Googleに関するよくある質問

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Table of Contents

接続と検証 Google Connection and Verification FAQs 位置データ Google Business Profile (GBP) Location Data FAQs カテゴリーと属性 Google Categories and Attributes FAQs ダッシュボードとインサイト Google Dashboard and Insights FAQs

Google に関するよくある質問への回答をトピック別にご紹介します。

接続と検証

「Google ビジネスプロフィールを接続」リンクの有効期限はいつですか?

場所の Google ビジネスプロフィールへのアクセス権がない場合、アクセス権を持つ人にリンクを送信した場合、Google アカウントへの当社のプラットフォームへのアクセスを許可するリンクは 14 日間有効です。

プラットフォームに接続すると、Google アカウントの構造は変わりますか?

いいえ、構造（つまり、ビジネスグループ／ビジネスアカウント）は変わりません。Google ビジネスプロフィールと同じアカウント構造を、当社のツールで管理したいすべてのビジネス拠点に当社のプラットフォームで複製することをお勧めします。

Google ビジネスプロフィール (GBP)で個別に管理されているビジネス情報をプラットフォームに接続できますか?

はい、可能ですが、拠点の管理者またはオーナーである必要があります。拠点レベルでの接続フローに従ってください。拠点が拠点グループに属していない場合は、「グループ化されていない拠点でこの拠点を管理する」という選択肢が表示されたら、それを選択してください。

Google ビジネスプロフィールのビジネス情報またはビジネスグループをプラットフォームに接続できないのはなぜですか?

Google ビジネスプロフィール（GBP）のビジネス情報またはビジネスグループを接続するには、そのビジネス情報またはビジネスグループが Google アカウントに登録されており、適切なアクセス権（オーナーまたは管理者）を持っている必要があります。

十分な権限がない場合は、アクセスをリクエストする必要があります。

Uberall 経由:
- 場所の「リスト」タブに移動します。
- Googleの横にある[接続]をクリックします。
- 「他の誰かがあなたの Google ビジネスプロフィールページを管理していますか？」の下で、固有のリンクを取得します。
- このリンクをGBPアカウントの現在の所有者と共有してください。（リンクの有効期限は14日間です。）
Google ビジネスプロフィールマネージャ経由:
- 現在のオーナーに、ビジネスグループまたは個々のビジネスグループの管理者またはオーナーとして招待するよう依頼します。
- これは、Google の二次所有権プロトコルを通じて行われます。

Google アカウントのパスワードを変更する場合、場所を Google に再接続する必要がありますか?

いいえ、当社のプラットフォームと Google ビジネスプロフィール間でロケーションを接続するために使用する Google アカウントのパスワードを変更しても問題はありません。

未確認の Google ビジネスプロフィールのビジネスグループを貴社のプラットフォームに接続することもできますか?

いいえ。Google ビジネスアカウントまたは Google ビジネスプロフィールのリスティンググループを確認していない場合は、場所を個別に当社のプラットフォームに接続することしかできません。

プラットフォーム内で直接、自分の場所の Google リストを作成できますか?

Googleビジネスプロフィールアカウントにビジネス情報がまだ作成・追加されていない場合は、ビジネスプロフィールの「リスティング」タブでGoogleリスティングを作成できます。「Googleに接続」をクリックして続行してください。

その後、この場所を確認して、Google で公開できるようにする必要があります。

Google ビジネスプロフィールアカウントのメインのオーナーとして使用されているメールアドレスを変更するにはどうすればよいですか?

メールアドレスを変更する必要がある場合は、次の手順に従ってください。

新しい希望の電子メールアドレスを使用して新しいユーザーを作成します。
ビジネス情報/Google ビジネスプロフィールアカウントの所有者として追加します。
新しいオーナーがメインのオーナーになれるよう、Google サポートにお問い合わせください。

Google ビジネスプロフィールアカウントが一括確認されている場合、この権利は保持され、再度確認手続きを行う必要はありません。ただし、新規ユーザーは、その Google ビジネスプロフィールアカウントのすべてのビジネス情報を管理する権限があることを証明する必要があります。

Google ビジネスプロフィール (GBP)の一括確認が拒否された場合はどうすればよいですか?

通常、一括認証プロセスには約1週間かかります。認証プロセスを遅らせる可能性のある一般的な問題はいくつかあり、それらは以下の点に関連しています。

会社名:実際の会社名とまったく同じように表記してください
ビジネス拠点:一括確認のために提出されたすべての拠点は、ビジネスの公式ウェブサイトに掲載されている必要があります。また、1 つの拠点グループ内で同じ物理的な場所に複数の拠点を含めることはできません。
対象外のビジネスモデル:顧客と直接接触するビジネスのみが一括認証の対象となります。複数のビジネスを管理する代理店は一括認証の対象とならず、ビジネスごとに個別のアカウントを維持する必要があります。
ウェブサイトと電話:可能であればコールセンターではなく現地の電話番号を使用し、直接URLを使用してください。

上記のすべての点を確認し、適切な変更を加えると、一括検証は成功するはずです。

場所の名前が異なる場合、Google アカウントを一括で確認できますか?

Google アカウントを一括で確認できるようにするには、すべての場所に同じビジネス名を付ける必要があります。

異なる会社名がある場合は、場所を個別に確認する必要があります。

契約をキャンセルすると、私の Google アカウントはどうなりますか?

弊社との契約を解約された場合、契約期間の最終日を過ぎるとGoogleアカウントは自動的に切断されます。この時点以降、弊社プラットフォームへのアクセスはできなくなり、Googleビジネスプロフィールへの更新情報の送信も停止されます。

位置データ

ビジネス名と住所の形式に関する Google のガイドラインは何ですか?

Google では、ビジネスの名前と住所の入力方法に関して厳格なルールが設けられています。

事業所の実名と正確な住所をご記入ください。私書箱はご利用いただけません。

当社のプラットフォーム内の他のフィールドからビジネスの詳細を直接提供することができ、それが Google ビジネスプロフィールに反映されます。

会社名と住所の規則の詳細については、ここをクリックしてください。

Google は短い説明と長い説明をいつ使用しますか?

Google は長い説明を推奨しており、文字数を 750 文字に制限しています。

当社のプラットフォームは、最大1000文字までの長い説明をサポートしています。場所の長い説明が750文字の制限を超える場合、Googleは自動的に長い説明ではなく短い説明を採用します。

プラットフォームを通じてGoogle ビジネスプロフィール (GBP)アカウントに写真を何枚アップロードできますか?

API を通じて、最大 100 枚の写真を Google ビジネスプロフィールエントリにアップロードできます。

注意: Google ビジネスプロフィールにすでにアップロードされている写真は、当社のプラットフォームがアップロードする写真に追加されます。

Google リストに表示される写真の順序を変更できますか?

いいえ、各 Google リストの写真の順序に直接影響を与えることはできません。

Google は自動システムを使用して写真の順序を決定し、最も関連性の高い写真が最初に表示されます (これは Google によって決定され、ユーザーのクリックに基づいている可能性があります)。

Google では通常、風景写真や、高解像度でフィルターや Photoshop による加工が施されていない高品質の写真が好まれます。

大量の場所に関する Google の写真ガイドラインもご覧ください。

プラットフォーム上で別の写真を追加した場合、Google ビジネスプロフィールのロゴとカバーはどうなりますか?

Googleビジネスプロフィールにロゴまたはカバー写真として既に登録されている写真がある場合は、アプリでアップロードしたロゴまたは横長写真で上書きされます。ツールで写真としてアップロードしたその他の写真は、既存の写真に追加されます。

プラットフォームに接続すると、 Google ビジネスプロフィール (GBP) の場所にある写真は削除されますか?

この記事では、プラットフォームに接続したら写真がどうなるかを説明します。

プラットフォームに接続しても、Google ロケーションにある既存の写真は削除されません。

Googleビジネスプロフィールの写真は、プラットフォーム経由でアップロードされたもののみ削除できます。GoogleビジネスプロフィールのUIから直接アップロードされた写真は、プラットフォーム経由では削除できません。

Google ビジネスプロフィールから写真を更新または削除するシナリオの例をいくつか見てみましょう。

所有者がアップロードした写真

シナリオ1：Googleビジネスプロフィールに写真がまだ登録されていません。ビジネスオーナーがプラットフォームに写真をアップロードし、Googleビジネスプロフィールに連携します。写真は次回の同期後にGoogleビジネスプロフィールに送信されます。
- これらの写真をプラットフォームから削除して同期すると、写真は Google ビジネスプロフィールから削除されます。
- Google ビジネスプロフィールを当社のプラットフォームから切断し、プラットフォームから写真を削除して再度接続した場合、Google ビジネスプロフィールから削除されるのは、当社が以前にアップロードした写真のみです。
シナリオ 2: Google ビジネスプロフィールには既にその場所の写真がありますが、当社のプラットフォームには写真がありません。
同期後、既存の写真は Google ビジネスプロフィールから削除されず、プラットフォーム内の場所の写真に追加されることもありませんが、プロフィールの候補として表示されます。
- 選択して確認するか、Googleビジネスプロフィールのエクスポートから写真のURLをアップロードすると、店舗のプロフィールが更新され、Googleビジネスプロフィールの写真セクションに写真が追加されます。これにより、他のディレクトリに写真を追加できるようになります。この操作を行っても、Googleビジネスプロフィールの写真は削除されません。
- 写真をロケーションプロフィールに取り込まない場合、写真を選択せずに候補を確認すると、プラットフォームの「プロフィールの候補」セクションから写真が削除されます。ただし、この操作によってGoogleビジネスプロフィールから写真が削除されることはありません。
- プロフィールに新しい写真をアップロードすると、候補セクションの写真はすぐに削除されます。この操作によって、Google ビジネスプロフィールの写真が削除されるわけではありません。

ユーザーが作成した写真

ユーザーがアップロードした写真は、データポイント/レビューとして顧客フィードバック受信トレイに取り込まれます。

訪問者が投稿した写真は削除しません。ただし、 Googleマップの写真ポリシーに違反していると思われる場合は、Googleビジネスプロフィールヘルプセンターにお問い合わせいただき、訪問者が投稿した写真の削除をリクエストすることができます。

ベストプラクティス

エンタープライズクライアントの場合は、次の手順をお勧めします。
- Googleビジネスプロフィールからデータをエクスポートする
- 写真のURLをコピーしてインポートファイルに貼り付けます
- 写真をプラットフォームにインポートする
SMB クライアントの場合:
- Google ビジネスプロフィールに位置情報を接続する
- Googleビジネスプロフィールの写真を表示する候補を選択します
- 選択した提案を確認する

Google が重複として認識することなく、同じ住所を持つ 2 つの異なる場所を管理するにはどうすればよいですか?

これは、 NAPデータ(名前、住所、電話番号) に関係しており、これらは可能な限り異なる必要があります。
3 つの情報のうち少なくとも 2 つは場所によって異なる必要があります。

新しい場所が古い確認済みの場所に近い場合、上書きするか、新しいリストを作成する必要がありますか?

ブランド変更、住所変更、新規オープンなどの場合、既存のリスティングを書き換えるべきか、それとも新しいリスティングを作成するべきかという疑問がよく生じます。Google は以下のルールに従います。

新しいリスティングが既存のリスティングから半径5km以内にある場合、電話番号とカテゴリが同じ（名前と住所が異なっていても）場合、Googleがそれを重複と見なす可能性が高くなります => 可能であれば、リスティングを上書きします
新しいリスティングが既存のリスティングから5km以上離れている場合 => 新しいリスティングを作成します

消去

Google の短縮名と URL とは何ですか? また、どのように使用できますか?

Google ビジネスプロフィールの短縮名またはカスタム名を作成すると、顧客が簡単に見つけられるようになります。

短縮名を共有すると、顧客はブラウザのアドレスバーに短縮名の URL（「g.page/[カスタム名]」など）を入力して、ビジネスプロフィールに直接アクセスできるようになります。

詳細情報と、Google ビジネスプロフィールで短縮名と URL を作成する方法については、こちらをご覧ください。

カテゴリーと属性

Google のカテゴリ数には上限がありますか?

はい、Google マイビジネスでは、場所ごとに最大 10 個のカテゴリを選択できます。

Google 検索と Google マップの場所には、最初のカテゴリ（「プライマリ」と呼ばれる）のみが表示されることにご注意ください。

プライマリカテゴリでは、場所に対して選択できる属性が事前に定義され、追加の属性は参照およびコンテキスト情報として使用されます。

Google ビジネスプロフィール (GBP) のカテゴリは国によって異なりますか?

はい、Googleマイビジネスのカテゴリは国によって異なります。ほとんどのカテゴリは単純な翻訳ですが、国によっては他の国にはない独自のカテゴリが存在する場合があります。

Google ビジネスプロフィール (GBP) で利用できる属性は何ですか?

Googleではカテゴリごとに異なる属性が用意されています。特定のカテゴリで利用可能なすべての属性を確認するには、我々のプラットフォームまたはGoogleマイビジネス（GMB）で、目的のカテゴリをプライマリ（最初のカテゴリ）に設定する必要があります。

こうすることで、Google がそのメインカテゴリにリンクした属性のみを表示できるようになります。

Google が私の宿泊施設ビジネスのリスティングを更新できないのはなぜですか?

宿泊施設は異なる扱いを受けており、通常のリストのように更新することはできません。

カンファレンスホテルは宿泊業として扱われるため、更新されません。

潜在的な回避策としては、カテゴリを適宜変更することです。

Google マップに ATM は掲載できますか?

はい、ATMもGoogleマップに表示されます。

ダッシュボードとインサイト

Google に接続してからダッシュボードにグラフが表示されるまでどのくらい時間がかかりますか?

Google ビジネスプロフィール（GBP）アカウントを接続した後、ダッシュボードにすべての指標データが表示されるまで最大 24 時間かかる場合があります。これは、データが即時ではなく定期的に取得されるためです。

ダッシュボードフィルターを[全体]に調整すると、接続日から18 か月前までの履歴データも表示されます。

プラットフォームと Google のレビューの平均評価に違いがあるのはなぜですか?

Google は平均評価を切り上げますが、当社のプラットフォームでは切り上げずに小数点1桁のみを表示します。

例：

グーグル: 4.45 → 4.5
プラットフォーム: 4.45 → 4.4

Google インプレッションとは何ですか?

印象は検索結果にビジネス情報が表示された合計回数（有料の Google 広告を除く）。

例：
100 人がキーワード 1を検索し、そのたびにあなたのビジネスが検索エンジン結果ページ (SERP) に表示された場合は、インプレッション数は 100 回としてカウントされます。

ダッシュボード上の Google グラフが空なのはなぜですか?

ダッシュボードに Google データを表示するには:

場所は Google ビジネスプロフィールに正しく接続されている必要があります。
アカウントがアカウントレベルで接続されていない場合は、個別の GBP リストを同期または作成する前にこれを実行する必要があります。

2023年2月以降の重要な変更点:

Google は写真とクエリのデータを提供しなくなりました。
クリック数やインプレッション数などの指標は引き続き利用可能ですが、Google では異なる方法でカウントされるようになりました。
ダッシュボードは2023 年 2 月以降の Google データを収集します。

グラフがまだ空で表示される場合は、サポートによるさらなる調査が必要な技術的な問題が発生している可能性があります。

企業は Google リスティングの追跡に UTM コードを使用できますか?

はい。Google では、UTM コードの追加を以下に許可しています。

ウェブサイトのURL
予約URL

これは分析ツールでトラフィックを追跡するのに役立ちます。

googleについてのよくある質問 googleのfaq