レスポンスライブラリ

Published September 9th, 2025 by Anna Muth

レスポンスライブラリとは何ですか? レスポンス ライブラリは、 顧客レビューに返信するときに何度でも使用できる、ユーザーが作成したレスポンス テンプレートのコレクションです。 レビューへの返信に必要な時間を大幅に短縮し、回答者が顧客レビューに対して関連性のあるブランドに沿った回答を簡単に提供できるようにします。これにより、ブランド イメージを維持しながら、応答率とオンラインでの可視性を向上させることができます。 レスポンス ライブラリは、レビュー内にある返信アシスタントの一部です。 どのように機能しますか? 選択されたユーザーは、返信ライブラリで返信テンプレートを表示、作成、保存、タグ付け、編集できます。他のユーザーは、関連する返信をフィルタリングし、受信トレイからレビューに返信する際に使用で

自動応答

Published September 9th, 2025 by Anna Muth

自動応答とは何ですか? 自動返信は、Google の星のみのレビューに自動的に返信するための、パーソナライズされたレビュー返信テンプレートを設定できる機能です 。 これにより、星のみのレビューごとに個別の返信が届くようになり、時間を大幅に節約し、顧客に優れたエクスペリエンスを提供できるようになります。 自動応答は、レビュー内にある返信アシスタントの一部です。 どのように機能しますか? 指定した地域と星評価に一致する星のみのレビューに対して、インテリジェントな自動化を設定します。例えば、否定的なレビュー、肯定的なレビュー、特定の地域でのレビューなどです。最大20件の返信を追加でき、条件を満たす新しいレビューが届くと、ランダムに切り替わります。レビューへの返信は数分以内に行われます。 こちらのビデ