Eine der Hauptfunktionen unseres Tools ist die Erfassung und Verwaltung von Feedback zu Ihren Standorten auf mehreren Plattformen, alles aus einem Posteingang. Ergänzend dazu sorgen Beiträge dafür, dass die neuesten Inhalte und relevanten Angebote zum richtigen Zeitpunkt und auf den richtigen Kanälen geteilt werden.
Die drei Typen von Beiträgen, die auf der Registerkarte Veröffentlichen erstellt werden können, sind:
News
Dies sind Beiträge mit Informationen oder Neuigkeiten zu Ihrem Unternehmen, die geplant werden können, wenn Sie eine Ankündigung für einen späteren Zeitpunkt vorbereitet haben möchten. Einige Funktionen sind auf bestimmte Verzeichnisse beschränkt, wie Sie unten sehen können:
| Merkmal | Verzeichnis |
|---|---|
Fotos |
Nur Facebook und Google Suche |
Produktartikel |
Nur Google-Suche |
Call-to-Action - Schaltfläche |
Nur Google-Suche |
Angebot
Hier können Sie Sonderangebote oder Werbeaktionen innerhalb eines bestimmten Zeitraums (Start- / Enddaten und -zeiten) anbieten. Diese Angebote sind zum Endzeitpunkt unveröffentlicht.
Auch hier können je nach Verzeichnis bestimmte Funktionen verfügbar / erforderlich sein:
| Merkmal | Verzeichnis |
|---|---|
Fotos |
Nur Google-Suche |
Gutscheincode |
Nur Google-Suche |
AGBs |
Nur Google-Suche |
Fragen & Antworten
Dies ist ein spezifischer Abschnitt für die Google-Suche, in dem Sie Fragen abrufen, Antworten posten, und häufig gestellte Fragen zu Ihren Unternehmensstandorten stellen können. Wenn Sie diese Funktion hier auf der Registerkarte Veröffentlichen verwenden, müssen Sie sowohl Fragen als auch Antworten veröffentlichen.
Wenn ein Kunde eine Frage stellt, können Sie die Antwort darauf über die Schaltfläche Kundenfeedback veröffentlichen (als wäre es eine Rezension, die Sie beantworten können).
Siehe auch:
Hilfe-Artikel von Google zu Beiträgen
Hilfe-Artikel von Google zu Fragen & Antworten
Hilfe-Artikel von Facebook zur Veröffentlichung von Angeboten