☀️ Was gibt es diesen Monat Neues?

Machen Sie sich bereit für ein drittes Quartal voller Innovationen! Wir stellen Ihnen leistungsstarke KI, Automatisierung und optimierte Arbeitsabläufe zur Verfügung. Eine brandneue, intuitive Navigation macht es einfacher denn je, Aufgaben zu erledigen.

• Lernen Sie UB-I kennen , Ihren neuen KI-gestützten Agenten, der Ihnen rund um die Uhr dabei hilft, die Standortleistung zu überwachen und zu verbessern.
• AI-Social Writer und AI-Tone Adjuster in der mobilen App – Benutzern wird die Möglichkeit hinzugefügt, Social Posts mit dem AI-Social Writer aus der mobilen Anwendung heraus zu erstellen.
• Kampagnenabonnements – Administratoren können einen zentralen Kalender mit Beiträgen erstellen und verwalten, den Standortmanager einfach abonnieren können, um Beiträge automatisch auf ihren eigenen Social-Media-Konten zu veröffentlichen.
• Neue Analysen – Der Competitive Intelligence Report bietet Ihnen einen klaren Vergleichsüberblick darüber, wie Ihre Marke im Vergleich zur Konkurrenz hinsichtlich Suchsichtbarkeit, Bewertungen und Keyword-Performance abschneidet. Mit visuellen Einblicken, Ranking-Trends und umsetzbaren Empfehlungen hilft er Ihnen, Lücken und Möglichkeiten zur Steigerung der lokalen Performance schnell zu erkennen.
• Neue Navigation – Die Navigation der Plattform wurde neu gestaltet, um sie intuitiver und skalierbarer zu gestalten und ein besseres Benutzererlebnis zu bieten. Diese Initiative zielt darauf ab, die Auffindbarkeit von Inhalten und die Aufgabeneffizienz für verschiedene Benutzertypen, einschließlich Managern mehrerer Standorte, Eigentümern einzelner Standorte und Partnern, zu verbessern.
• Intelligentere Vorschläge , neu gestaltet für Geschwindigkeit und Genauigkeit, jetzt mit Massenaktionen und besserer Übersichtlichkeit.
• Plattform-E-Mail-Upgrades – Eine umfassende Migration der gesamten verbleibenden E-Mail-Kommunikation vom alten Sendgrid-System zu AWS SES. Dadurch entsteht eine einheitliche E-Mail-Infrastruktur, die betriebliche Komplexität und Wartungsrisiken eliminiert. Diese technische Konsolidierung behält alle bestehenden E-Mail-Designs und -Logiken bei und schafft gleichzeitig eine einzige, skalierbare Plattform für die gesamte E-Mail-Kommunikation im gesamten Ökosystem.
• Warnungen bei sensiblen Änderungen – Diese Funktion führt ein Erkennungs- und Warnsystem für Änderungen an sensiblen Standortfeldern (wie Firmenname, Adresse, Telefonnummer und Hauptkategorie) ein. Es warnt Nutzer vor potenziellen Risiken, bevor Änderungen vorgenommen werden, und hilft so, die Sperrung des Google Business-Profils zu verhindern.

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Notierung

Google-Standortimport

Mit dieser Version führen wir wesentliche Verbesserungen bei der Integration von Standorten in die Plattform ein. Der neue Google-Standortimport ermöglicht ein müheloses Onboarding und bietet einen geführten Ablauf beim Hinzufügen von Standorten über ein Google-Konto.

In Anspruch nehmen

• Schnelles Onboarding und Zeitersparnis: Die Funktion ermöglicht ein schnelles und müheloses Onboarding von Standorten und beschleunigt so den Onboarding-Prozess des Kunden
• Smart Business Association: Beim Importieren können Kunden ein bestehendes Unternehmen auswählen oder ein neues erstellen. Bei der Erstellung eines neuen Unternehmens mit einem Standort werden Schlüsselfelder wie Firmenname, Adresse, Postleitzahl, Ort und Land automatisch anhand des importierten Standorts vervollständigt.
• Verbesserte Fehlerbehandlung: Bei fehlgeschlagenen Importen sehen Benutzer, was schiefgelaufen ist, und haben die Möglichkeit, einen CSV-Fehlerbericht mit der Standortkennung, der Adresse und dem Grund für den Fehler herunterzuladen.

Entscheiden Sie, aus welchem Konto (Standortgruppe) Standorte importiert werden sollen.
Wählen Sie aus den ausgewählten Konten die zu importierenden Standorte aus.
Entscheiden Sie, ob die Standorte einem bestehenden Unternehmen hinzugefügt werden oder ob für die Standorte neue Unternehmen erstellt werden sollen.
Überwachen Sie den Fortschritt des Imports.

Erste Schritte

Gehen Sie auf der Seite „Standorte“ zu „+ Standorte hinzufügen“ und wählen Sie „Google-Import“. Wenn Sie bereits Standorte importiert haben, werden die Importaufträge auf der Seite angezeigt. Klicken Sie hier, um mit dem Import von Google fortzufahren. Nachdem Sie ein Google-Konto autorisiert haben, folgen Sie dem Ablauf, um die Standortgruppe von Google und die relevanten Standorte auszuwählen und zu entscheiden, welchem Unternehmen (bestehend oder neu) die Standorte innerhalb der Plattform hinzugefügt werden sollen. Nach Abschluss können Nutzer den Fortschritt auf der Hauptimportseite überprüfen.

Intelligenz, KI und Automatisierung

UB-I, der KI-Agent für Standortleistung

UB-I hilft Nutzern, Probleme zu erkennen und zu beheben, bevor sie sich auf Kunden auswirken. Von Einträgen bis zu Bewertungen – UB-I arbeitet im Hintergrund, damit Sie es nicht tun müssen. Es orchestriert Aktionen über Bewertungen, Einträge, lokale Seiten und soziale Inhalte hinweg intelligent mithilfe mehrerer aufgabenspezifischer KIs und erzielt so bessere Ergebnisse mit weniger Aufwand.

In Anspruch nehmen

• Intelligente Überwachung: Durchsucht Einträge, Bewertungen und lokale Seiten ständig, um Lücken zu erkennen und Probleme zu beheben – bevor sie zu Problemen werden.
• Intuitive Entscheidungsfindung: Versteht Ihre Geschäftsziele und konzentriert sich durch die Orchestrierung mit einem KI-Netzwerk auf die Maßnahmen mit der größten Wirkung – so verbringen Sie weniger Zeit mit Routinearbeiten.

UB-I unterstützt Sie dabei,

• Überwachen Sie die Leistung Ihres Standorts
• Erkennen Sie Probleme und Muster
• Verbesserungen empfehlen und umsetzen
• Geschäftsauswirkungen nachweisen
• Geben Sie Anleitungen zur Nutzung der Plattform
• Bieten Sie Einblicke in Tipps zur Profiloptimierung

UB-I unterstützt Sie nicht nur bei Ihren Fragen, sondern liefert Ihnen auch kontextbezogene Vorschläge auf der gesamten Plattform, die Ihnen den Einstieg erleichtern und Ihnen helfen, die verfügbaren Funktionen optimal zu nutzen. UB-I ist mehr als nur ein Assistent auf der Plattform und überwacht Ihre Standortleistung rund um die Uhr, sodass Sie sicher sein können, dass Ihre Profile optimal sind.

Erste Schritte

UB-I ist auf der gesamten Plattform verfügbar. Klicken Sie einfach auf den neuen KI-Button oben auf jeder Seite. Dadurch öffnet sich eine neue Seitenleiste, in der Sie mit UB-I interagieren können. Nutzen Sie die kontextbezogenen Vorschläge, um mit UB-I zu beginnen, oder geben Sie eine Eingabeaufforderung ein, bei der UB-I Ihnen helfen kann.

Soziale Innovationen

Kampagnenabonnements

Mit dieser leistungsstarken Funktion können Administratoren einen zentralen Beitragskalender erstellen und verwalten, den lokale Manager oder Franchisenehmer einfach abonnieren können. Dies gewährleistet Markenkonsistenz und veröffentlicht Beiträge automatisch auf ihren eigenen Social-Media-Konten. Beispielsweise kann eine Franchise-Zentrale eine Reihe von Werbebeiträgen für eine saisonale Kampagne erstellen, und alle lokalen Filialen können sich für die automatische Veröffentlichung dieser vorab freigegebenen Inhalte entscheiden. So wird sichergestellt, dass jeder Standort mit minimalem Aufwand zur richtigen Zeit eine einheitliche Botschaft verbreitet.

Hauptmerkmale

• Zentralisierter Kalender: HQ kann einen zentralen Kalender mit Social-Media-Posts erstellen und verwalten.
• Automatische Veröffentlichung: Lokale Manager und Franchisenehmer können Kampagnen zur automatischen Veröffentlichung abonnieren.
• Markenkonsistenz: Stellt sicher, dass alle Standorte mit minimalem Aufwand vorab genehmigte, markenbezogene Inhalte teilen.

Erste Schritte

Diese Funktionen sind automatisch verfügbar, wenn Sie den KI-Nutzungsbedingungen zugestimmt haben und diese Funktionen bereits in der Desktop-App nutzen. Andernfalls gehen Sie zu den Organisationseinstellungen und stimmen Sie den Nutzungsbedingungen im Bereich Benutzerverwaltung zu. Nach der Aktivierung finden Benutzer diese neuen KI-Funktionen beim Erstellen eines neuen Social-Media-Beitrags in der mobilen App!

Apple Showcase – Veröffentlichungszeit: 15 Minuten

Wir haben die Apple Showcase-Funktionalität aktualisiert, um den Veröffentlichungsprozess zu verbessern und Ihre Inhalte noch schneller live zu schalten. Durch die Verkürzung der Veröffentlichungszeit auf nur 15 Minuten können Sie effizienter als je zuvor auf Trends reagieren und neue Inhalte mit Ihren Kunden auf Apple teilen.

In Anspruch nehmen

• Schnellere Veröffentlichung: Inhalte werden jetzt in nur 15 Minuten auf Apple Showcase live geschaltet.
• Verbesserte Effizienz: Reduziert die Veröffentlichungszeit für einen optimierten Arbeitsablauf.
• Erhöhte Agilität: Ermöglicht es Ihnen, auf Trends zu reagieren und aktuelle Inhalte effizienter mit Kunden zu teilen.

Erste Schritte

Diese Funktionen sind automatisch verfügbar, wenn Sie den KI-Nutzungsbedingungen zugestimmt haben und diese Funktionen bereits in der Desktop-App nutzen. Andernfalls gehen Sie zu den Organisationseinstellungen und stimmen Sie den Nutzungsbedingungen im Bereich Benutzerverwaltung zu. Nach der Aktivierung finden Benutzer diese neuen KI-Funktionen beim Erstellen eines neuen Social-Media-Beitrags in der mobilen App!

Mobile App-Updates

Markenfarben für die lokale Suche in mobilen Apps

Die Mobile App wurde in „Lokale Suche“ umbenannt. Dadurch ermöglichen wir mehr Nutzern, die Plattformfunktionen auch unterwegs zu nutzen! Mit der Umbenennung übernimmt die Mobile App auch die in der Plattform eingerichtete Whitelabeling-Konfiguration, ohne dass zusätzlicher Aufwand erforderlich ist.

Mit der Local Search-App können KMU wichtige Plattformfunktionen nutzen, z. B. Bewertungen verwalten, neue Social-Media-Beiträge erstellen und wichtige Standortdaten (z. B. Öffnungszeiten und Sonderöffnungszeiten) auch unterwegs aktualisieren!

KI-Social Writer und Tone Adjuster

Wir haben zwei unserer beliebtesten KI-Funktionen aus der Desktop-App in die mobile App integriert. So ist das Erstellen von Social-Media-Posts einfacher denn je, unabhängig von Ihrem Erfahrungsniveau. Egal, ob Sie ein erfahrener Vermarkter sind oder gerade erst anfangen: Sie können jetzt schnell überzeugende Post-Texte erstellen und Ihre Botschaft perfektionieren – und das alles von unterwegs.

Wichtige Updates

• AI Social Writer: Erstellen Sie ansprechende Social-Media-Beiträge direkt aus der mobilen App.
• AI-Tonanpassung: Ändern Sie mühelos den Ton Ihrer Beiträge, damit er zur Stimme Ihrer Marke passt.
• Verbesserte Effizienz: Erstellen und bearbeiten Sie soziale Inhalte unterwegs und sorgen Sie so für eine konsistente und aktive soziale Präsenz.

Erste Schritte

Stellen Sie sicher, dass Sie die Mobile App (Lokale Suche) heruntergeladen haben. Diese Funktionen stehen Ihnen automatisch zur Verfügung, wenn Sie den KI-Nutzungsbedingungen zugestimmt haben und diese Funktionen bereits in der Desktop-App nutzen. Andernfalls gehen Sie zu den Organisationseinstellungen und stimmen Sie den Nutzungsbedingungen im Bereich Benutzerverwaltung zu. Nach der Aktivierung finden Benutzer diese neuen KI-Funktionen beim Erstellen eines neuen Social-Media-Beitrags in der Mobile App!

LinkedIn-Beiträge und Apple-Showcases

Mit diesem Update können Benutzer jetzt ihre soziale Präsenz maximieren, indem sie unterwegs in Apple Showcases und LinkedIn veröffentlichen!

Wichtige Updates

• Plattformparität: Posten Sie direkt aus der mobilen App auf LinkedIn und Apple, mit entsprechender Webfunktionalität.
• Einheitlicher Workflow: Verwalten Sie Ihre komplette lokale Social-Media-Strategie über eine einzige mobile Schnittstelle.
• Verbesserte Flexibilität: Sorgen Sie für konsistente Interaktion auf allen Plattformen, auch wenn Sie unterwegs sind.

Erste Schritte

Unternehmen müssen ihr LinkedIn-Profil in der Business Connection des Location Hubs verknüpfen. Sobald die Verbindung hergestellt ist, steht der LinkedIn-Kanal bei der Veröffentlichung neuer Social-Media-Inhalte zur Auswahl. Nutzer können außerdem die kürzlich veröffentlichten Funktionen AI-Social Writer und AI-Tone Adjuster nutzen, um den perfekten Beitrag zu erstellen!

Einfachheit – Kontinuierliche Innovation in UX UI

Vorschläge 2.0

Wir freuen uns, ein wichtiges Update der Vorschlagsfunktion bekannt zu geben. Es soll Ihnen dabei helfen, vollständigere und präzisere Profile einfacher zu pflegen. Diese Version bietet eine optimierte Benutzeroberfläche, leistungsstarke Funktionen für Massenaktionen und eine verbesserte Übersichtlichkeit des Vorschlagsstatus. Sehen Sie, was sich geändert hat und wie Profilaktualisierungen dadurch schneller und einfacher werden.

• Eliminiert die mühsame Navigation von Ort zu Ort
• Reduziert die Frustration der Benutzer bei komplexen UI-Workflows
• Verhindert die versehentliche Massenablehnung wertvoller Vorschläge
• Behebt die überwältigende Natur der Verwaltung zahlreicher Standortvorschläge

Mit der neuen Oberfläche „Vorschläge“ können Sie jetzt alle Vorschläge in einem einheitlichen Dashboard anzeigen, nach Standort oder Vorschlagstyp sortieren und Massenaktionen gleichzeitig an mehreren Standorten anwenden. Sie können wirkungsvolle Vorschläge (wie fehlende Öffnungszeiten oder Fotos) schnell identifizieren und mit nur wenigen Klicks an allen relevanten Standorten umsetzen. So verbessern Sie die Vollständigkeit Ihres Profils und Ihre Online-Präsenz erheblich.

Sehen Sie sich die Gesamtvorschläge für jeden Standort in der Standortlistenansicht an.
Alle Vorschläge für den Standort werden auf der Registerkarte „Datenvorschläge“ angezeigt, mit der Möglichkeit, „Alle akzeptieren“ oder „Alle ablehnen“ auszuwählen.
Möglichkeit, jeden Vorschlag zu „akzeptieren“ oder „abzulehnen“.
Für Fotovorschläge gibt es eine verbesserte Möglichkeit, vorgeschlagene Fotos auszuwählen und zu Ihrem Profil hinzuzufügen.

Navigationsaktualisierungen

Wir haben die Navigation der Plattform komplett neu gestaltet, um sie intuitiver und skalierbarer zu gestalten. Unser neues User-Workflow-First-Modell verbessert die Auffindbarkeit von Inhalten und die Aufgabeneffizienz, indem es Funktionen nach den zu erledigenden Aufgaben und nicht nur nach dem zugehörigen Produkt organisiert. Alle Tools sind jetzt über eine optimierte zweistufige Struktur mit einer neuen Seitenleiste auf der linken Seite leicht zugänglich. Dieses vereinfachte Design reduziert den Lernaufwand und die kognitive Überlastung und macht die Plattform sowohl für neue als auch für erfahrene Benutzer intuitiver.

Wichtige Updates

• Neu gestaltete Struktur: Ein neues, intuitives Navigationssystem mit einer optimierten zweistufigen Seitenleiste.
• Workflow-First-Modell: Die Funktionen sind um Benutzeraufgaben herum organisiert, wodurch die Auffindbarkeit von Inhalten und die Aufgabeneffizienz verbessert werden.
• Vereinfachte Benutzeroberfläche: Reduziert die Lernkurve und die kognitive Überlastung und macht die Plattform für alle einfacher zu verwenden.

Vor	Nach
Die Navigation umfasst sowohl die linke Navigationsleiste als auch eine zusätzliche Registerkartenansicht oben auf der Seite mit sekundären Registerkarten für zusätzliche Seiten.	Die neue Navigation optimiert die Navigation, indem alle wichtigen Navigationselemente im linken Navigationsmenü zusammengefasst werden, wodurch ein Seiteneffekt entsteht.
Ebenso enthielten einige Abschnitte der Plattform eine Registerkartenansicht.	Die neue Navigation konsolidiert dies in der linken Navigationsleiste mit erweiterbaren Menüs, um die Auswahl zu vereinfachen.

Wöchentliche Zusammenfassung 2.0

Wir gestalten das Erscheinungsbild der Weekly Digest-E-Mail neu! In diesem Update verbessern wir die Optik, um ein moderneres Design zu bieten, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und mehr umsetzbare Erkenntnisse zu liefern. Mit der Neugestaltung bietet die Weekly Digest schnelle, verständliche Zusammenfassungen der wichtigsten Kennzahlen und des LPO-Fortschritts und reduziert so die Notwendigkeit einer umfangreichen manuellen Plattformnavigation. Die Weekly Digest behält außerdem alle Whitelabels innerhalb der Plattform bei und gewährleistet so ein einheitliches Erlebnis.

Wöchentliche E-Mail-Zusammenfassung – Automatische Registrierung für alle Benutzer

Dank der automatischen Registrierung für Universal Digests erhält jeder neue Benutzer vom ersten Tag an automatisch dieselben wertvollen wöchentlichen Einblicke, unabhängig davon, wie er beigetreten ist. Alle Benutzer erhalten von Anfang an konsistenten Zugriff auf Plattform-Updates, Best Practices und Optimierungsmöglichkeiten.

• Einheitliche Kommunikations-Touchpoints für alle Nutzersegmente
• Automatisierte Bereitstellung von Erkenntnissen zur Plattformoptimierung und Funktionsupdates
• Inaktive Benutzer durch die Bereitstellung wertvoller Inhalte erneut einbinden

Standort-Hub-Updates

Sensible Änderungswarnung

Schützen Sie Ihr Google Business-Profil mit dieser neuen intelligenten Leitplanke. Diese Funktion führt ein Erkennungs- und Warnsystem für Änderungen sensibler Felder (wie Firmenname, Adresse, Telefonnummer und Hauptkategorie) ein. Sie werden vor potenziellen Risiken gewarnt, bevor Änderungen wirksam werden, und können so unerwartete erneute Google-Verifizierungen oder Sperrungen vermeiden. Stellen Sie sich vor, Sie ändern versehentlich Ihre Hauptgeschäftskategorie – die Warnung wird angezeigt und weist Sie auf die risikoreiche Änderung hin. Sie haben die Möglichkeit, die Änderung rechtzeitig zu bestätigen oder abzubrechen. Diese proaktive Vermeidung schwerwiegender Benutzerfehler gewährleistet die kontinuierliche Online-Sichtbarkeit Ihres Unternehmens.

In Anspruch nehmen

• Smart Guardrail: Ein neues Erkennungs- und Warnsystem für risikoreiche Feldänderungen.
• Risikoprävention: Warnt Sie vor einer möglichen erneuten Überprüfung oder Sperrung durch Google, bevor Änderungen angewendet werden.
• Benutzerkontrolle: Bietet eine klare Zusammenfassung und ermöglicht Ihnen, sensible Änderungen zu bestätigen oder abzubrechen.

Bewertungsverwaltung

AI-Custom-Anweisungen

Eine häufig nachgefragte Funktion, die in einer zukünftigen Version verfügbar sein wird. Mit AI-Custom Instructions können Benutzer Markenrichtlinien in die von der KI erstellten Bewertungsantworten eingeben.

In Anspruch nehmen

• Verbesserte Kontrolle über KI-Eingabeaufforderungen: Benutzer haben kontinuierliche Kontrolle über die Qualität des Inhalts innerhalb der von der KI vorgeschlagenen Antworten.
• Skalierbarkeit durch KI: Dies trägt dazu bei, Vertrauen in der gesamten Organisation zu schaffen, da die von KI vorgeschlagenen Antworten kontextbezogen den in den benutzerdefinierten Anweisungen beschriebenen Richtlinien folgen.
• Verbesserte Reaktionszeit: Mit benutzerdefinierten Anweisungen gemäß den Markenrichtlinien müssen Benutzer weniger manuelle Änderungen vornehmen, um vorgeschlagene Antworten anzupassen.

KI-Inline-Bearbeitungen

Wir freuen uns, eine weitere KI-Funktion ankündigen zu können, die in dieser Version noch nicht enthalten ist, aber bald verfügbar sein wird! Die KI-Inline-Bearbeitung kombiniert zwei leistungsstarke KI-Funktionen! Erste Nutzer können KI dazu auffordern, kontextbezogenere Antworten zu geben oder eine bestehende Antwort zu verfeinern (z. B. eine Antwort so zu verfeinern, dass sie aufgeregter oder entschuldigender klingt). Zusätzlich wird eine neue Tonanpassungsfunktion integriert, die es einfacher macht, die Tonlage der Antwort in eine der wählbaren Optionen zu ändern.

In Anspruch nehmen

• Kontextbezogene Verfeinerung: Benutzer haben jetzt mehr Möglichkeiten, dem generierten Text mehr Kontext hinzuzufügen, um Antworten im Moment zu verfeinern.
• Verbesserte Effizienz: Reduziert die Notwendigkeit, manuell eine bessere Antwort zu erstellen
• Tonanpassung: Verfeinern Sie die Aussprache aller Antwortentwürfe durch eine schnelle Auswahl einer der Tonanpassungen.

Analyse

Stimmungsanalyseberichte

Die Sentimentanalyse wird komplett neu gestaltet! Dank der neuen Darstellung und Daten können Nutzer die Stimmung ihrer Kunden im gesamten Unternehmen besser verstehen. Der neue Bericht umfasst drei Bereiche: Übersicht, Themen und Standorte. In dieser Version wird die Übersichtsseite eingeführt. Während wir den Bericht zur Sentimentanalyse weiterentwickeln, können Nutzer weiterhin auf die aktuelle Version zugreifen.

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