2024年秋のリリースノートへようこそ！🍁 今シーズンは、ローカルプレゼンスの強化、ワークフローの効率化、そしてロケーションパフォーマンスに関するより深いインサイトの提供を目的とした強力な新機能をご紹介いたします。拡張された機能、よりスマートな分析機能、そしてビジネスを前進させるさらに多くのツールをご活用ください。プラットフォームの最新アップデートは以下からご確認ください。

Uberall に連れてって

拠点を最適化し、収益を最大化

ホームページ2.0

新しいホームページは、合理化されたインターフェースで、店舗のパフォーマンスを包括的にチェックできます。Uberallのロケーションパフォーマンススコア（LPS）を活用することで、視認性、評判、エンゲージメントといった主要な指標を評価し、収益向上に貢献できます。この包括的な視点から、ビジネスに最も大きな効果をもたらす優先度の高いアクションに集中できます。

ホームページ 2.0 には、不要な情報をカットし、最も効果的な最適化を実行できる「推奨タスク」機能も搭載されています。店舗のパフォーマンスをベンチマークして比較し、閲覧数、クリック数、顧客エンゲージメントを向上させるための明確で実践的なステップを、すべて 1 つの使いやすいインターフェースで確認できます。

• Uberall ロケーション パフォーマンス スコア: 可視性、評判、エンゲージメント全体にわたるロケーションの健全性の総合的なビューを取得します。
• 推奨タスク: プロフィールの閲覧、クリック、エンゲージメントを促進するアクションに重点を置きます。
• ベンチマーク: 場所間でパフォーマンスを比較して最適化し、影響を最大化します。
• 効率: 改善すべき領域を迅速に特定し、より迅速に行動して成果を上げます。
  

ロケーション管理プロセスを合理化

場所承認ワークフロー

新しいロケーションデータ承認ワークフローは、企業がブランドコントロールと正確性を維持しながら、ロケーションデータを効率的に管理できるように設計されています。この機能により、異なるユーザーロールがシームレスに連携できるようになります。作成者は住所、電話番号、営業時間などのロケーションプロファイルデータを編集でき、承認者は変更内容を公開前に確認・承認できます。このワークフローは、すべてのロケーションにおけるデータの品質と一貫性を確保しながら、連携を強化します。

位置データ承認ワークフローを使用すると、次のことが可能になります。

• ロケーション マネージャーの権限を強化: ブランドの安全性と制御を維持しながら、ロケーション マネージャーに重要な情報を更新する権限を与えます。
• データ管理の合理化: 既存のワークフローにシームレスに適合するシンプルなワンクリック承認プロセスにより、位置データの管理効率を向上します。
• 精度と可視性の向上: ロケーション プロファイルを正確かつ最新の状態に保ち、検索ランキングを向上させて、店舗への閲覧数とクリック数を増やします。

洞察と分析 継続的なイノベーション

感情分析多言語サポート

感情分析ダッシュボードの多言語サポートを開始いたします！この機能強化により、お客様がどの言語をご利用かに関わらず、一元化されたレポートでお客様からのフィードバックをより深く理解できるようになります。個々のレビューを手動で分析する必要はもうありません。時間と労力を節約しながら、ブランド全体の感情を包括的に把握できるようになります。

実際の顧客フィードバックを分析することで、平均的な評価にとどまらず、改善の余地を正確に特定し、製品やサービスを最適化して顧客のニーズにより適切に対応できるようになります。この新機能により、以下のことが可能になります。

• 改善の機会を特定する: 明確な感情スコアを使用して、強み、弱み、傾向をすぐに把握し、ビジネスで注意が必要な領域を優先順位付けできます。
• 重要な点に焦点を当てる: 場所、日付、またはネットワークでフィルタリングして、パフォーマンスが低い領域を明らかにし、情報に基づいた意思決定を行います。
• 実用的な洞察にアクセス: データの背後にある特定のレビューを詳細に調べて、顧客が実際に何を言っているかを理解し、それに応じて戦略を調整します。

リスティングイノベーション

Google ビジネス プロフィールへのアクセスをリクエストする

UberallプラットフォームでGoogleビジネスプロフィールのデータ管理に必要な権限を取得しやすくなりました。今回のリリースにより、管理者はGoogleビジネスプロフィールのオーナーにリクエストを送信し、権限をリクエストすることで、オンボーディングプロセスを効率化できます。これは、企業チームがフランチャイズのGBP（ビジネスオーナーアカウント）の連携に苦労するような、分散型ビジネスモデルにとって最適なオプションです。

プラットフォームの組織設定にある新しい「アクセスリクエスト」ページにアクセスしてください。ここで、ユーザーはアクセスリンクを作成・管理できます。リンクを作成する際、企業はリクエストにブランドを付けたり、GBPオーナーが自社のロケーションへのアクセスを提供する際に安心感を与えるカスタムメッセージを追加したりできます。

オーナーはリクエストを受け取ったら、簡単な手順でGBPリスティングの管理権限を付与できます。オーナーはGoogleビジネスプロフィールアカウントにログインし、アクセス権限を付与するビジネスと拠点を選択するだけです。リクエストはデスクトップでもモバイルでも完了できるため、フランチャイズオーナーはどこにいても簡単にアクセス権限を付与できます。アクセス権限が付与されると、管理者はGBPをプラットフォームに接続できるようになります。

モバイルアプリのイノベーション

FacebookとInstagramのブランドレベルの投稿

この機能により、地域マネージャーやロケーションマネージャーは、モバイルアプリからFacebookとInstagramの両方で、ブランドレベルのディレクトリへの投稿を直接作成、編集、削除できるようになります。店舗情報を投稿するロケーションマネージャーでも、複数の店舗を管理する地域マネージャーでも、このアップデートにより、外出先でもリアルなコンテンツを柔軟に投稿できるようになり、時間を節約し、エンゲージメントを高めることができます。

モバイルデバイスからFacebookやInstagramへの投稿を簡単に作成・公開できるため、チームの対応力と信頼性が向上します。拠点や地域のマネージャーは、ブランドの一貫性を維持しながら、地域のオーディエンスに響くコンテンツをより自由に投稿できるようになります。外出先でも投稿できるため、更新頻度が高くなり、フォロワーとのエンゲージメントを高め、オーガニックなソーシャルリーチを拡大できます。

プレゼンスを強化する

セルフビルダー経由のローカルページのEVデータ

Uberallのセルフビルダー充電ステーション検索をご利用の方は、ローカルページでEVのライブデータを表示できるようになりました。このアップデートにより、お客様は利用可能な充電器の種類、電力供給状況、そして「現在」利用可能な充電器の数を簡単に確認できます。EVデータがすぐに利用できるため、お客様は自信を持って旅行を計画し、待ち時間を短縮し、航続距離が気になる場合でも安心できます。

ソーシャル広告のイノベーション

ティックトック広告

世界で最も急成長しているソーシャルプラットフォームであるTikTokを、Uberallのソーシャル広告製品に新たなチャネルとして追加できることを大変嬉しく思います。TikTok広告を利用することで、お客様は膨大なオーディエンスにリーチし、認知度を高め、店舗への集客を促進できるようになります。TikTokの強力なアルゴリズムを活用することで、企業は有料広告のリーチとパフォーマンスを向上させ、視聴回数やクリック数の増加、ひいてはコンバージョン率と売上の向上につながります。この連携により、お客様は今日最も影響力のあるプラットフォームの一つでリーチを拡大し、ビジネスを成長させることができます。