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Google サポートチームと Google プロダクト エキスパートが最適なサポートを提供できるよう、お客様の所在地と問題に関する次のような詳細情報をできるだけ詳しくお知らせください。
- Google リストの URL
- 場所のウェブサイトのURL
- 会社名、住所、電話番号
- 前回 Google に問い合わせた日時とケース ID（該当する場合）
Googleエスカレーションの一般ルール
- 報告者はすでにGoogleサポートに連絡し、ケースIDを持っているはずです。
- Google サポートが応答しない（7 営業日以内に）か、間違ったガイダンスを提供している（例: 一括確認済みのアカウントで場所を個別に確認するように指示する）
- ガイダンスに誤りがある場合、報告者は問題となっているGoogleガイドラインのページ/セクションを引用する必要があります。
- GBP フォーラムに投稿を作成します: https://support.google.com/business/thread/new?hl=en&sjid=16206642091861376494