Uberall nutzt die Insights API von Google, um Ihre Leistungsdaten auf Uberall CoreX darzustellen. Am 20. Februar 2023 wurde diese API allerdings abgelöst durch die neue Business Profile Performance API. Auch Uberall ist auf die neue API umgestiegen, um Ihnen weiterhin wertvolle Einblicke in Ihr Unternehmen zu liefern. Die Metriken der Business Profile Performance API sind seit dem 28. Juni in CoreX verfügbar.

Die wichtigsten Updates ab dem 28. Juni 2023

Die neuen Metriken lösen die folgenden Funktionen im August 2023 ab:

1. Grafiken / Diagramme, die seit dem 20 Februar (Phase 1) keine neuen Daten mehr erhalten haben, werden eingestellt.

• Wir empfehlen, wichtige historische Daten zu exportieren.
• Die Grafiken / Diagramme erscheinen nicht mehr in CoreX, aber die Daten können auch nach der weiterhin exportiert werden. 

2. Historische Daten über Impressionen werden an die neue Definition von Ansichten angepasst. 

• Daten, die vor dem 20. Februar aufgezeichnet wurden, stimmen in ihrer Definition mit den Daten überein, die nach dem 20. Februar bereitgestellt wurden. 
• Dafür werden die Daten aus den letzten 18 Monaten rückwirkend aktualisiert. 
• Die alten Daten können Sie bis August über die Dashboard-Excel-Option exportieren. 
• Bei Fragen steht Ihnen das Customer und Partner Success Management Team zur Verfügung.

Was ist die neue Business Profile Performance API? 

Die Business Profile Performance API ermöglicht es Uberall, die Leistungsberichte Ihrer Google Unternehmensprofile abzurufen. 

Im Vergleich zur alten Insights API bietet die neue Business Profile Performance API wertvolle Einblicke in Metriken, die bisher nicht erfasst wurden. Zum Beispiel:

• Suchbegriffe: Schlagworte, die Besucher:innen zu Ihren Einträgen geführt haben
• Buchungen: Anzahl der Nutzer:innen, die die Option “Buchen” ausgewählt haben
• Essensbestellungen: Anzahl der Nutzer:innen, die die Option “Bestellen” ausgewählt haben (für Restaurants)
• Menü-Klicks: Anzahl der Klicks auf Ihr Menü
• Unterhaltungen: Anzahl der Nutzer:innen, die die Option “Chat” genutzt haben
• Ansichten je Gerät: Anzahl der Ansichten auf der Karte und in der Suche für jeweils Desktop- und Mobilgeräte

Uberall hat diese neuen Metriken in Uberall CoreX hinzugefügt, damit Unternehmen darauf zugreifen können. Sie sind im Advanced-Analytics-Bereich und teils auch auf dem Dashboard zu finden.

Welche Metriken werden von der neuen Business Profile Performance API nicht unterstützt?

Die neue Business Profile Performance API unterstützt die gleichen Metriken wie die alte Insights API bis auf die folgenden Ausnahmen:

• Direkte, indirekte und markenbezogene Suchanfragen 
• Metriken für lokale Beiträge
• Metriken für lokale Fotos 

Diese Metriken kann Uberall seit dem 20. Februar 2023 nicht mehr liefern. Die Umstellung betrifft dabei das Dashboard und den Analytics-Bereich in CoreX. Uberall stellt allerdings weiterhin historische Daten in den bestehenden Diagrammen und Tabellen zur Verfügung. Wir empfehlen Ihnen zudem, wichtige historische Daten zu exportieren. 

Wie kann ich weiterhin Einblicke erhalten in Metriken, die nicht mehr unterstützt werden?
Wir haben keine One-to-One-Solution für den Zugriff auf vorherige Kennzahlen.

Es gibt allerdings Möglichkeiten, sich diesen Daten anzunähern.

Für die Anzahl und Art der Suchanfragen: 

Mit der Google Business Profile Performance API wird Google aussagekräftigere Daten als zuvor liefern. Unternehmen sehen die am häufigsten genutzten Keywords und Phrasen, über die ihre Profile online gefunden werden. Die Daten sind spezifischer, sodass Unternehmen sie nach Art der gesuchten Phrase (z. B. mit Markenbezug, ohne Markenbezug, Adressdaten, Produkte etc.) aufschlüsseln können. 

Mit der Insights API hat Google anhand verschiedener Metriken über Suchanfragen berichtet. Diese eignen sich besonders dafür, herauszufinden, wie und wann Ihr Unternehmen in der Suche angezeigt wurde.

Wenn Sie ein Tool wie Google Analytics nutzen, können Sie Tracking-Parameter zu den lokalen URLs in Ihren Google Unternehmensprofilen hinzufügen. Auf diese Weise ermitteln Sie das dazugehörige Such- und Traffic-Volumen. Für mehr Informationen empfehlen wir Ihnen diesen Guide.

Für Leistungsmetriken zu Google Posts:

Google wird keine Daten mehr zu den Ansichten oder Klicks auf Google Posts liefern. Unternehmen können allerdings Tracking-Parameter zu den CTAs der Posts hinzufügen. Sie erhalten zwar keine Berichte über die Gesamtaufrufe, können aber das Engagement je Post analysieren und ihre Content-Strategie entsprechend verbessern. 

Für Metriken zu Fotos: 

Google wird keine Daten mehr zu den Fotos auf Ihrem Google Unternehmensprofil liefern. Soweit wir wissen, werden die beliebtesten Fotos allerdings weiterhin ganz oben in Ihren Profilen angezeigt. Sie können jederzeit prüfen, welche Fotos dort angezeigt werden und demnach Ihre Kund:innen am meisten beeinflussen. Wir raten Ihnen außerdem, Ihre Bilder mit Alt-Tags zu versehen, um sie für Suchmaschinen und Eingabehilfen zu optimieren. 

Was muss ich als Reseller oder API-Kund:in beachten?

Die Ablösung der Insights API wirkt sich auch auf die Dienste von Partner:innen und Reseller aus. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Kund:innen über die Änderungen und den daraus resultierenden Nutzen zu informieren. Unsere Partner Success Manager:innen unterstützen Sie gerne bei diesem Prozess.

Seit dem 28. Juni können Partner:innen und Reseller ihren Kund:innen neue und wertvollere Einblicke mit Metriken zu Suchbegriffen, Buchungen, Bestellungen, Unterhaltungen und Ansichten je Gerät bereitzustellen. Die entsprechenden Diagramme wurden im Dashboard und im Analytics-Bereich in CoreX ergänzt – auch rückwirkend für historische Daten.

Die Diagramme zu der Art der Suchanfragen, lokalen Beiträgen und lokalen Fotos werden bis auf Weiteres sichtbar bleiben. Dort finden Sie allerdings nur historische Daten, da ab dem 20. Februar 2023 keine neuen Daten mehr erhoben werden. 

Für API-Nutzer:innen: 

Die bestehenden API-Endpunkte stehen Partner:innen weiterhin zur Verfügung; und obwohl derzeit keine Änderungen erforderlich sind, können Sie Daten, die sie abrufen und präsentieren, ändern. Unsere Success Manager:innen werden die Aktualisierungen der API-Dokumentation an ihre Partner:innen weiterleiten, damit diese ihre jeweiligen Entwickler:innen über die Änderungen informieren können.

Die API-Endpunkte für die neuen Metriken werden dokumentiert und zur Verfügung gestellt, damit Nutzer:innen aktiv über diese Endpunkte berichten können. Die API-Dokumentation befindet sich hier und wird aktualisiert, wenn die neuen Endpunkte auf Uberall CoreX veröffentlicht sind.

Sind die verzeichneten Ansichten in meinem Leistungsbericht mit der neuen Google Business Profile Performance API gesunken?

Google hat seine Definition von Ansichten verändert: Ab jetzt werden mehrere Aufrufe durch eine:n einzelne:n Nutzer:in an einem Tag als ein Aufruf gezählt – unabhängig vom Gerät. Damit möchte Google sicherstellen, dass Ansichten das Volumen der einzelnen Aktivitäten besser widerspiegeln. Die Aktivität auf Ihrer Online-Präsenz hat sich also nicht verändert – auch wenn Sie weniger Ansichten auf Ihrem Profil sehen.

Wir glauben, dass diese Änderung sinnvoll ist – und in unserem Blogartikel erklärt unsere Expertin Krystal Taing (Director für Pre-Sales Solutions bei Uberall), wieso.