導入

2024年冬季リリースノートへようこそ。新年が素晴らしいスタートを切れたことを願っています！Uberallプラットフォームの新たなイノベーションと改善点のまとめ作業に全力で取り組んでおり、皆様にご紹介できることを大変嬉しく思っています。今回のリリースには、新しいAIアシスタント、刷新されたレポートダッシュボード、使いやすさの向上など、盛りだくさんの内容が満載です。ぜひ下記からご確認ください。

Uberallに連れてって🚀

AIイノベーション

AIポストアシスタント

AIイノベーションの継続として、新しいアシスタントが登場しました。お客様が完璧なソーシャル投稿を作成できるよう、投稿アシスタントがサポートします。ソーシャルパブリッシャーでは、投稿アシスタントをクリックするだけで、AIが投稿メッセージのトーンを調整します。伝えたい内容を入力して投稿アシスタントを起動し、投稿に最適なスタイル（プロフェッショナル、インスピレーション、カジュアル、楽しい、役立つなど）を選択するだけです。投稿アシスタントは、それぞれのスタイルで投稿がどのように表示されるかを表示します。お客様はいつでもこの推奨内容を変更したり、そのままにしておくこともできます。

リスティングイノベーション

Googleビデオ

UberallプラットフォームでGoogleビジネスプロフィール（GBP）への動画公開がサポートされました！ユーザーはUberallに直接動画をアップロードでき、アップロードした動画はそれぞれのGBPギャラリーに公開されます。Googleが検索でビジュアルファーストになりつつある今、これは顧客プロフィールを充実させ、検索での露出度を高め、顧客エンゲージメントとコンバージョンを促進するための優れた方法です。クライアントに、写真と動画タブに最大30秒の短い動画をアップロードするよう勧めるか、一括編集機能を使って複数の場所に動画を公開しましょう。

ロケーターとローカルページの革新と機能強化

店舗検索分析

今回のリリースでは、Uberall プラットフォームに新しいレポートダッシュボードを導入し、店舗検索のパフォーマンスと ROI を追跡できるようになりました。新しい店舗検索アナリティクスでは、Google アナリティクスなどの複雑なツールを使用せずに、閲覧数、ユニーククリック数、コンバージョン率といった主要な指標を簡単に把握できます。

ダッシュボードのデータはアカウントや地域別に簡単にフィルタリングできるため、適切なパフォーマンス データを見つけて、ローカル ページがもたらす価値を確認できます。

画像の最適化

小さいながらも強力な機能強化！Uberallは、ローカルページの画像を自動的に最適化し、推奨フォーマット（webp、avif）で表示し、さまざまな画面サイズに対応し、ファイルサイズを小さくします。最適化された画像はページの読み込み速度を向上させ、Web Core Vitals（Googleがウェブページを評価する指標）と全体的な検索パフォーマンスに大きな影響を与えます。

レビュー、メニュー注文、またはWebリードフォームを生成する

QRコード - レビューを生成

あらゆる店舗のレビューQRコードを簡単に生成できる方法をご紹介します！QRコードを使えば、お客様にレビューを依頼するのが簡単になります。Uberallプラットフォームでは、選択した店舗のすべてのQRコードが含まれたダウンロード可能なzipファイルを生成できるため、このプロセスがシンプルになります。

プラットフォームイノベーション

改良されたナビゲーション

Uberall プラットフォームのナビゲーションに、画期的な新機能が追加されました。プラットフォームエクスペリエンスをシンプルにし、あらゆるユーザータイプでスムーズな操作を実現する、洗練されたナビゲーションバーを導入しました。ユーザーエクスペリエンスの向上を考慮した新しい製品命名規則と機能のグループ化により、お探しの商品を簡単に見つけられるようになりました。

大きな変更点の一つは、単一の拠点を管理している方にとって大きなメリットとなります。以前は、すべてのナビゲーションがプラットフォームの上部にありました。今後はメインナビゲーションがプラットフォームの左側に配置され、あらゆるタイプのユーザーにとって統一されたエクスペリエンスが実現します。

改善されたWebhook

今回のアップデートでは、ユーザーはプラットフォーム内で直接Webhookを管理できるようになります。Webhookは、Uberallプラットフォームから他のアプリケーションへリアルタイムのコミュニケーションを送信するために使用されます。この機能がプラットフォームに追加されることで、ユーザーはリスティング、ロケーション、ビジネスイベントなど、登録しているコミュニケーションイベントを簡単に調整できるようになります。新しいWebhookを追加するオプションは、プラットフォームの「設定」セクションに表示されます。ユーザーは、作成したWebhookを追加、変更、削除したり、詳細を確認したりできます。

UIとユーザビリティの強化を公開

インスタグラムストーリー

今回のリリースでは、ソーシャルパブリッシャーで利用可能なInstagram投稿タイプを拡張しました。Uberallプラットフォームから直接Instagramストーリーを作成できるようになりました。Instagramストーリーは、認知度を高め、エンゲージメントを高める優れた方法です。Uberallのソーシャルパブリッシャーは、すべてのInstagramアカウントのコンテンツ作成プロセスを効率化し、これまで以上に多くの投稿タイプに対応しました。まず、パブリッシャーでソーシャルチャネルとしてInstagramを選択し、Instagramアカウントを選択して、投稿タイプとして「ストーリー」を選択してください。

ソーシャルテンプレート - UIとユーザビリティの強化

アセットライブラリにいくつかの機能強化が追加され、全体的なエクスペリエンスが向上しました。テンプレートをアセットライブラリに保存する際に、選択したソーシャルチャネル（Google、Facebook、Instagramなど）が保持されるようになりました。チャネルを保存することで、エンドユーザーはテンプレートがどのソーシャルプロフィールに最適化されているかを簡単に識別でき、推測作業が不要になり、新しいコンテンツの公開プロセスが簡素化されます。

レビューの機能強化

統合受信トレイ - パフォーマンスのアップグレード

このアップグレードはバックグラウンドで行われていますが、統合受信トレイをご利用のお客様のパフォーマンスとエクスペリエンスを向上させる重要なアップグレードです。読み込み時間、コンテンツ配信の遅延、そしていくつかのバグを修正し、大幅なQOL（Quality of Life：生活の質）向上を実現しました。お客様にも違いを感じていただけることを願っています。

位置データ管理

取引URL

ロケーション プロファイルのトランザクション URL を管理するための専用セクションを新たに導入します。これまではすべて属性セクションで管理されていましたが、Google の最新情報に常に対応し、よりシンプルな方法で情報を管理できるように、必要な変更を加えています。

トランザクション URL は Google ビジネス プロフィールに表示されるもので、ビジネスに選択したカテゴリによって異なります。

• レストランには注文と予約の URL があります。
• サービスには予約 URL があります。
• 小売業者にはショッピング URL があります。

新しいトランザクション URL フィールドは、ロケーション プロファイル、一括エディター、スプレッドシートのアップロード、および API 経由で簡単に管理できます。

重要事項：食品・飲料ビジネス向けのGoogleビジネスプロフィールのエクスペリエンスは国によって異なります。米国、英国、ドイツ、カナダ、オーストラリア、日本ではすべて、プロフィール上部にボタンが表示されます。その他のプレイスアクションタイプと国では、販売者のGoogleビジネスプロフィールに1行で表示されます。

メディア管理

カスタムオーダーブランド

今回のアップデートでは、店舗で販売しているブランドのリスト表示順序をより簡単に管理できるようになります。ローカルページにブランド名を追加することは、コンバージョン率の向上とビジネスへの関心を高める効果的な方法です。企業が自社ブランドのプロモーションをスムーズに行えるよう、ブランド表示順序を変更するオプションを追加します。これにより、ユーザーは特定のブランドを最初に表示して、より多くの顧客を獲得できるようになります。ブランドリストは、スプレッドシートのアップロードまたはAPI経由で変更できます。

メッセージの革新と機能強化

ウェブお問い合わせフォーム

メッセージ製品の機能を拡張しています。今回の最新機能により、ユーザーは連絡フォームを作成し、そこから連絡リクエストを取り込むことができるようになります。新しい連絡リクエストはUberallプラットフォーム内で簡単に管理できるため、ユーザーは連絡リクエストのステータスを簡単に確認・調整できます。

お問い合わせフォームもUberallプラットフォーム内で簡単に作成できます！ 合理化されたビルダーが、アカウントの選択、ブランディング、フォームフィールドなど、お問い合わせフォームに必要な設定を段階的に進めていきます。フォームの作成が完了すると、企業はウェブサイトのお問い合わせフォームを設置したいページにコードスニペットを適用できるようになります。

ライブエージェントの可用性

この新機能により、企業は顧客との会話に対応できる担当者の勤務時間を設定できます。ライブエージェントの稼働状況管理は、メッセージ設定で「カスタマイズ」を選択すると利用可能になります。新しいフローでは、ユーザーは勤務時間を設定し、エージェントがオフラインのときに配信される自動メッセージをカスタマイズできます。

メッセージ接続の問題 UI の機能強化

今回のリリースでは、Uberallプラットフォームでメッセージの設定に使用したチャネルの接続問題を容易に判別できるようになりました。これにより、GoogleやFacebookで接続問題が発生した場合でも、問題の内容を簡単に特定し、トラブルシューティングを行うことができます。

近くの360度ウィジェットの機能強化

今回のリリースでは、Near Me 360ウィジェットに大幅な改善を加えました。Near Me 360ウィジェットをウェブサイトに導入することで、見込み客は自社の店舗が検索パフォーマンスにおいてどのような成果を上げているかを分析できます。今回のリリースでは、特にサービスエリア事業において、フォームに電話番号を入力できるようになったため、ビジネスのオンラインプレゼンスをより正確に把握できます。

ローカルプレゼンスチェックの追加の改良点は次のとおりです。
ウェブサイトのレポート名とプライバシー ポリシー リンクをカスタマイズする機能。
結果を検索する際のパフォーマンスとエクスペリエンスを最適化します。
結果ページのメッセージングが改善され、結果の内訳にメッセージが表示されるようになり、リストがプラットフォーム内ですでに「管理」されている場合はページの上部に明確に表示されます。
レポートを PDF としてダウンロードする機能を追加しました。
電話番号とメールアドレスを収集するためのリードキャプチャフィールドの追加。

この記事を使用して、Near Me 360 ウィジェットを実装する方法について詳しく知ることができます。

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