¿Cuándo caduca el enlace «Conectar Google Business Profile»?

¿Cambia la estructura de mi cuenta de Google cuando me conecto a tu plataforma?

No, la estructura (es decir, los grupos de ubicaciones/cuentas comerciales) permanecerá igual. Te recomendamos que repliques la misma estructura de cuenta en nuestra plataforma que tienes en Google Business Profile para todas las ubicaciones que deseas gestionar a través de nuestra herramienta.

¿Puedo conectar ubicaciones gestionadas individualmente en Google Business Profile (GBP) con la plataforma?

Sí, pero necesitas ser quien gestiona o posee las ubicaciones. Sigue el flujo de conexión‍ a nivel de ubicación. Si la ubicación no está en un grupo de ubicaciones, selecciona «Gestiona esta ubicación en tus ubicaciones sin agrupar» cuando se te dé la opción.

¿Por qué no puedo conectar mi ubicación o grupo de ubicaciones de Google Business Profile a la plataforma?

Para conectar una ubicación o grupo de ubicaciones de Google Business Profile (GBP), debe estar listada en tu cuenta de Google y debes tener los derechos de acceso correctos (propietario o gestor).

Si no tienes suficientes derechos, deberás solicitar acceso:

• A través de Uberall:
  • Ve a la pestaña Listado de la ubicación.
  • Junto a Google, haz clic en Conectar.
  • En «¿Hay alguien más encargándose de tu página de Google Business Profile?», obtén el enlace único.
  • Comparte este enlace con el propietario actual de la cuenta GBP. (El enlace es válido durante 14 días.)
• A través del Gestor de Google Business Profile:
  • Pide al propietario actual que te invite como Gestor u Propietario del grupo de ubicaciones o ubicación individual.
  • Esto se hace a través del protocolo de propiedad secundaria de Google.

¿Tendré que reconectar mis ubicaciones a Google si cambio la contraseña de mi cuenta de Google?

No, no debería haber ningún problema cuando cambies la contraseña de la cuenta de Google que utilizas para conectar tus ubicaciones entre nuestra plataforma y Google Business Profile.

¿También puedo conectar un grupo de ubicaciones de Google Business Profile sin verificar con tu plataforma?

No. Si no has verificado tu cuenta comercial de Google o grupo de listados de Google Business Profile, solo podrás conectar ubicaciones individualmente con nuestra plataforma.

¿Puedo crear un listado de Google para mi ubicación directamente en la plataforma?

Si la ubicación no ha sido creada ni añadida a tu cuenta de Google Business Profile, puedes crear un listado de Google en la pestaña Listados del Perfil de Ubicación. Procede haciendo clic en Conectar para Google

Después, aún tendrás que verificar esta ubicación para que se publique en Google.

¿Cómo cambio la dirección de correo electrónico utilizada como propietario principal de mi cuenta de Google Business Profile?

Si necesitas cambiar la dirección de correo electrónico, procede con los siguientes pasos:

1. Crea un nuevo usuario con la nueva dirección de correo electrónico deseada;
2. Añádelo como propietario de las ubicaciones/cuenta de Google Business Profile;
3. Contacta con el servicio de asistencia de Google para que el nuevo propietario se convierta en propietario principal.

Si tu cuenta de Google Business Profile está verificada en masa, conservarás este derecho y no tendrás que pasar por la verificación nuevamente. Sin embargo, el nuevo usuario debe demostrar que está autorizado para gestionar todas las ubicaciones de esa cuenta de Google Business Profile.

¿Qué puedo hacer si mi verificación en masa de Google Business Profile (GBP) es rechazada?

En general, el proceso de verificación en masa tarda aproximadamente una semana. Hay varios problemas comunes que pueden retrasar el proceso de verificación y están relacionados con los siguientes puntos:

• Nombre comercial: debe representarse exactamente como en el mundo real
• Ubicaciones comerciales: todas las ubicaciones enviadas para verificación en masa deben estar listadas en el sitio web oficial del negocio y no se permiten múltiples ubicaciones en el mismo lugar físico dentro de un grupo de ubicaciones
• Modelos comerciales no elegibles: solo los negocios que tienen contacto presencial con clientes califican para verificación en masa; las agencias que gestionan múltiples negocios no son elegibles para verificación en masa y necesitan mantener cuentas separadas para cada negocio
• Sitio web y teléfono: usa un número de teléfono local en lugar de un centro de llamadas si es posible y URLs directas

Una vez que revises todos los aspectos mencionados y realices los cambios apropiados, tu verificación en masa debería ser exitosa.

¿Puedo verificar mi cuenta de Google en masa si mis ubicaciones tienen nombres diferentes?

¿Qué sucede con mi cuenta de Google cuando cancelo mi contrato contigo?