Notas de la versión Winter 2024
Introducción
¡Bienvenido a las Notas de la Versión de Invierno 2024! ¡Esperamos que hayas tenido un gran comienzo en el nuevo año! ¡Hemos estado ocupados finalizando las nuevas innovaciones y mejoras en la plataforma Uberall que estamos emocionados de compartir contigo! ¡Esta versión está llena de un nuevo Asistente de IA, paneles de informes completamente nuevos, mejoras de usabilidad y mucho más! ¡Te recomendamos que les eches un vistazo a continuación!
Innovaciones de IA
Asistente de Publicaciones de IA
- Disponible en el paquete Be Chosen, paquete Thrive o con Social independiente.
Continuando con nuestra innovación de IA, ¡tenemos un nuevo asistente listo para ayudarte! ¡El Asistente de Publicaciones está aquí para ayudarte a crear la publicación social perfecta! En el Publicador Social, los usuarios ahora pueden hacer clic en el Asistente de Publicaciones y usar IA para ajustar el tono del mensaje de la publicación. Simplemente ingresa lo que quieres decir, activa el Asistente de Publicaciones y luego elige un estilo que se adapte mejor a tu publicación: profesional, inspirador, casual, divertido o útil. ¡El Asistente de Publicaciones te mostrará cómo se verá tu copia en cada estilo! Siempre puedes modificar la recomendación o elegir dejarlo como está.
Innovaciones de Listados
Vídeos de Google
- Disponible en todos los paquetes o con Listings independiente.
¡Ahora se soporta la publicación de vídeos en Google Business Profiles (GBP) en la plataforma Uberall! Los usuarios pueden subir vídeos directamente a Uberall que se publicarán en sus galerías de GBP respectivas. Con Google enfocándose primero en lo visual en la búsqueda, esta es una excelente manera de mejorar tus perfiles para impulsar tu visibilidad en la búsqueda, aumentar el engagement de los consumidores y la conversión para tus locales. ¡Sube un vídeo corto de máximo 30 segundos en la pestaña Fotos y Vídeos o usa la función Editor en Lote para publicar un vídeo en múltiples locales!
¿Quieres aprender el impacto de agregar vídeos a tu Google Business Profile? Obtén más información de nuestro equipo de ProTips AQUÍ
Innovaciones y Mejoras de Locator y Páginas Locales
Análisis del Localizador de Tiendas
- Disponible para paquete Thrive o con Locator + Pages independiente.
En esta versión, estamos introduciendo un nuevo panel de informes a la plataforma Uberall que te permite rastrear el rendimiento y el ROI de tu Localizador de Tiendas. El nuevo Análisis del Localizador de Tiendas ofrece a los usuarios una forma simplificada de entender métricas clave como visualizaciones, clics únicos y métricas de conversión sin necesidad de usar herramientas complejas como Google Analytics.
Los datos en el panel se pueden filtrar fácilmente por cuenta y locales para encontrar los datos de rendimiento correctos y ver el valor que tus páginas locales están generando.
Optimización de Imágenes
- Disponible para paquete Thrive o con Locator + Pages independiente.
¡Una mejora pequeña pero poderosa! Uberall optimizará automáticamente las imágenes en Páginas Locales para asegurar que estén en un formato preferido (webp, avif), sean receptivas para diferentes tamaños de pantalla y tengan un tamaño de archivo más pequeño. Las imágenes optimizadas mejorarán la velocidad de carga de la página y tendrán un impacto significativo en Core Web Vitals (métricas y sistema de calificación de Google para tus páginas web) y el rendimiento general de búsqueda.
Innovaciones de Informes y Análisis
Informe de SEO Local
- Disponible en todos los paquetes o con Analytics independiente.
¡Nuevo en la sección Analytics de la plataforma es el Informe de SEO Local! Mientras gestionas tus perfiles de local, respondes a reseñas y publicas nuevo contenido social, querrás entender el impacto que está teniendo en tu clasificación de búsqueda. ¡El nuevo Informe de SEO Local te ayuda a evaluar el éxito de tu viaje de SEO local!
El Informe de SEO Local muestra una variedad de métricas sobre el rendimiento de tus listados locales. Puedes rastrear fácilmente cuál es la calificación promedio en tus local(es) y rastrear las palabras clave principales y peores en búsqueda para que puedas ajustar tu estrategia de marketing y aumentar tu visibilidad en búsqueda.
Generar Reseñas, Pedidos de Menú o Formulario de Contacto Web
Código QR - Generar Reseñas
- Disponible como complemento a cualquier paquete o productos independientes.
¡Estamos presentando una forma fácil de generar códigos QR de reseñas para todos tus locales! Los códigos QR son una forma fácil de pedir a los clientes que dejen reseñas. La plataforma Uberall simplifica el proceso al permitir a los usuarios generar un archivo zip descargable con todos los códigos QR para tus locales seleccionados.
Innovaciones de la Plataforma
Navegación Renovada
¡Tenemos una mejora emocionante en la forma en que navegas la plataforma Uberall! Estamos presentando una nueva barra de navegación ultramoderna que simplifica la experiencia de la plataforma y la agiliza en todos los tipos de usuarios. ¡Encontrarás nuevas convenciones de nombres de productos y agrupación de funciones que creemos que tienen más sentido para la experiencia del usuario, haciendo que sea más fácil encontrar lo que buscas!
Uno de los cambios más grandes es para quienes gestionan un local. Anteriormente, toda la navegación estaba en la parte superior de la plataforma. La navegación principal ahora estará en el lado izquierdo de la plataforma, consolidando la experiencia en todos los tipos de usuarios.
Webhooks Mejorados
- Disponible en todos los paquetes o con Listings o Reviews independiente.
¡En esta actualización, los usuarios ahora podrán gestionar webhooks directamente dentro de la plataforma! Los webhooks se utilizan para enviar comunicaciones en tiempo real desde la plataforma Uberall a cualquier otra aplicación. Agregar la capacidad a la plataforma hace que sea fácil para los usuarios realizar ajustes a los eventos de comunicación a los que se suscriben, ya sean eventos de listado, local o negocio. La opción para agregar nuevos webhooks estará disponible en la sección Configuración de la plataforma. Los usuarios pueden agregar, modificar, eliminar y ver detalles sobre los webhooks que crearon.
Mejoras de IU de Publicación y Usabilidad
Instagram Stories
- Disponible en los paquetes Be Chosen y Thrive o con Social independiente.
¡Con esta versión hemos expandido los tipos de publicaciones de Instagram disponibles en el Publicador Social! Los usuarios ahora pueden crear Instagram Stories directamente desde la plataforma Uberall. Las Instagram Stories son una excelente manera de crear conciencia e incrementar el engagement. ¡El Publicador Social de Uberall agiliza el proceso de crear contenido para todas tus cuentas de Instagram y ahora con más tipos de publicaciones que nunca! Comienza eligiendo Instagram como tu canal social en el publicador, elige tus cuentas de Instagram y luego selecciona «Stories» como tipo de publicación.
Plantilla Social - Mejoras de IU y Usabilidad
- Disponible en los paquetes Be Chosen y Thrive o con Social independiente.
Mejoras de Reseñas
Bandeja de Entrada Unificada - Mejoras de Rendimiento
- Disponible en los paquetes Be Chosen y Thrive o con Reviews o Social independiente
Aunque esta actualización está ocurriendo en segundo plano, es una actualización vital que mejora el rendimiento y la experiencia para quienes usan la Bandeja de Entrada Unificada. Hemos abordado los problemas que afectaron los tiempos de carga, los retrasos en la entrega de contenido, así como algunos errores para hacer una mejora masiva de calidad de vida. Esperamos que notes la diferencia mientras continúas siendo un adoptante temprano de la Bandeja de Entrada Unificada.
Innovaciones de la Aplicación Móvil
Bandeja de Entrada Unificada
- Disponible en los paquetes Be Chosen y Thrive o con Reviews o Messages independiente
¡Tenemos una experiencia completamente nueva para gestionar interacciones dentro de la Aplicación Móvil! En esta versión, presentamos la nueva Bandeja de Entrada Unificada que reemplaza la anterior sección de Feedback de la aplicación. La Bandeja de Entrada Unificada agrega todos tus interacciones con clientes en un lugar centralizado. Los operadores locales podrán interactuar rápidamente con sus reseñas y mensajes directos directamente dentro de la Aplicación Móvil. Además, hay una nueva experiencia de búsqueda y filtrado que facilita encontrar el contenido que buscas.
Innovaciones del Centro de Control
URLs de Transacción
- Disponible en todos los paquetes o con Listings independiente.
¡Estamos introduciendo una nueva sección dedicada para gestionar URLs de transacción para perfiles de locales! Anteriormente, estos se gestionaban a través de la sección de atributos; sin embargo, estamos haciendo cambios necesarios para mantenernos actualizados con Google y ofrecer una forma más simple de mantener la información.
Las URLs de transacción son las que se encuentran en tus Google Business Profiles y varían dependiendo de la categoría seleccionada para tu negocio.
- Los restaurantes tendrán URLs de pedidos y reservaciones.
- Los servicios tendrán URLs de reserva de citas.
- Los minoristas tendrán URLs de compra.
Los nuevos campos de URL de Transacción se pueden gestionar fácilmente a través del perfil del local, Editor en Lote, carga de hojas de cálculo y vía API.
Nota Importante: La experiencia de Google Business Profile para negocios de Alimentos y Bebidas variará dependiendo del país. US, UK, DE, CA, AU y JP tendrán la experiencia de botón en la parte superior del perfil. Todos los otros tipos de acciones de lugar y países se mostrarán como una línea en el Google Business Profile del comerciante.
Gestión de Medios
- Disponible en todos los paquetes o con Listings independiente.
Las fotos en listados son importantes para el éxito en la clasificación de búsqueda y la conversión de clientes. Para asegurar que los usuarios tengan la capacidad de maximizar sus listados, estamos introduciendo nuevos campos de fotos que enviarán tipos de fotos únicos a redes específicas. En esta versión, estamos introduciendo un nuevo campo Foto de Portada de Apple para subir una foto a listados de Apple Maps, un campo de foto de retrato para Doctor.com y un campo de Localizador de Tiendas que permitirá a los usuarios publicar un logotipo de marca. ¡Estos nuevos campos se pueden gestionar fácilmente en el perfil de local individual o usando el Editor en Lote!
Orden Personalizado de Marcas
- Disponible en paquete Thrive o con Locator + Pages independiente.
En esta actualización, estamos haciendo más fácil gestionar el orden de la lista de marcas vendidas en tus locales. Agregar nombres de marcas a páginas locales es una excelente manera de impulsar más conversión e interés en el negocio. Para ayudar a los negocios a promover las marcas que ofrecen, estamos agregando una opción para modificar el orden en que se listan las marcas para que los usuarios puedan destacar marcas particulares primero y atraer más clientes. La lista de marcas se puede modificar a través de carga de hojas de cálculo o API.
Innovaciones y Mejoras de Mensajes
Formulario de Contacto Web
- Disponible en los paquetes Be Chosen y Thrive o con Messages independiente
Estamos expandiendo las capacidades del producto Messages. Con esta última adición, los usuarios podrán crear un formulario de contacto que se puede usar para ingerir solicitudes de contacto. Las nuevas solicitudes de contacto se pueden gestionar fácilmente dentro de la plataforma Uberall, haciendo que sea fácil para los usuarios ver y ajustar el estado de la solicitud de contacto.
¡Los Formularios de Contacto también se construyen fácilmente dentro de la plataforma Uberall! El constructor simplificado te guía a través de las decisiones requeridas para el formulario de contacto, como selección de cuenta, marca, campos de formulario y más. Una vez que el formulario está construido, un fragmento de código queda disponible para que los negocios lo apliquen a sus páginas web donde quieran que el formulario de contacto esté disponible.
Disponibilidad de Agente en Vivo
- Disponible en los paquetes Be Chosen y Thrive o con Messages independiente
¡Esta nueva funcionalidad permite a los negocios establecer las horas de trabajo cuando una persona en vivo está disponible para tomar conversaciones con clientes! La gestión de Disponibilidad de Agente en Vivo estará disponible cuando selecciones «personalizar» en tu configuración de mensajes. En el nuevo flujo, los usuarios pueden definir las horas de trabajo y personalizar mensajes automatizados que se entregan cuando los agentes están desconectados.
Mejoras de IU de Problemas de Conectividad de Mensajes
- Disponible en los paquetes Be Chosen y Thrive o con Messages independiente
Para esta versión, hemos hecho más fácil distinguir problemas de conectividad con los canales usados para configurar Messages en la plataforma Uberall. Esto significa que si hay problemas de conexión con Google o Facebook, puedes identificar fácilmente cuál es el problema para que puedas solucionarlo.
