

Massenaktualisierungen

Massenaktualisierungen für Apple-Aktionslinks sind nicht verfügbar. Apple benötigt für jeden Standort eindeutige URLs. Jede URL sollte direkt auf die Aktion für diesen Standort verweisen.

Tabellenfelder

Zur Eingabe stehen nur unterstützte Aktionslinktypen für jeden Standort zur Verfügung.

appleMapsCallToAction: Verwenden Sie dieses Feld, um Ihren bevorzugten Aktionslinktyp zu definieren (z. B. appleMapsAppointmentLinks). Dieser Link wird als vierter CTA angezeigt.

appleMapsSupportedActionLinkTypes : Dieses Feld muss nicht ausgefüllt werden. Diese Typen werden automatisch basierend auf der Kategorie des Standorts heruntergeladen.

Geben Sie für appleMapsAvailableParkingLinks die URL und die App Store-URL an.
[ Beispiel: url=https://exampleurl/1,appStoreUrl=https://apps.apple.com/2]

Was muss ich als Kunde tun?

Um Ihre Apple Action Links auf Uberall verwalten zu können, müssen Sie Ihr Apple-Konto verbinden. Siehe hier .

Wenn Sie diese Voraussetzungen erfüllen und die Option nicht sehen, wenden Sie sich bitte an den Uberall-Support.

Wichtige Informationen, die Sie als Kunde beachten sollten:

Die folgenden Richtlinien sind wichtig. Verstöße gegen die Apple-Richtlinien können zur Entfernung der Links durch Apple führen.

Universelle Links

Universallinks werden von Apple bevorzugt und bieten Kunden ein optimales Benutzererlebnis. Ein Universallink ist ein Deep Link zu einer App oder Website des registrierten Unternehmens. Dadurch wird sichergestellt, dass der Endbenutzer die Business-App öffnet, wenn er sie installiert hat. Ist die App nicht installiert, öffnet sich der Weblink. Wenn Sie keine Universallinks haben oder diese nicht erstellen können, sollte der Link spezifisch für den jeweiligen Standort und die jeweilige Aktion sein.

Links sollten spezifisch sein und die Domain des Kunden enthalten

Links sollten aktions- und standortspezifisch sein. Wenn der Kunde beispielsweise den Link „Bestellen“ wünscht, sollte er auf die Bestellseite im Web/in der App und für diesen Standort weitergeleitet werden. Es sollte nicht nur die Startseite der Website sein.

Links sollten immer mit der Domain des Unternehmens übereinstimmen. Beispiel: businessname.com/order. Es kann nicht businessname.link.app/order sein (es muss businessname.com sein, um mit der Geschäftsdomäne übereinzustimmen).

Link kann nicht mit der Standortwebsite übereinstimmen

Die Link-URL muss sich von der URL der Standortwebsite unterscheiden. Apple erlaubt nicht, dass dieselbe URL für beide Zwecke verwendet wird.

Wenn die Website des Standorts beispielsweise https://example.com/en-us/store/5170 lautet, kann keine der Aktionslink-URLs genau den gleichen Wert haben: https://example.com/en-us/store/517

Der Apple Maps-Link muss für alle Typen eindeutig sein.

Jeder Aktionstyp (z. B. Essen bestellen, Essen liefern, Termin buchen) muss eine eindeutige URL haben. Zwei verschiedene Aktionstypen können nicht auf dieselbe URL verweisen.

Beispielsweise können FOOD_ORDERING und FOOD_DELIVERY nicht beide https://example.com/en-us/order verwenden.

Flexibler Link muss sich vom nicht flexiblen Link unterscheiden

Wenn ein Apple Maps-Aktionslink ohne App Store-URL übermittelt wird (d. h. er gilt als flexibler Link), darf seine URL nicht mit der URL eines anderen Aktionslinks übereinstimmen, der eine App Store-URL enthält. Um Konflikte zu vermeiden, muss jeder Link eindeutig sein.

App Store URL

Die Anforderung einer App Store-URL hängt von der Domäne der Link-URL ab.

Wenn die angegebene URL-Domäne mit der Ihrer (bei Uberall registrierten) Standortwebsite übereinstimmt, ist die App Store-URL nicht erforderlich. Wenn die angegebene URL-Domäne abweicht, ist die App Store-URL erforderlich.

UTMs sind nur bei flexiblen Aktionslinks zulässig.

UTM-Parameter für flexible Aktionslinks
Flexible Action Links unterstützen UTM-Parameter (Urchin Tracking Module), ein gängiges Framework zur Identifizierung von Traffic-Quellen und Kampagnenmetriken. UTM-Parameter ermöglichen Unternehmen, die Effektivität ihrer Apple Maps-Präsenz zu verfolgen, indem sie Verweis- und Interaktionsdaten bereitstellen, die in die Website-Analyse integriert werden können.

Unterstützte UTM-Parameter sind auf utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term und utm_content beschränkt. Diese Parameter helfen Unternehmen zu verstehen, welche Nutzer von Apple Maps kommen, und die Leistung ihrer Platzkartenpräsenz zu messen, während die Privatsphäre der Nutzer gewahrt bleibt. Beispielsweise könnte ein Unternehmen utm_source=apple_maps und utm_campaign=summer_promotion verwenden, um Besucher zu erfassen, die während einer bestimmten Werbekampagne auf einen flexiblen Aktionslink tippen.

Alle UTM-Parameter müssen den Datenschutzrichtlinien von Apple entsprechen, die die Verwendung von Token, GCLID-Parametern, Telefonnummern zur Lead-Generierung, Login-Trackern und anderen Kennungen verbieten, die die Privatsphäre der Benutzer gefährden könnten.

Quicklink-Kategorien

Nachfolgend sind die möglichen Kategorien für die Quicklinks und die Call-to-Action-Schaltfläche aufgeführt, die in Apple Maps angezeigt werden.