ダッシュボードのメトリクス ウィジェットを使用すると、オンライン リスティングのパフォーマンスに関するより詳細な分析情報を得ることができます。

ヒント:各ウィジェットの横にある「i」アイコンにマウスを移動すると、ウィジェットに関する簡単な説明が表示されます。

平均評価

星評価を含む顧客フィードバックの平均。複数の拠点があり、グローバルダッシュボードの概要を表示している場合、以下の画面が表示されます。

ディレクトリごとの平均評価

複数の場所がある場合、特定の場所のダッシュボードにアクセスすると、ディレクトリ(Facebook/Google * ) ごとの平均評価を表示することを選択できます。

*データは、これらのディレクトリが製品プランに含まれているかどうかによって異なりますのでご了承ください。

平均評価アクティビティ

このウィジェットは、選択した特定の期間のレビューで受け取った平均評価の推移を示すグラフを表示します。

レビュー分析

レビューで言及された上位 100 語のリストと、その語を含むレビューの割合および平均評価を表示します。

- この特定のウィジェットの詳細については、 「Smart Insights for Inbox」という機能に関する記事をお読みください。

フィードバックアクティビティ

開始評価機能のない顧客フィードバックも含め、一定期間にわたるすべての顧客フィードバックを表します。

可視性指数

位置情報レベルでは、可視性指数も表示されます。これは、現在のプロフィールとディレクトリページに掲載されている情報を比較した際に、同一のデータフィールドの数に基づいて算出されます。プロフィール情報が増えるほど、スコアは高くなります。

フェイスブック

Facebook に関するデータを表示するウィジェットは 2 つあります。

• インプレッション数：あなたのページのコンテンツ、またはあなたのページに関するコンテンツがユーザーの画面に表示された回数です。これには、投稿、チェックイン、広告、あなたのページと交流したユーザーからのソーシャル情報などが含まれます。
• クリック数: Facebook に公開されたコンテンツがクリックされた回数。

グーグル

最後の 4 つのウィジェットには、 Googleに特化したより詳細なデータが表示されます。

• 感想：

• マップ: リソースが Google マップ上で閲覧された回数。
• 検索: リソースが Google 検索で閲覧された回数。

• クリック数：このセクションでは、Googleでリスティングを見つけた顧客が行った行動が表示されます。顧客が行った以下のアクションの合計が表示されます。
  • ウェブサイト: ウェブサイトがクリックされた回数。
  • 電話: 電話番号がクリックされた回数。
  • 運転ルート: 運転ルートが要求された回数。

• 写真: グラフには、販売者がアップロードした写真が Google ユーザーによって閲覧された回数が表示されます。

クエリ: このセクションでは、「直接」検索と「間接」(発見) 検索であなたのサイトを見つけた顧客の数が表示されます。

• 直接: ビジネス名または住所を入力して場所を検索したときにリストが表示された回数。
• 間接: カテゴリ検索 (レストランなど) の結果としてリストが表示された回数。
• ブランド検索:特定のブランドの検索の結果としてリストが表示された回数

追加機能

上記のすべての指標は、場所の名前、住所、ID、ラベル、または期間でフィルタリングし、csv (Excel) ファイルとしてエクスポートできます。

これらの指標はすべて、ページの右側にあるダッシュボード (アクティビティ)フィードにも個別に表示されます。