Qu'est-ce qu'Apple Business Connect ?

« Un outil gratuit qui permet aux entreprises de toutes tailles de revendiquer leurs cartes de localisation et de personnaliser l'affichage des informations clés pour plus d'un milliard d'utilisateurs Apple sur Apple Maps, Messages, Wallet, Siri et d'autres applications. »

Pour en savoir plus, consultez le communiqué de presse d'Apple.

Le guide d'aide d'Apple Business Connect est également disponible ici .

Guide de style Apple : Guide de style des images d’Apple Business Connect

Résumé

Lorsque les clients s'inscrivent à Apple Business Connect et lient leurs comptes, ils bénéficient d'un contrôle sans précédent sur leurs fiches produits Apple via la plateforme.

Apple Business Connect est « un outil gratuit qui permet aux entreprises de toutes tailles de revendiquer leurs fiches de localisation et de personnaliser l'affichage des informations clés pour plus d'un milliard d'utilisateurs Apple sur Apple Maps, Messages, Wallet, Siri et d'autres applications. »

Pour en savoir plus, consultez le communiqué de presse d'Apple.

Apple Business Connect représente une avancée majeure pour la plateforme, simplifiant les démarches pour les clients. Ces derniers peuvent désormais accéder facilement à des fonctionnalités telles que les vitrines , les analyses et la mise à jour des images clés, bénéficiant ainsi d'une gestion et d'une visibilité accrues sur leurs annonces.

Grâce à cette nouvelle fonctionnalité passionnante, vous pouvez désormais :

• Connectez facilement vos comptes Apple Business
• Consultez vos entreprises et vos emplacements individuels
• Gérez directement et facilement les entreprises Apple depuis la plateforme.

Grâce à notre conception simplifiée et à nos étapes claires, nous pensons que vous naviguerez dans le processus avec plus de facilité et de compréhension.

Qui a accès à cette intégration et où la trouver ?

Clients entreprises directs.

Une fois connecté, accédez à la section « Connexions professionnelles ».

Comment connecter Apple Business Connect à Uberall

Cette fonctionnalité vous permet de :

• Connectez ou déconnectez votre compte Apple
• Voir toutes les entreprises Apple
• Gérer (ajouter, modifier, supprimer) les entreprises Apple

Pourquoi est-ce important ?

• Une fois la connexion établie, Uberall publie les données sur Apple avec l'identifiant de l'entreprise et l'identifiant métier du client. Apple considère ainsi ce lieu comme appartenant au client et géré par celui-ci ; par conséquent, lors de la fusion des données, notre mise à jour sera prioritaire. Il en résulte une précision accrue.
• Si la connexion est établie, Uberall peut proposer au client :
  • Mise à jour du logo et des photos de couverture
  • Vitrines
  • Connaissances

Se connecter et se déconnecter

Si vous n'avez pas encore associé votre compte, l'option « Se connecter » s'affichera. En la sélectionnant, vous lancerez le processus de connexion à votre compte Apple.

Après avoir lié un compte, l'option « Gérer les comptes » s'affichera, présentant les comptes connectés pour consultation.

Vous pouvez ajouter plusieurs comptes Apple Business Connect si nécessaire*, ou déconnecter leur compte Apple.

*En général, les entreprises ne possèdent qu'un seul compte Apple Business Connect.

Afficher les entreprises et les emplacements

Une fois la connexion établie, vous pouvez consulter toutes les entreprises associées à leur compte, avec leurs statuts respectifs et le nombre d'établissements pour chaque entreprise.

Remarque : Lors de votre première connexion, la plateforme publiera tous vos établissements. Cela peut prendre environ 3 jours selon leur nombre.

Les États où Apple Business est implantée sont :

• Publié - Approuvé par Apple
• Soumis à Apple pour approbation
• Refusé – Apple a refusé la proposition commerciale. Veuillez la modifier et la soumettre à nouveau.
• Échec – problème technique qui sera soumis à nouveau à Apple

Remarque : Les adresses ne peuvent être soumises qu'aux entreprises déjà référencées.

Gérer des entreprises

Vous pouvez ajouter, modifier ou supprimer des entreprises. Toutes ces actions concernent les entreprises Apple associées à votre compte Apple.

Ajouter une entreprise Apple :

L'ajout d'une entreprise nécessite de renseigner certaines informations obligatoires, qui seront ensuite soumises à Apple :

Supprimer une entreprise Apple

Vous pourrez supprimer une entreprise qui ne possède aucun établissement.

Mise à jour d'une entreprise Apple

Vous pourrez mettre à jour votre fiche d'établissement. Un avertissement sera affiché pour les établissements déjà publiés, car toute mise à jour devra être approuvée par Apple et pourra être refusée.

Publier vos emplacements sur Apple

Une fois la connexion établie, la plateforme publiera vos établissements dans vos fiches Apple Business en fonction de leur nom et de leur pays. Cela peut prendre quelques jours.

Apple exige des entreprises distinctes pour chacune de vos marques dans chaque pays.

Si vous possédez un compte sur notre plateforme, associé à des établissements dans 5 pays différents, vous devrez créer 5 entreprises sur Apple. Cette opération peut être effectuée très facilement via la plateforme.

Si vous n'avez créé qu'une seule entreprise sur Apple (alors qu'il en faut cinq dans l'exemple ci-dessus), nous ne pourrons pas soumettre vos emplacements à votre compte Apple tant que les entreprises supplémentaires n'auront pas été créées.

Un message d'avertissement vous informera que nous n'avons pas encore pu associer toutes les localisations. Cela peut être dû à :

• Il faut quelques jours pour que tous vos établissements soient associés et soumis à vos entreprises Apple.
• Entreprises potentiellement manquantes. Veuillez ajouter les entreprises supplémentaires dont vous avez besoin.
  

Si toutes vos entreprises sont publiées et que vous voyez toujours l'avertissement après une semaine, veuillez contacter le support.

Noms de lieux

La plateforme enverra un nom propre à Apple. Vous trouverez plus d'informations sur les directives d'Apple concernant le nom de l'emplacement ici .

Liens d'action

Pour en savoir plus sur la configuration des liens d'action sur votre fiche Apple Maps, veuillez consulter cette page .

Comment obtenir de l'aide pour son intégration dans les entreprises ABC ou d'édition ?

Si vous rencontrez des difficultés pour vous inscrire à ABC, si votre entreprise est en attente d'inscription depuis plus d'une semaine ou si elle a été refusée, veuillez contacter l'assistance Apple Business Connect à l'adresse bc-business-support@apple.com.

Pourquoi ma localisation affiche-t-elle « Problème » ou « Enjeu » sur ABC ?

Si vous voyez le message « problème » sur ABC, cela peut parfois être dû au fait que les données envoyées à Apple sont identiques à celles qu'Apple possédait déjà.

Pour résoudre ce problème, vous pouvez apporter une petite modification aux données envoyées à Apple, comme la description du lieu. Une fois la modification effectuée, le problème devrait disparaître.

Apple présente ses vitrines

L'un des avantages d'Apple Business Connect est la possibilité d'utiliser Apple Showcases, qui vous permet de publier du contenu sur vos fiches Apple Maps. À l'instar des publications sur les réseaux sociaux, vous pouvez les utiliser pour mettre en avant vos nouveaux produits, vos promotions saisonnières ou vos événements à venir.