Willkommen zu den Versionshinweisen für September 2024! 🌞 In dieser Saison freuen wir uns, Ihnen erfrischende Neuerungen präsentieren zu können, die Ihnen helfen, die Leistung Ihrer Einträge besser zu verstehen, Verzeichnisse Ihrer veröffentlichten Standortdaten zu erweitern und vieles mehr! Sehen Sie sich die Updates der Plattform unten an.
 

Bring mich zu meinem Uberall 

Steigern Sie die Sichtbarkeit Ihres Apple-Geschäfts

Apple Business Connect Insights-Bericht

Der Apple Business Connect Insights Report ist ein brandneues Dashboard, das in Analytics verfügbar ist! Dieser Bericht wird durch unsere vertrauensvolle Partnerschaft mit Apple ermöglicht – wodurch Uberall eine der ersten Plattformen ist, die Leistungsdaten zu verwalteten Apple Maps Place Cards anbietet.

Der neue Bericht liefert folgende Daten:

• Anzeigen und Platzieren der Kartentipp-Zähler
• Platzkarteninteraktionen (Klicks auf Wegbeschreibungen, Anrufe, Fotos, Websites, Freigaben und Geschäftsaktionen).
• So haben Kunden die Apple Maps-Ortskarten entdeckt (über die Suche, über Maps oder über Apps von Drittanbietern).
• Leistungsdaten nach Standort

Mithilfe dieser Daten können Unternehmen wichtige KPIs zu Apple Maps-Platzkarten besser verstehen und den Wert einschätzen, den Apple Maps für ihr Unternehmen generiert.

Der Apple Business Connect Insights Report erfordert, dass Unternehmen sich für ein Unternehmenskonto bei Apple Business registrieren und die Verbindung in Uberall authentifizieren. 
 

Apple Business Level-Logo und Titelbild

Benutzer können jetzt das Place Card-Logo und das Titelbild auf Unternehmensebene in Uberall verwalten. Dadurch können Unternehmen Zeit sparen und Konsistenz an allen verwalteten Standorten gewährleisten. Durch die Aktualisierung des Logos auf Unternehmensebene wird das Titelbild auf Apple Place Cards sichtbar. Titelbilder auf Apple Place Cards können auf Unternehmensebene oder von jedem Standort im Location Hub verwaltet werden.

Die neuen Business Level-Updates finden Sie im Abschnitt „Unternehmen“ im Location Hub. Wählen Sie die Registerkarte „Verbindungen“ und beginnen Sie mit dem Vorgang zum Verbinden Ihres Apple Business Connect-Unternehmenskontos. Während dieses Vorgangs können Sie das Logo und das Titelbild hochladen.

Wenn Sie Ihr Apple Business Connect-Konto bereits verbunden haben, können Sie die Anpassungen vornehmen, indem Sie das verbundene Unternehmen suchen und im Drei-Punkte-Menü auf die Option „Bearbeiten“ klicken.

Erweiterung der Apple Maps-Kategorie

Apple hat die Anzahl der verfügbaren Kategorien für Unternehmenseinträge auf Apple Maps erhöht! Das bedeutet, dass Marken ihr Unternehmen besser darstellen und ihre Sichtbarkeit in den Suchergebnissen von Apple Maps verbessern können. Durch die Erweiterung erhöht sich die Anzahl der verfügbaren Kategorien von 2.300 auf 3.700! In einigen Kategorien wie Restaurants gibt es auch Verbesserungen bei den Kategorieebenen von 2 auf 5. Uberall unterstützt jetzt die neuen Kategorien, um sicherzustellen, dass Unternehmen von einer besseren Klassifizierung ihrer Standorte profitieren können. Es ist ein guter Zeitpunkt, Ihre Kategorien zu überprüfen und sicherzustellen, dass Sie die beste Option für Ihre Standorte festgelegt haben!

Steigern Sie Ihre Präsenz

4Screen - Neue Publisher-Integration

4Screen bietet eine Infotainment-Plattform, die es Automobilherstellern (z. B. Audi, Hyundai, Mercedes-Benz und mehr!) ermöglicht, verschiedene digitale Dienste direkt in ihre Fahrzeuge zu integrieren, darunter auch die Fahrzeugnavigation. Durch die Verwaltung von Einträgen auf 4Screen können Unternehmen Verbraucher erreichen, die das Navigationssystem ihres Fahrzeugs verwenden, um leicht interessante Orte und lokale Unternehmen zu finden. Durch die Integration mit 4Screen erweitern wir die Liste der von uns unterstützten Herausgeber und machen Uberall zu einer zuverlässigen Quelle, die sicherstellt, dass Ihre Daten bei den Herausgebern gespeichert bleiben, die Ihnen helfen können, Ihre Conversions zu maximieren!
 

EV-Daten auf lokalen Seiten über API

Wenn Sie Uberalls Locator und Local Pages API verwenden, können Sie jetzt Live-EV-Daten auf Ihren Local Pages anzeigen! Mit diesem Update können Kunden ganz einfach die verfügbaren Ladegerätetypen, die Stromversorgung und die Anzahl der „im Moment“ verfügbaren Ladegeräte ermitteln. Mit den sofort verfügbaren EV-Daten können Kunden ihre Fahrten sicher planen, Wartezeiten verkürzen und beruhigt sein, wenn die Reichweite ein Problem darstellt.

Insights & Analytics-Innovationen

Verbesserter lokaler SEO-Bericht

Wenn Unternehmen daran arbeiten, ihr Ranking bei lokalen Suchen zu verbessern, möchten sie den Erfolg ihrer Bemühungen verfolgen. Der Local SEO Report bietet Benutzern Einblick in das Ranking von Standorten in lokalen Suchergebnissen für vom Unternehmen gewählte Schlüsselwörter. Für diese neue Iteration führen wir neue Metriken und Datensätze ein, die Benutzern einen umfassenderen Überblick über die Leistung bieten.

1. Benutzer können nun den Prozentsatz der verwalteten Standorte ermitteln, die in den Top 1, Top 3 und Top 10 der lokalen Suchergebnisse rangieren. Erhalten Sie Daten auf einen Blick oder sehen Sie sich Trenddaten für einen bestimmten Zeitraum an.
    
2. Mithilfe einer neuen Keyword-Ranking-Tabelle können Benutzer ermitteln, wie verwaltete Standorte für jedes vom Unternehmen angegebene Keyword abschneiden. Jeder Standort zeigt einen Suchrangwert und einen Farbcode an, um seine Position bei der Suche nach einem angegebenen Keyword leicht zu identifizieren.
   • Grün bedeutet, dass der Standort im ausgewählten Zeitraum unter den Top 3 (1-3) für das ausgewählte Keyword liegt.
   • Gelb bedeutet, dass sich der Standort für das Schlüsselwort im ausgewählten Zeitraum im Top 10-Rang (4–10) befindet.
   • Rot bedeutet, dass sich der Standort im ausgewählten Zeitraum für das Schlüsselwort im Top 60-Rang (11–60) befindet.
   • Weiß bedeutet, dass der Standort im ausgewählten Zeitraum für das Schlüsselwort nicht eingestuft wurde.
      
3. Schließlich wurden die „Top Keyword Movers“ in einer Spalte („Biggest Movers“) zusammengefasst, um die Ansicht zu optimieren und leicht zu erkennen, welche Keywords den größten Einfluss haben oder mehr Aufmerksamkeit erfordern.

Mithilfe dieser Erkenntnisse können Unternehmen feststellen, welche Standorte gute Ergebnisse erzielen und welche möglicherweise Probleme haben. Wenn ein Standort möglicherweise Probleme mit der Platzierung für ein bestimmtes Schlüsselwort hat, können Unternehmen Anstrengungen unternehmen, um die Einträge und lokalen Seiten weiter zu optimieren, neue soziale Inhalte zu erstellen, auf Bewertungen zu antworten usw.

Listings Innovationen

Zugriff auf das Google Business-Profil anfordern

Wir machen es einfacher, die erforderlichen Berechtigungen zum Verwalten von Google Business Profile-Daten auf der Uberall-Plattform zu erhalten. Mit dieser Version können Administratoren eine Anfrage an Google Business Profile-Inhaber senden und eine Autorisierung anfordern, um den Onboarding-Prozess zu optimieren. Dies ist eine großartige Option für dezentrale Modelle, bei denen ein Unternehmensteam sonst möglicherweise Schwierigkeiten hat, die GBPs der Franchisenehmer zu verbinden.

Besuchen Sie die neue Seite „Zugriff anfordern“ in den Organisationseinstellungen der Plattform. Hier können Benutzer Zugriffslinks erstellen und verwalten. Beim Erstellen eines Links haben Unternehmen die Möglichkeit, die Anfrage mit einem Branding zu versehen und eine benutzerdefinierte Nachricht hinzuzufügen, um das Vertrauen der GBP-Eigentümer zu stärken, die Zugriff auf ihre Standorte gewähren.

Sobald ein Eigentümer die Anfrage erhält, kann er einem einfachen Verfahren folgen, um Zugriff auf die Verwaltung seiner GBP-Einträge zu gewähren. Der Eigentümer muss sich lediglich bei seinem Google Business Profile-Konto anmelden und das Unternehmen und die Standorte auswählen, für die er Zugriff gewähren möchte. Die Anfrage kann auf dem Desktop oder mobil ausgefüllt werden – so kann jeder Franchisenehmer problemlos von überall aus Zugriff gewähren! Sobald der Zugriff gewährt wurde, können Administratoren mit der Verbindung des GBP mit der Plattform fortfahren.

Innovationen bei mobilen Apps

Aktionen an mehreren Standorten durchführen

Manager mehrerer Standorte können die Vorteile der mobilen App jetzt voll ausschöpfen! Mit diesem Update können Sie Aufgaben für alle Ihre Standorte ganz einfach überall übernehmen! Verwalten Sie Bewertungen, erstellen Sie Social-Media-Beiträge und aktualisieren Sie Standortdaten von unterwegs!

Im Posteingang finden Benutzer einen neuen „Standort“-Filter, mit dem sie die Standorte auswählen können, für die sie Inhalte sehen möchten. Der Social Post Builder wurde aktualisiert und enthält nun eine Standortauswahl, mit der es einfacher denn je ist, neue Inhalte für mehrere Standorte zu veröffentlichen. Schließlich werden Benutzer im Abschnitt „Standorte“ aufgefordert, zunächst zu entscheiden, welchen ihrer verwalteten Standorte sie aktualisieren möchten.

Bewertungen Innovationen

Massen-KI-Antworten

Letztes Jahr haben wir den Reply Assistant eingeführt – die KI-Integration von Uberall, die Benutzern dabei hilft, mühelos maßgeschneiderte Antworten auf Bewertungen zu verfassen. Jetzt erweitern wir diese Funktion, damit Benutzer auf mehrere (20) Bewertungen gleichzeitig antworten können!

Der Reply Assistant von Uberall erkennt den Kontext und die Sprache einer Bewertung und verfasst schnell eine Antwort. Benutzer können die Antwort dann überprüfen und vor der Veröffentlichung Änderungen vornehmen.

Die Massenantworten verwenden dieselbe Technologie, um für jede ausgewählte Bewertung individuelle Antworten zu erstellen. Wählen Sie einfach mehrere Bewertungen aus und wählen Sie „Antworten“ aus den Massenaktionen. Klicken Sie dann auf „Mit KI generieren“ und sehen Sie zu, wie die Magie geschieht! Antworten werden im Entwurfsmodus erstellt, sodass Benutzer die Antwort überprüfen, Änderungen vornehmen oder vom Antwortassistenten eine neue Antwort generieren lassen können.

Massenexporte

Wir fügen die Möglichkeit hinzu, die Engagement-Daten im neuen Posteingang zu exportieren! Benutzer können eine CSV-Datei mit umfassenden Daten herunterladen, die Details zu allen Engagements im Posteingang (Bewertungen und soziale Kommentare) enthält. Dies kann Unternehmen dabei helfen, veröffentlichtes Kundenfeedback und Mitarbeiterreaktionen zu überprüfen.

Wichtige Datenfelder, die im Export enthalten sind:

• Firmen- und Standortdaten (Name, Adresse etc.)
• Datum der Rezension oder des Social-Media-Kommentars
• Bewertung oder Empfehlung (nur Rezensionen)
• Bewertungs- oder Kommentartext vom Kunden
• Direkter Link zum Originalinhalt
• Geschäftsantwort und Antwortdatum.

Um die Daten herunterzuladen, wählen Sie einfach Ihre Filter für den Posteingang aus und klicken Sie auf Exportieren.

Posteingangsaktivierung

Letzte Saison haben wir mit der Migration von Unternehmen zum neuen Posteingang begonnen, in dem Benutzer ihren Ruf verwalten können! In dieser Saison setzen wir den Prozess fort, um sicherzustellen, dass alle Kunden den neuen Posteingang in ihrem Konto aktiviert haben.
 

Falls Sie es verpasst haben: Unsere innovative neue Posteingangsfunktion integriert soziale Kommentare und Bewertungen in einer praktischen Benutzeroberfläche und vereinfacht so die Verwaltung Ihrer sozialen Interaktionen. Sparen Sie außerdem Zeit und Ressourcen mit Massenantworten auf ähnliche Bewertungen oder nutzen Sie unseren KI-gestützten Antwortassistenten, um mühelos Nachrichten in über 80 Sprachen an einem Ort zu verfassen.

Innovationen im Bereich Standortdatenmanagement

Olo-Updates in Echtzeit

Wir verbessern unsere Verbindung mit Olo, um Standortdaten und Menüaktualisierungen in Echtzeit über Olos Vendor Export Webhook zu ermöglichen. Mithilfe des Webhooks kann Uberall Änderungen an den Olo-Standortdaten für bestimmte, von der Plattform unterstützte Felder identifizieren und abrufen. Sobald die Daten abgerufen wurden, werden die Standortdaten in der Plattform verarbeitet und synchronisiert, um Datenkonsistenz sicherzustellen.

Benutzer können den Webhook in ihrem Olo-Konto abonnieren. Nach dem Abonnieren müssen Benutzer das 64-stellige Geheimnis mit Uberall teilen, damit ein Webhook mit ihrem Konto verbunden werden kann.
 

Soziale Innovationen

Workflow-Updates für Digital Asset Manager

Wir verbessern die Benutzerfreundlichkeit beim Erstellen, Verwalten und Verwenden von Vorlagen für Social-Media-Beiträge. Wir haben die Ansicht der Asset-Bibliothek und der Vorlagenbibliothek zu einer einzigen Ansicht zusammengefasst, sodass alle Aktionen an derselben Stelle erfolgen. Benutzer müssen nicht mehr die Asset-Bibliothek aufrufen, um Vorlagen zu erstellen oder zu verwalten, während sie die Vorlagenbibliothek separat zum Veröffentlichen verwenden. Außerdem wurden neue Benutzerberechtigungen erstellt, um zu definieren, welche Benutzer Vorlagen erstellen, verwalten und/oder veröffentlichen dürfen.