Kunden-Feedback

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So verwalten Sie das Ansehen Ihres Unternehmens über die Registerkarte Kunden-Feedback

Die Registerkartenabschnitte‍ Kunden-Feedback und Veröffentlichung bilden den Reputationsverwaltungs-Teil unserer Plattform. Was können Sie auf unserer Plattform in Bezug auf Ihr Kundenengagement tun? Mit unserer Plattform können Sie zunächst Feedback zu Ihren Standorten sammeln und verwalten. Es ermöglicht es Ihnen, Online-Bewertungen auf mehre

January 14th, 2020 1039 views 0 likes
Wie kann ich Antworten auf Bewertungen anderer Benutzer genehmigen, ablehnen oder bearbeiten?

Freigabe-Workflows sind hilfreich, wenn immer es notwenig wird die Nutzerrechte (Berechtigungen) für eine bestimmte Aktion einzuschränken - in diesem Fall schränken sie die Möglichkeit ein, Antworten auf Bewertungen zu veröffentlichen, was bedeutet, dass jemand anderes sie genehmigen muss, bevor sie online gehen können. Wenn ein bestimmter Nutzer ei

January 14th, 2020 926 views 0 likes
Festlegen von E-Mail-Benachrichtigungen für ausstehende Überprüfungsgenehmigungen

Wenn Sie für die Genehmigung der Antwort von einer anderen Person auf der Registerkarte Kunden-Feedback verantwortlich sind, können Sie per E-Mail benachrichtigt werden, wenn eine ausstehende Genehmigung erforderlich ist. Sie können dies auf der Registerkarte Nutzerrechte sowie in den Einstellungen (rechte, obere Ecke) einstellen. Die beiden Optione

January 14th, 2020 711 views 0 likes
Wie aktualisiere ich meine Antwort auf eine Benutzerbewertung bei Google?

Um Ihre Antwort auf eine Benutzerbewertung bei Google zu aktualisieren, folgen Sie bitte den Schritten: Suchen Sie im Bereich Kunden-Feedback auf unserer Plattform die entsprechende Rezension und wählen Sie diese aus - es kann hilfreich sein, nach Zeitraum, Verzeichnis oder Feedbacktyp zu filtern. Schreiben Sie den neuen Kommentar unter die bestehen

January 14th, 2020 942 views 0 likes
FAQ Kunden-Feedback

Wie lange dauert es bis wir die Daten bezüglich des Kunden-Feedbacks erhalten? Unsere Plattform spiegelt das Feedback wider, sobald es uns über die API vom Verzeichnis zur Verfügung gestellt wird. Insights, Clicks und Views erfahren bei Google oft eine Verzögerung von bis zu 5 Tagen. Sobald Google die Daten zur Verfügung stellt, wird das System die

January 14th, 2020 1382 views 0 likes
Wie suche ich im Kunden-Feedback am effektivsten?

Dieser Artikel zeigt auf, wie die Suche der Kunden-Feedback Sektion in der Platform funktioniert und welche Möglichkeiten bestehen, die Suche bestens zu nutzen. Suchfunktion Wie jede andere Suchleiste kann in der des Kunden-Feedbacks nach Schlagwörtern in Form von Freitext gesucht werden: Suchen nach einem Schlagwort: Gibt man nun ein bestimmtes Sch

April 14th, 2021 1026 views 0 likes
Automatisierte Antworten

Was sind automatisierte Antworten? Automatisierte Antworten ist die Möglichkeit, personalisierte Antwortvorlagen für Bewertungen einzurichten, um automatisch auf Google Bewertungen ohne Text zu antworten . Es stellt sicher, dass jede Bewertung ohne Text eine personalisierte Antwort erhält, was Ihnen viel Zeit erspart und Ihren Kunden ein besseres Er

July 11th, 2022 1403 views 0 likes