Google ビジネス プロフィールは、顧客が訪問できる物理的な場所がある、または顧客がいる場所まで出向くビジネスであれば、どのビジネスでも作成できます。

ビジネス プロフィールが以下の理由で停止されないように、Google のガイドラインとポリシーに従うことが重要です。

• 禁止されているコンテンツを避ける
• あなたのビジネスを正確に反映
• この記事のポリシーを遵守する

看板、文房具、その他のブランディングを通じて現実世界で一貫して表現され、認識されているように、ビジネスを表現します。

• 住所やサービスエリアが正確かつ明確であることを確認してください。
• 全体的なコアビジネスを説明するのに必要な最小限の数のカテゴリを選択します。
• ビジネスごとにプロフィールは 1 つだけにしてください。そうしないと、Google マップや検索で情報が表示される際に問題が発生する可能性があります。

ブランド、組織、アーティスト、その他のオンラインのみのビジネスは、Google ビジネス プロフィールをご利用いただけません。

Google ビジネス プロフィールの資格を得るには、ビジネスが規定の営業時間内に顧客と直接やり取りする必要があります。

コンテンツガイドライン

Google では、個人情報や機密情報を含むコンテンツは許可されません。

名前

店舗名、ウェブサイト、文房具などで一貫して使用され、顧客に知られているビジネスの実名を反映させる必要があります。複数の店舗を運営している場合は、追加のガイドラインが適用されます。

説明

ビジネスに無関係なコンテンツや明確な関連性のないコンテンツは許可されません。

• ユーザーを誤解させる。ビジネスや提供するサービスや製品について、不正確または虚偽の情報を提供しないでください。
• 低品質、無関係、またはユーザーの注意をそらすコンテンツを表示する。例えば、スペルミス、奇抜な文字の使用、意味不明な内容など。
• 特別なプロモーション、価格、セール情報などに焦点を当てましょう。禁止されているコンテンツの例としては、「全品セール中！50%オフ」や「街一番のベーグルがたったの5ドル！」などがあります。
• リンクを表示します。いかなる種類のリンクも許可されません。
• 不快または不適切なコンテンツを表示する
• 許可されていないコンテンツを表示する

住所

ビジネス拠点を説明するには、正確で正確な住所やサービスエリアを使用してください。遠隔地にある私書箱や郵便受けは認められません。

• ビジネスプロフィールは、実際の所在地に合わせて作成してください。公式の住所だけではビジネスの所在地を正確に特定できない地域では、交差点や近くのランドマークなどの情報のみを含めてください。
• 「住所1」に実際の住所を入力し、別の住所/住所追加欄にメールボックスまたはスイート番号を入力します。

電話

個々の事業所につながる電話番号を提供するか、個々の事業所を表す Web サイトを提供します。

• 可能な限り、中央コールセンターのヘルプライン番号ではなく、ローカルの電話番号を使用してください。

営業時間

通常の営業時間を入力してください。該当する場合は、現在の季節営業を通常の営業時間として使用できます。また、祝日や特別なイベントなど、特定の日に特別な営業時間を指定することもできます。

勤務時間の設定が複数ある場合は、特定の業種に関する以下のガイドラインを参照してください。

• 銀行：可能であればロビー営業時間を、そうでない場合はドライブスルー営業時間をご利用ください。銀行併設のATMは、独自のビジネスプロフィールを作成し、営業時間を個別に設定できます。
• 自動車販売店：新車販売の営業時間を使用します。新車販売と中古車販売の営業時間が異なる場合は、新しい販売営業時間を使用します。
• ガソリンスタンド: ガソリンスタンドの営業時間を利用します。
• レストラン：店内で食事ができる時間帯をターゲットにしましょう。そうでない場合は、テイクアウトの時間帯をターゲットにしましょう。どちらも不可能な場合は、ドライブスルーの時間帯、あるいは最後の手段としてデリバリーの時間帯をターゲットにしましょう。
• 保管施設：オフィスの営業時間をご利用ください。それ以外の場合は、正面ゲートの営業時間をご利用ください。

特定のサービスの営業時間を強調表示するには、「その他の営業時間」を設定することもできます。一般的に、「その他の営業時間」は、メインの営業時間のサブセットとして設定することをお勧めします。

季節営業時間の場合: オフシーズン中は、ビジネスを一時的に閉店としてマークできます。

カテゴリー

カテゴリを使用すると、顧客は興味のあるサービスについて正確で具体的な結果を簡単に見つけることができます。ビジネス情報を正確かつ最新の状態に保つには、次の点に注意してください。

• 提供されたリストから、できるだけ少ないカテゴリを使用して全体的なコアビジネスを説明します。
• できるだけ具体的でありながら、主なビジネスを表すカテゴリを選択してください。
• カテゴリをキーワードとしてのみ使用したり、ビジネスの属性を説明するために使用しないでください。
• あなたのビジネス内に物理的に含まれるビジネスや、あなたのビジネスを含む組織など、近くにある、または関連する他のビジネスに関係するカテゴリは使用しないでください。

「このビジネスは〜である」という記述を補完するカテゴリを選択してください。「このビジネスは〜を持っている」ではなく、「このビジネスは〜である」という記述を補完するカテゴリを選択してください。目標は、提供するサービス、販売する製品、特徴的なアメニティをすべて列挙するのではなく、ビジネスを総合的に説明することです。

ビジネスに最も具体的なカテゴリを追加することに集中してください。残りの作業はGoogleがバックグラウンドで行います。例えば、「ゴルフリゾート」のような具体的なカテゴリを選択すると、「リゾートホテル」「ホテル」「ゴルフコース」といったより一般的なカテゴリも自動的に追加されます。選択したより具体的なカテゴリと重複すると思われるカテゴリは、追加しなくても問題ありません。ビジネスに適切なカテゴリが見つからない場合は、より一般的なカテゴリを選択してください。Googleは、ウェブサイトやウェブ上でのビジネスに関する言及からもカテゴリ情報を検出できます。

チェーン店やブランド向けの具体的なガイドライン

すべてのビジネス拠点で一貫した名前とカテゴリを維持し、顧客が Google マップや検索結果でビジネスをすぐに見つけられるようにします。

名前の一貫性

同一国内にあるすべての事業所は、すべての拠点で同じ名称を使用する必要があります。例えば、Home Depotのすべての拠点は、「Home Depot」や「The Home Depot at Springfield」ではなく、「The Home Depot」という名称を使用する必要があります。

カテゴリーの一貫性

ビジネスのすべての拠点は、そのビジネスを最もよく表す1つのカテゴリーを共有する必要があります。複数の種類の拠点（サブブランド、複数の部門、小売店、配送センター、オフィスなどの様々な業務形態など）がある場合、このルールは各サブグループ内でのみ適用されます。

• すべての「Gap Kids」は「子供服ストア」カテゴリに属しています
• 「グッドイヤー自動車サービスセンター」はすべて「タイヤショップ」カテゴリに属しており、「自動車修理店」カテゴリもすべて属しています。
• 「PetSmart」はすべて「ペット用品店」というカテゴリに分類されていますが、店舗によっては他のカテゴリ（「ペットショップ」、「ドッグデイケアセンター」など）が設定されている場合があります。

同じ場所に2つ以上のブランドがある

複数のブランドを統合したビジネス拠点の場合、ブランド名を1つのビジネスプロフィールにまとめないでください。代わりに、1つのブランド名をビジネスプロフィールに使用してください。ブランドが独立して運営されている場合は、その拠点でブランドごとに個別のプロフィールを使用できます。

ブランド再構築

ビジネス名に記載されている固有名詞やサービス、および業種に変更がない軽微な名前変更を行う場合、ビジネス プロフィールはリブランディング（新しいビジネス プロフィールを作成せずに有効な名前変更を行うこと）の対象となる場合があります。

複数の拠点があり、事業名が変更される場合は、ブランド変更の対象となる場合もあります。

ビジネスが上記のブランド変更基準を満たしている場合は、ビジネス情報を編集するときにビジネス名を更新できます。

ビジネス名を変更しても上記の基準を満たさない場合は、新規ビジネスとみなされます。既存のビジネスプロフィールを閉鎖に設定し、新しいビジネス名で新しいビジネスプロフィールを作成する必要があります。

出典: https://support.google.com/business/answer/3038177