¿Qué debo hacer si mi local comercial está cerrado permanentemente?
Cómo establecer una ubicación como permanenement cerrada.
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Cerrar una ubicación permanentemente en Uberall
Si una ubicación cierra de forma definitiva, puedes actualizar su estado en todos los directorios conectados directamente desde la plataforma de Uberall.
IMPORTANTE
Marcar una ubicación como Cerrada permanentemente actualizará su estado en todos los directorios conectados.
Si necesitas cambiar el estado después de marcar una ubicación como Cerrada permanentemente, debes contactar con el equipo de Soporte.
Si tu ubicación está cerrada temporalmente (por ejemplo, por reformas u otros motivos de corta duración), utiliza el estado Cerrada temporalmente o Horarios especiales.
Cómo cerrar una ubicación en Uberall
Las ubicaciones pueden marcarse como cerradas permanentemente de dos maneras:
De forma individual
De forma masiva (en bloque)
Cerrar una única ubicación
Ve al Perfil de la ubicación que quieres cerrar.
En la pestaña Datos básicos, ve a la sección Estado.
Activa la opción Cerrada permanentemente.
Aparecerá un cuadro de confirmación.
Selecciona una opción:
Guardar ahora
Aplica el cambio inmediatamente.
Programar para más tarde
Permite elegir una fecha y hora futuras.
Si programas el cambio, completa el flujo de programación para confirmarlo.
Cerrar varias ubicaciones (Edición masiva)
Abre el Editor masivo.
Selecciona las ubicaciones que quieres cerrar.
En la pestaña Datos básicos, ve a la sección Estado.
Activa la opción Cerrada permanentemente.
En la pantalla de revisión, selecciona una opción:
Guardar ahora
Aplica el cambio inmediatamente.
Programar para más tarde
Permite elegir una fecha y hora futuras.
Confirma la acción.
Qué ocurre después de guardar o programar
Cambios inmediatos
Cuando guardas, la(s) ubicación(es) seleccionada(s) se marcan automáticamente como Cerradas permanentemente en todos los directorios conectados.
Cambios programados
Cuando llegue la fecha y hora programadas, la(s) ubicación(es) se marcarán automáticamente como Cerradas permanentemente en todos los directorios conectados.
No se requiere ninguna acción manual.
Consideraciones sobre la zona horaria
Los cierres programados se aplican según la zona horaria de la ubicación, no según la zona horaria del usuario.
Permisos necesarios
Para marcar ubicaciones como cerradas, los usuarios necesitan estos permisos:
Permiso para actualizaciones programadas de ubicaciones
Permiso para cambiar el estado de la ubicación
Para acciones masivas, también se requiere:
Permiso para ediciones masivas
Limitaciones de la API
Actualmente, no es posible programar actualizaciones a través de la API.
Se asume que, si el cliente utiliza la API, puede gestionar estas actualizaciones directamente desde su propio sistema.