特別営業時間
休日や季節の変更などの特別なイベント中の営業時間の調整について説明します。
Written by Anthony Granillo
Updated at September 16th, 2025
Table of Contents
導入
顧客は店舗の営業時間を確認する際に、店舗のリスティングをよく利用します。そのため、正確な情報を提供することは、その店舗への信頼と安心感を築く上で非常に重要です。ほとんどの店舗では、年間を通してあまり変わらない一般的な営業時間が設定されています。しかし、祝日、改装工事、イベントなど、店舗によっては一時的に営業時間が変更になる場合があります。そのため、事前に計画を立て、店舗のリスティングにこうした独自の営業時間変更を反映させることが重要です。
特別営業時間は、Uberallプラットフォームに用意されている機能で、店舗の営業時間に一時的な変更がある場合に利用できます。この機能により、企業は通常の営業時間を定期的に変更することなく、特定の日に特別な営業時間を設定できます。Appleマップ、Google、Bingなどの一部のサイトでは、この特別営業時間が利用可能で、それに応じて表示されます。設定が完了すると、営業時間は通常の営業時間に戻ります。
店舗が営業中だが営業時間が変更されている場合、または閉店期間が1週間未満の場合は、特別営業時間を設定してください。改装工事などにより1週間以上閉店する場合は、その店舗に「臨時閉店」ステータスを設定してください。
ビデオウォークスルー
特別営業時間を設定するにはどうすればよいですか?
Uberallでは、プラットフォーム内で特別営業時間を設定するための様々な方法をご用意しています。特別営業時間は、個別に、または一括で管理できます。以下のオプションを展開して、各オプションの詳細をご覧ください。
1. 単一の場所を更新する
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ステップ1 ロケーションプロファイルに移動 |
1 つの場所を管理している場合は、上部のナビゲーション バーの [プロフィール] をクリックし、手順 4 に進みます。  複数の場所を管理している場合は、左側のナビゲーション バーの [場所] セクションをクリックします。  |
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ステップ2（オプション） 場所を検索 |
検索ボックスを使用すると、更新する場所を簡単に見つけることができます。  |
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ステップ3 場所名をクリック |
更新する場所の名前をクリックします。  |
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ステップ4 特別営業時間を探す |
「基本データ」タブで、特別営業時間が記載されている「連絡先情報」セクションが見つかるまで下にスクロールします。  |
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ステップ5 クリック 「+特別営業時間を追加」 |
青い「 +さらに特別な営業時間を追加」オプションをクリックすると、新しい営業時間フィールドが表示されます。  |
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ステップ6 日付範囲の設定 |
「日付を選択」フィールドをクリックするとカレンダーが表示されます。これにより、特別営業時間を適用する特定の日付または日付範囲を選択できます。  |
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ステップ7 位置情報のステータスを設定する |
特別営業時間はデフォルトで「閉店」に設定されていますが、ステータスのドロップダウンをクリックして変更できます。  上記の手順で「営業中」を選択した場合は、新しく表示されるフィールドに開店時間と閉店時間を必ず設定してください。  |
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ステップ8 変更を確定する |
特別営業時間を設定したら、「変更を保存」をクリックします。自動同期を有効にすると、変更は自動的に適用されます。
または、店舗が複数の日付で休業することが予想される場合は、適切な日数になるまで「+ 特別営業時間を追加」を再度クリックします。  |
2. 一括エディタを使って更新する
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ステップ1 場所へ移動 |
まず、左側のナビゲーション バーにある[場所]をクリックします。 |
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ステップ2 一括更新をクリック |
「場所」ページの上部にある「一括更新」ドロップダウン メニューをクリックします。  |
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ステップ3 一括編集をクリック |
新しいドロップダウン メニューから、 [一括エディター]オプションを選択します。  |
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ステップ4 「+場所を追加」をクリック |
「+ 場所を追加」ボタンをクリックして、場所ピッカーを起動します。  アカウント フィルター、ラベル、または検索を使用して、特別営業時間にオプトインする場所を見つけます。 「+」ボタンまたは「すべて選択」をクリックして場所をオプトインし、「選択」ボタンをクリックしてアクションを完了します。  最後に、場所を追加したら、下部にある緑色の「次へ」ボタンをクリックします。  |
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ステップ5 「+特別営業時間を追加」をクリック |
[基本データ]タブで[+ 特別営業時間を追加]ボタンを見つけます。  |
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ステップ6 日付を設定する |
「日付を選択」フィールドをクリックするとカレンダーが表示され、特定のカレンダーの日付を選択できます。  |
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ステップ7 位置情報のステータスを設定する |
デフォルトでは、店舗のステータスは「閉店」に設定されています。ステータスフィールドをクリックすると変更できます。  上記の手順で「営業中」を選択した場合、開店時間と閉店時間を設定する必要があります。新たに表示されるフィールドを使用して、店舗の営業時間スケジュールを設定してください。  |
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ステップ8 保存条件を設定する |
新しい特別営業時間を設定した後、既存の特別営業時間に追加するか、既存のプロファイルの場所データを上書きするかを決定できます。  選択が完了したら、「+ 特別営業時間を追加」ボタンをもう一度クリックして追加するか、 「次へ」をクリックして続行します。 |
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ステップ9 選択内容を確認する |
最後のページは確認ページです。ここで、保存しようとしている変更内容を確認できます。更新されたフィールドと選択された場所を確認し、データが正しいことを確認してください。  注:これは、フィールド アクションを確認して調整し、既存のデータを上書きまたは追加する最後のチャンスです。  |
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ステップ10 変更を確定する |
確認ページを確認したら、ページ下部の「変更を保存」ボタンをクリックします。リストから「更新」をクリックして変更を完了します。  注:特別営業時間は、場所のリストに公開する特定の日付が本質的に含まれているため、「後でスケジュールする」必要はありません。 |
3. スプレッドシートアップロードを使用して更新する
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ステップ1 場所へ移動 |
まず、左側のナビゲーション バーにある[場所]をクリックします。 |
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ステップ2 エクスポートをクリック |
場所のページで、 「エクスポート」をクリックして Excel スプレッドシートをダウンロードします。  |
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ステップ3 スプレッドシートを更新 |
スプレッドシートの「specialOpeningHours」列（通常は「W」列）を見つけます。特別営業時間のスケジュールをこの列に入力します。複数の日付を入力する場合は、セミコロン（;）で区切ってください。  データ形式の例:
更新したくない場所の行は削除できます。また、特別営業時間のみを更新したい場合は、「ビジネス識別子」と「識別子」を除くすべての列を削除できます。  |
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ステップ4 一括更新をクリック |
「場所」ページの上部にある「一括更新」ドロップダウン メニューをクリックします。 |
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ステップ5 Excelをクリック |
ドロップダウン メニューからExcelオプションをクリックします。  |
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ステップ6 ファイルをアップロード |
[ファイルの選択] をクリックするか、更新された Excel ファイルを指定されたスペースにドラッグ アンド ドロップします。  |
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ステップ7 アップロードプロセスを完了する |
列マッチングページでデータが正しくアップロードされることを確認してください。「続行」をクリックして続行してください。  インポートのプレビューを確認してください。特別営業時間は「場所」行に反映されます。 「インポートを開始」をクリックし、完了したら概要を確認してください。  |
4. モバイルアプリを使ってアップデートする
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ステップ1 場所へ移動 |
まず、下部のナビゲーションにある[場所]タブをタップします。
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ステップ2 場所を選択 |
複数の拠点を管理している場合は、更新したい拠点を選択してください。左上隅をタップすると、利用可能な拠点のリストが表示されます。  |
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ステップ3 特別営業時間を作成をタップします |
場所を設定したら、「場所」ページを下にスクロールし、「特別営業時間」の項目を探します。 「特別営業時間を作成」をクリックします。  |
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ステップ4 日付を設定する |
新しいページで日付フィールドをタップすると、カレンダーの選択が表示されます。  |
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ステップ5 位置情報のステータスを設定する |
スライダーを使用して、場所を開くか閉じるかを決定します。  上記の手順で「営業中」を選択した場合は、開店時間と閉店時間を設定する必要があります。フィールドを使用して、店舗の営業時間スケジュールを設定してください。  |
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ステップ6 変更を確定する |
特別営業時間が設定されましたので、「保存」をタップして変更を確定します。  さらに、「+ 新しい日付を追加」ボタンを使用して、「保存」をタップする前に特別営業時間を追加します。  |
ベストプラクティス
以下の場合は特別営業時間をご利用ください。
- 通常の営業時間とは異なる時間に開店または閉店する場合、特定の日付または特定の日付の営業時間を変更することを顧客に通知できます。
- ビジネスを改装中、または 1 週間未満の臨時休業する場合は、特別営業時間を使用して臨時休業であることを示すことができます。
- ビジネスを 1 週間以上休業する場合は、場所のステータスを「一時休業」に設定する必要があります。
- 複数の日付で休業する場合は、通常の営業時間をビジネス情報から削除しないでください。Googleなどの一部のディレクトリでは、休業と解釈されず、通常の営業時間が引き続き表示されます。また、特別営業時間が設定されている状態で通常の営業時間を削除しようとすると、システムからエラーが表示されます。
- 営業時間を設定しないでください。そうしないと、毎日閉店していることが表示されなくなります。
よくある質問
特別営業時間がリストに表示されないのはなぜですか?
理由はいくつかあります:
- すべてのディレクトリがこのフィールドをサポートしているわけではありません
- 一部のディレクトリでは、リストの更新に最大 7 日かかります。そのため、ディレクトリが正確な情報を処理して表示する時間を確保するために、位置データをできるだけ最新の状態に保ってください。
- ほとんどのディレクトリでは、実際の日付の数日前にのみ特別な営業時間が表示されます。
自分の場所に特別な営業時間を追加できないのはなぜですか?
特別営業時間フィールドは、場所の通常の営業時間を入力した場合にのみ追加できます。
逆に、特別営業時間を追加した場合は、営業時間を削除することはできません。
店舗を一時的に閉店に設定するにはどうすればいいですか?
- 店舗の休業日が 7 日未満の場合は、その 7 日間の特別営業時間を休業日として設定します。
- 店舗が 7 日間以上閉店する場合は、店舗のステータスを「一時閉店」に設定してください。
- 特別営業時間が 7 日間以上連続して設定されている場合、システムは場所を一時的に閉店として登録しますが、場所のステータスを変更するのがベスト プラクティスです。
情報
このロジックは、特別営業時間が過去に開始された場合にも適用されます。例えば、今日が5月5日で、店舗の特別営業時間が5月1日から5月15日まで休業と設定されている場合、「臨時休業」を送信します。