2024年9月のリリースノートへようこそ！🌞 中小企業の皆様のロケーション管理を簡素化し、顧客とのインタラクションを改善する革新的な機能をお届けできることを嬉しく思います。以下のプラットフォームのアップデートをご確認ください。

Uberall に連れてって

リスティングイノベーション

Appleマップのカテゴリー拡大

Appleは、Appleマップのビジネスリスティングで利用できるカテゴリの数を増やしました。これにより、ブランドはビジネスをより効果的にアピールし、Appleマップの検索結果での可視性を向上させることができます。この拡張により、利用可能なカテゴリの数は2,300から3,700に増加しました。また、レストランなどの一部のカテゴリでは、カテゴリレベルが2から5に改善されました。Uberallは、企業が店舗をより適切に分類できるように、新しいカテゴリのサポートを開始しました。この機会に、店舗のカテゴリを見直し、中小企業が最適なオプションを指定できるようにしましょう。

強化された位置データ管理

一時閉鎖状態

店舗のステータスを「臨時休業」に変更するのが、とても簡単になりました！店舗のステータスを常に最新の状態にしておくことで、閉店中の店舗に消費者が訪れ、否定的なレビューやソーシャルコメントを残すのを防ぐことができます。

店舗の基本プロフィールデータでは、ステータスセクションが更新され、様々な店舗ステータスから選択できるようになりました。新しい「ステータスを変更」ボタンをクリックすると、利用可能なオプションのリストが表示されます。営業中の店舗の場合は、新しいトグルオプションを使用して、店舗を「一時閉店」に設定できます。有効にすると、営業再開日を設定するように求められます。これらの更新は一括編集機能でも利用できるため、複数の店舗を更新する際のプロセスが簡素化されます。

位置情報のステータスを管理する

臨時休業に関する更新に加え、店舗のステータスを管理する新しい方法もご利用いただけるようになりました。これには、店舗の閉鎖やサブスクリプションのキャンセル方法が含まれます。店舗プロフィールの基本データセクションでは、店舗のステータスを「営業中」から「閉店中」に変更することができます。

プラットフォーム内でロケーション管理をキャンセルしたい場合は、基本プロフィールデータの下部にある「ロケーション管理」セクションにオプションがあります。ボタンをクリックすると、次回の契約サイクルを更新しないか、すぐにキャンセルするかを選択できます。これらの更新は一括編集機能でも利用可能で、複数のロケーションを更新する際のプロセスを簡素化します。

リアルタイムOloアップデート

Oloとの接続を改善し、OloのベンダーエクスポートWebhookを介してリアルタイムの位置情報データとメニュー更新を実現します。このWebhookを使用することで、Uberallはプラットフォームでサポートされている特定のフィールドにおけるOloの位置情報データの変更を識別し、取得することができます。データが取得されると、プラットフォーム内の位置情報データが処理・同期され、データの一貫性が確保されます。

ユーザーはOloアカウントでWebhookをサブスクライブできます。サブスクライブ後、Webhookをアカウントに接続するために、ユーザーは64文字のシークレットをUberallと共有する必要があります。

レビュー イノベーション

AIレビューアシスタントを搭載した新しい受信トレイ

新しい受信トレイがご利用可能になりました。最新のイノベーションを活用し、ソーシャルコメントとレビューを1つの便利なスペースに統合できます。パートナーマネージャーにご連絡の上、新しい受信トレイを有効化していただくと、AI搭載のレビューアシスタント✨がご利用可能になります。ボタンを押すだけで、レビューに合わせた返信を簡単に作成できます。

新しい受信トレイの一括エクスポート

新しい受信トレイをご利用いただいている方のために、エンゲージメントデータをエクスポートする機能を追加しました。受信トレイ内のすべてのエンゲージメント（レビューとソーシャルコメント）の詳細を含む包括的なデータの.CSVファイルをダウンロードできます。これにより、企業は公開されている顧客からのフィードバックや従業員の反応を、より詳細に確認できるようになります。エクスポートされるデータは、「エクスポート」をクリックする前に選択したフィルター（場所、ディレクトリ、日付範囲、エンゲージメントの種類など）によって異なります。

エクスポートに含まれるデータ フィールド:

• 事業所および所在地の詳細（名称、住所、
• 婚約日
• エンゲージメントの種類（レビュー、質問/回答、コメントなど）
• 評価または推奨値（レビューのみ）
• 顧客からのレビューまたはコメントのテキスト
• オリジナルコンテンツへの直接リンク
• ビジネス返信と返信日。

社会イノベーション

デジタルアセットマネージャーワークフローの更新

ソーシャル投稿テンプレートの作成、管理、活用におけるユーザーエクスペリエンスの向上に取り組んでいます。アセットライブラリとテンプレートライブラリの表示を統合し、すべての操作を同じ場所で行えるようにしました。これにより、テンプレートの作成や管理のためにアセットライブラリにアクセスし、テンプレートライブラリで公開する手間が省けます。また、テンプレートの作成、管理、公開権限を持つユーザーを定義するための新しいユーザー権限も追加しました。

パブリッシャーカレンダーのグループとラベルのサポート

今回のアップデートにより、ソーシャルカレンダーでロケーショングループまたはラベル別に公開コンテンツを確認しやすくなりました。フィルターを使用して、公開コンテンツを確認したいグループまたはラベルを選択すると、カレンダーが更新され、選択したグループまたはラベル内のロケーションのコンテンツのみが表示されます。これにより、ソーシャル投稿のステータスを確認し、それに応じてソーシャルコンテンツのスケジュールを立てやすくなります。