ベストプラクティス:

1. 統一されたブランディング：ブランディング（ロゴ、所在地情報、カラースキーム）がすべてのプラットフォームで一貫していることを確認してください。一貫性はブランド認知度と信頼を高めます。CoreXでは複数のプラットフォームを利用できるため、潜在顧客がどこで見つけても、統一されたブランドエクスペリエンスを提供することが不可欠です。
2. プラットフォーム固有のコンテンツ：各プラットフォームのニュアンスに合わせてコンテンツをカスタマイズしましょう。例えば、Instagramでは視覚的に魅力的な投稿、Googleビジネスプロフィールでは情報発信型のアップデート、Facebookでは魅力的なストーリーやアップデートを活用しましょう。コンテンツをカスタマイズすることで、エンゲージメントと関連性を最大限に高めることができます。

オーガニックソーシャルのプロのヒント:

• パフォーマンス メトリック:エンゲージメント レート、フォロワーの増加、ROI などのメトリックを追跡して、成功を評価し、改善すべき領域を特定します。
• 従業員ネットワークを活用する:従業員にブランド メッセージやキャンペーンの共有を奨励し、有機的にリーチを拡大します。
• ガイドラインを提供する:メッセージの一貫性を保つために、ブランドに関してどのような投稿が許容されるかを従業員に知らせます。

ベストプラクティス:

1. 地元の視聴者の共感を呼ぶコンテンツを開発します。視覚的に魅力的な画像、動画、説得力のあるキャプションを使用して、コンテンツを目立たせます。
2. 定期的に投稿することで、ソーシャルメディアでの積極的な存在感を維持しましょう。オーディエンスの目に留まるよう、月に2～3回の投稿を目指しましょう。
3. 店舗運営者やマネージャーは、モバイル版Uberallアプリを使って、外出先からローカルコンテンツを作成・投稿できます。これにより、店舗の所在地に関連性の高い、具体的な商品、イベント、プロモーションを紹介することができ、コミュニティ意識とパーソナライゼーションを促進できます。
   

プロのヒント:

• CTAボタンを追加する： 「詳細はこちら」「今すぐ予約」「オンライン注文」といったCTAボタンを投稿に組み込みましょう。これらのボタンはユーザーに具体的な行動を促し、コンバージョンやビジネスへのエンゲージメントを高める可能性を高めます。
• 投稿を自動カスタマイズ：プレースホルダや動的コンテンツを活用して、各地域に合わせて投稿を自動的にカスタマイズできます。これにより、各地域の特性に基づいてコンテンツをカスタマイズし、地域ユーザーにとってより関連性が高く魅力的なコンテンツを作成できます。
• モニタリングと対応：ソーシャルメディアの投稿へのコメントやメッセージを定期的にモニタリングし、迅速に対応しましょう。質問、懸念事項、フィードバックなどに対応することで、オーディエンスと積極的に交流し、ポジティブでインタラクティブなオンラインプレゼンスを構築しましょう。
  

ベストプラクティス:

1. スケジュール投稿と一貫性： CoreXを使用して投稿を事前に計画・スケジュールすることで、プラットフォーム間で定期的かつ一貫性のある更新を実現できます。定期的な投稿は、フォロワーにとってブランドを常に意識させ、アルゴリズム駆動型フィードにおける可視性を向上させます。
2. 量より質：高品質なコンテンツの制作は不可欠です。質の低いコンテンツはブランドイメージを損なう可能性があります。
3. 一貫性:すべての場所とプラットフォームで一貫した視覚的な美しさ、トーン、メッセージングを維持します。
   

プロのヒント:

• 集中化された戦略、ローカル化された実行
• ブランドガイドライン：すべての拠点が遵守すべき、統一されたブランドボイスとビジュアルガイドラインを策定します。これにより、どの拠点であっても、ブランドの見た目と雰囲気が統一されます。
• 地域との関連性：各地域の文化、トレンド、イベントを反映したローカライズされたコンテンツを掲載する余地を残しましょう。例えば、コーヒーショップチェーンであれば、地域限定のスペシャルメニューを紹介したり、地元のスタッフを紹介したりすることができます。
• A/Bテスト： A/Bテストを実施することで、どのような種類のコンテンツが様々なオーディエンスに響くかを理解できます。このデータを活用して、将来の戦略を改善しましょう。

ベストプラクティス:

1. 顧客レビューやソーシャルメディアへの投稿など、ビジネスに関連するコンテンツを顧客に作成するよう促しましょう。顧客がタグ付けした投稿をリポストまたは共有し、投稿へのコメントで交流を深めましょう。
2. 投稿、イベントプロモーション、地域限定の特別セール、商品やサービスの最新情報など、ビジネスコンテンツを直接作成・共有できます。視覚的に魅力的な画像、動画、そして魅力的なキャプションを活用して、注目を集め、メッセージを効果的に伝えましょう。
3. Googleの機能とサービスを活用して、オンラインでの存在感を高めましょう。写真、動画、説明、よくある質問（FAQ）などのコンテンツをGoogleビジネスプロフィールに手動で追加することで、視認性を高め、顧客に有益な情報を提供できます。
4. 新機能：「最新情報」を使ってGoogleでの露出度を向上：この新機能は、米国、英国、オーストラリア、カナダ、ニュージーランドの単一店舗のレストランやバーでご利用いただけます。この機能は、本日のスペシャル、ハッピーアワー、ライブミュージックイベントなどの最新情報を、Google検索のプロフィール上部にハイライト表示します。このセクションに表示するには、Google投稿から最新情報を投稿するか、Facebook、Instagram、X（Twitter）アカウントと連携して自動同期してください。重要な理由：「最新情報」はGoogle検索結果の最適な場所にコンテンツを表示し、最小限の労力でより多くの注目を集め、来店者数を増やすのに役立ちます。

プロのヒント:

• 各店舗のQ&A： GoogleビジネスプロフィールのQ&Aセクションを活用して、各店舗に関する情報を提供しましょう。よくある質問に回答し、各店舗特有のキーワードやサービスをハイライト表示します。新規店舗のオープン時には、回答の一貫性を保つためにテンプレートを保存しましょう。
• 教育コンテンツ：業界やビジネスに関連する有益な教育コンテンツを共有しましょう。ヒント、チュートリアル、ハウツーガイド、業界ニュースなど、様々なコンテンツが考えられます。知識豊富なリソースとして自らを位置づけることで、信頼性を高め、オーディエンスの関心を引き付けることができます。
• 舞台裏コンテンツ：視聴者にビジネスの舞台裏を垣間見せましょう。チーム、オフィス、制作プロセス、日々の業務内容などを紹介することで、視聴者との個人的なつながりを築き、ブランドに人間味を与えることができます。

ベストプラクティス:

1. コメントやレビューへの積極的な対応：あらゆるプラットフォームで、コメント、レビュー、ダイレクトメッセージを積極的にモニタリングし、対応しましょう。肯定的なフィードバックには感謝の意を表し、懸念事項や否定的なフィードバックには建設的に対応しましょう。オーディエンスと積極的に交流することで、ロイヤルティと信頼が育まれます。また、潜在顧客に対して、フィードバックを重視し、顧客のニーズに配慮していることを示すことにも繋がります。
2. 分析結果をモニタリングし、戦略を調整： CoreXが提供するパフォーマンス分析を定期的に確認しましょう。エンゲージメント率、リーチ、コンバージョン率などの指標を分析し、コンテンツの効果を評価します。分析結果から、効果的な施策とそうでない施策に関する洞察を得ることができます。

プロのヒント:

• 対応計画:誤った理由で広まった否定的なコメントや投稿に対処するための戦略を用意しておきます。
• DM（ダイレクトメッセージ）：パーソナライズされたメッセージの力を無視しないでください。顧客への感謝を伝えるシンプルなDMでも、大きな効果を発揮します。
• ユーザー コンテンツへの関与:顧客があなたの場所をタグ付けしたり、ブランドのハッシュタグを使用したりした場合は、いいねやコメントを通じてそのコンテンツに積極的に関与するようにしてください。

ベストプラクティス:

1. 地域とのエンゲージメントを最適化：地域コミュニティの共感を呼ぶコンテンツを優先的に活用しましょう。地域のイベント、パートナーシップ、ニュースなどを共有しましょう。適切な場所では、ジオタグやローカルハッシュタグを活用しましょう。地域ブランドはコミュニティとのエンゲージメントによって成長します。地域との関連性を強調することで、エンゲージメントと来店数の向上につながります。
2. ユーザー生成コンテンツ（UGC）をアピール：顧客にブランド体験を共有してもらい、プロフィールでリポストまたは特集（許可を得た上で）してもらいましょう。UGCはソーシャルプルーフとして機能し、ブランドとの実際の交流を示すことができます。コミュニティを育み、多くの場合、本物で魅力的なコンテンツを生み出します。

プロのヒント:

• ローカル インサイト:地域固有の投稿や広告のパフォーマンスを分析して、ローカル戦略を継続的に調整します。
• 競合分析:競合他社がローカル レベルで何を行っているかに注目し、必要に応じて戦略を調整します。
• ローカル エンパワーメント:ローカル チームに軽微な問題を管理するためのトレーニングを行うと同時に、重大なインシデントを企業チームにエスカレーションするためのプロトコルを用意します。

ベストプラクティス:

1. ローカライズされた戦略:ブランド全体の目標と場所固有の目標の両方を考慮した戦略を策定します。
2. 親子アーキテクチャ： Facebookの親子ページ構造を活用しましょう。これにより、メインのブランドページ（親）と、ローカライズされたページ（子）を構築できます。
3. 地域との関連性:ブランドの声と美観を維持しながら、地域のイベント、休日、ニュースに合わせてコンテンツをカスタマイズします。
   固定投稿: ブランドレベルと場所レベルの両方で、重要なお知らせやキャンペーンに固定投稿を活用します。

プロのヒント:

• スケジュール設定: CoreX を使用して、場所固有の視聴者分析に基づいてコンテンツを最適な時間にスケジュールします。
• ローカル広告:位置情報に基づく広告ターゲティングを使用して、来店者数を増やしたり、位置情報に特化したオファーを宣伝したりします。
• ダイナミック広告:関心を示したユーザーに最も関連性の高い商品やサービスを自動的に表示するダイナミック広告の使用を検討してください。
• リターゲティング:リターゲティング広告を使用して、ブランド レベルまたは場所レベルのいずれかでブランドとやり取りしたユーザーにリーチします。
  

ベストプラクティス:

1. 視覚的な一貫性:一貫したフィルター、配色、スタイルを使用して、統一された外観と雰囲気を維持します。
2. 地域色:地元のランドマーク、イベント、文化を投稿に取り入れて、地元のフォロワーの関心を引き付けます。
3. Instagramストーリーズとリール：ストーリーズとリールを使って、タイムリーな最新情報、舞台裏の様子、プロモーションなどをシェアしましょう。位置情報タグや関連ハッシュタグを使うことで、ローカライズした情報も発信できます。
4. 投稿スケジュール:一貫した投稿スケジュールを維持しながら、ローカル チームがタイムリーで関連性の高いコンテンツを投稿できるように柔軟性を持たせます。
   

プロのヒント:

• エンゲージメント：コメントやダイレクトメッセージにはタイムリーに返信しましょう。ローカルチームには、ローカルアカウントをフォローしたり、投稿に「いいね！」やコメントをしたりすることで、コミュニティとのエンゲージメントを促進しましょう。
• ハッシュタグ:ブランド、業界、場所固有のハッシュタグを組み合わせて使用し、投稿の可視性を高めます。
• 広告ターゲティング: Instagram の強力な広告ターゲティング オプションを使用して、場所、年齢、興味、その他の人口統計に基づいて広告を配信します。
• 広告フォーマット:カルーセル広告、ストーリー広告、IGTV 広告などのさまざまな広告フォーマットを使用して、コンテンツを新鮮で魅力的なものに保ちます。
• 地元の特売品の宣伝: Instagram 広告を活用して、各場所の周囲の特定の地理的エリアをターゲットにして、地元の特売品やイベントを宣伝します。

ベストプラクティス:

1. 目標を定める：ローカルキャンペーンで何を達成したいのかを明確に定義します。目標は、地元の来店客数の増加からオンライン売上の拡大まで多岐にわたります。
2. 予算配分:現地の市場規模と潜在的な ROI を考慮して、各拠点に割り当てる予算を決定します。
3. ジオターゲティング:ジオターゲティング機能を活用して、特定の場所にいるユーザーに広告が表示されるようにします。
4. セグメンテーション：地域の嗜好や行動に基づいてオーディエンスセグメントを作成します。地域ごとに、ターゲットとする価値のあるセグメントが異なる場合があります。

プロのヒント

• A/Bテスト：広告の複数のバージョンをテストし、それぞれの地域で最も効果的なものを特定します。見出し、画像、行動喚起などを変えて、最も効果的な組み合わせを見つけましょう。
• 地元のインフルエンサーを活用する:地元のインフルエンサーと協力して、コミュニティに響く本物の声をブランドに与えます。
• パフォーマンストラッキング：各地域のクリックスルー率（CTR）、コンバージョン率、ROIなどの指標を注意深く監視します。これらの分析結果を今後のキャンペーンに活用しましょう。