会話製品の一部として、チャット モジュールも作成しました。このセクションでは、ユーザーはボットとユーザー間のやり取りを確認したり、会話に「参加」したり、ボットを会話から外して人間同士で会話を続けることができます。
新しいメッセージの通知を受け取る:
現在、新しいメッセージ (または会話) が届いたことをユーザーに通知する方法は 2 つあります。
1. 次のようなメールが場所のメール アドレスに送信され、アカウントに対して自動的に有効になります。 
2. アカウント内の赤いメッセージ通知:
休業日：
開ける：
顧客とのやり取り:
ボットとの会話フローの一部として、顧客はライブエージェントをリクエストすることで会話に「引き込む」ことができます (これは、チャネルに応じて、積極的にリクエストするか、ボタンをクリックすることによって行われます)。
ヘルプをリクエストしている顧客とは別に、いつでも自由に会話に参加できます。すべての会話のリストから会話を選択するだけです。
その時点で、顧客-ボット-ライブエージェントのユーザー履歴全体を表示し、会話ボックスに直接入力できるようになります。
左側に顧客が表示され、右側に顧客に送信された回答が表示されます。
会話に参加すると、ボットは返信しなくなります。ボットとライブエージェントの応答は、名前とメッセージバブルの色で簡単に区別できます。 