Was sind automatisierte Antworten?

Automatisierte Antworten ist die Möglichkeit, personalisierte Antwortvorlagen für Bewertungen einzurichten, um automatisch auf Google Bewertungen ohne Text zu antworten .

Es stellt sicher, dass jede Bewertung ohne Text eine personalisierte Antwort erhält, was Ihnen viel Zeit erspart und Ihren Kunden ein besseres Erlebnis bietet.

Automatisierte Antworten sind Teil des Antwortassistenten, der sich im Bereich Kunden befindet.

Wie funktioniert dies?

Sie richten eine intelligente Automatisierung für Bewertungen ohne Text ein, die Ihren angegebenen Standorten und Sternebewertungen entsprechen. Beispielsweise negative Rezensionen, positive Rezensionen oder Rezensionen in einer bestimmten Region. Sie können bis zu 20 Antworten hinzufügen, die nach dem Zufallsprinzip durchlaufen werden, wenn eine neue Bewertung eingeht, die Ihren Kriterien entspricht. Die Bewertung wird innerhalb von Minuten beantwortet.

Sehen Sie sich unsere Produktmanagerin Anna in diesem Video an:

Hauptmerkmale

Auslöseregel

Richten Sie verschiedene automatisierte Antworten für Bewertungen mit 1 bis 5 Sternen ein

Vorgespeicherte Antworten

Erstellen Sie bis zu 20 Antwortoptionen, die verwendet werden, wenn eine Regel ausgelöst wird

Zufallsprinzip

Reagieren Sie jedes Mal anders, um menschlicher zu wirken und die Google-Präferenz „Vielfalt der Antworten“ anzusprechen.

Ausgewählte Standorte

Wenden Sie Regeln an einem oder mehreren Standorten an, um regionale und sprachliche Unterschiede zu berücksichtigen