2024年夏のリリースノートへようこそ！🌞 今シーズンは、リスティングのパフォーマンスをより深く理解し、公開された位置情報のディレクトリを拡張するなど、革新的な新機能をお届けできることを嬉しく思います。プラットフォームのアップデート内容は以下をご覧ください。

Uberall に連れてって

Appleビジネスの認知度を高める

Apple Business Connect Insightsレポート

Apple Business Connect Insights レポートは、Analytics で利用できるまったく新しいダッシュボードです。このレポートは、Apple との信頼できるパートナーシップによって実現しました。これにより、Uberall は管理された Apple Maps Place Cards でパフォーマンス データを提供する最初のプラットフォームの 1 つとなりました。

新しいレポートでは次のデータが提供されています。

• 表示と配置カードのタップ数
• プレイスカードのインタラクション（クリックすると道順、通話、写真、Web サイト、共有、ビジネス アクションが表示されます）。
• 顧客が Apple マップのプレイスカードをどのように見つけたか (検索、マップ、またはサードパーティのアプリから)。
• 地域別のパフォーマンスデータ

このデータを使用することで、企業は Apple Maps Place Cards 上の重要な KPI を理解し、Apple Maps がビジネスにもたらす価値をより深く理解できるようになります。

Apple Business Connect Insights レポートでは、企業が Apple Business のエンタープライズ アカウントを登録し、Uberall で接続を認証する必要があります。

Appleのビジネスレベルのロゴとカバー写真

Uberallでは、ビジネスレベルでプレイスカードのロゴとカバー写真を管理できるようになりました。これにより、企業は時間を節約し、管理対象のすべてのロケーションで一貫性を保つことができます。ビジネスレベルでロゴを更新すると、カバー写真がAppleプレイスカードに表示されるようになります。Appleプレイスカードのカバー写真は、ビジネスレベルまたはロケーションハブで各ロケーションごとに管理できます。

新しいビジネスレベルのアップデートについては、ロケーションハブの「ビジネス」セクションをご覧ください。「接続」タブを選択し、Apple Business Connectエンタープライズアカウントの接続手続きを開始してください。この手続き中に、ロゴとカバー写真をアップロードできます。

Apple Business Connect アカウントをすでに接続している場合は、接続されたビジネスを見つけて、3 つのドット メニューの [編集] オプションをクリックして調整を行うことができます。

Appleマップのカテゴリー拡大

Appleは、Appleマップのビジネスリスティングで利用できるカテゴリの数を増やしました。これにより、ブランドはビジネスをより効果的にアピールし、Appleマップの検索結果での可視性を向上させることができます。この拡張により、利用可能なカテゴリの数は2,300から3,700に増加しました。また、レストランなどの一部のカテゴリでは、カテゴリレベルが2から5に改善されました。Uberallは現在、新しいカテゴリに対応しており、ビジネスが店舗をより適切に分類できるようにしています。この機会にカテゴリを見直し、店舗に最適なオプションを指定していることを確認してください。

プレゼンスを強化する

4Screen - 新しいパブリッシャー統合

4Screenは、自動車メーカー（Audi、Hyundai、Mercedes-Benzなど）が様々なデジタルサービスを自社の車両に直接統合できるインフォテインメントプラットフォームを提供しています。その一つが車載ナビゲーションです。4Screenでリスティングを管理することで、企業は車載ナビゲーションシステムを使って興味のある場所や地元の企業を簡単に見つけている消費者にリーチできるようになります。4Screenとの連携により、Uberallは信頼できる情報源となり、コンバージョンの最大化に貢献できるパブリッシャー上でデータが維持されることが保証されます。

API経由のローカルページのEVデータ

UberallのLocator APIとLocal Pages APIをご利用の方は、ローカルページでEVのライブデータを表示できるようになります。このアップデートにより、お客様は利用可能な充電器の種類、電力供給状況、そして「現在」利用可能な充電器の数を簡単に把握できるようになります。EVデータがすぐに利用できることで、お客様は自信を持って旅行を計画し、待ち時間を短縮し、航続距離が気になる場合でも安心できます。

洞察と分析のイノベーション

強化されたローカルSEOレポート

企業がローカル検索でのランキング向上に取り組む際には、その成果を追跡したいと考えるでしょう。ローカルSEOレポートは、企業が選択したキーワードで、ローカル検索結果における各店舗のランキング状況を可視化します。今回のバージョンアップでは、パフォーマンスをより包括的に把握できるよう、新たな指標とデータセットを導入しました。

1. ユーザーは、ローカル検索結果の上位1位、上位3位、上位10位にランクインしている管理対象店舗の割合を把握できるようになります。データを一目で確認したり、指定した期間のトレンドデータを確認したりすることも可能です。
   
2. 新しいキーワードランキング表は、ユーザーが管理対象店舗が指定したキーワードごとにパフォーマンスを把握するのに役立ちます。各店舗には検索順位の値と色分けが表示されるため、指定したキーワードの検索結果における順位を簡単に把握できます。
   • 緑は、選択した期間における選択したキーワードの上位3位（1～3位）の位置を示します。
   • 黄色は、選択した期間内でキーワードの上位 10 位 (4 ～ 10 位) に位置付けられていることを示します。
   • 赤は、選択した期間内でその場所がキーワードの上位 60 (11 ～ 60) 位にあることを示します。
   • 白は、選択した期間中にその場所がキーワードでランク付けされなかったことを示します。
     
3. 最後に、「トップ キーワード ムーバー」が 1 つの列 (最大変動) に統合され、ビューが合理化され、最も影響を与えているキーワードやより注意が必要なキーワードを簡単に特定できるようになりました。

このインサイトを活用することで、どの店舗のパフォーマンスが良好で、どの店舗が苦戦しているかを把握しやすくなります。特定のキーワードでのランキングに苦戦している店舗がある場合、リスティングやローカルページの最適化、新しいソーシャルコンテンツの作成、レビューへの返信など、様々な対策を講じることができます。

リスティングイノベーション

Google ビジネス プロフィールへのアクセスをリクエストする

UberallプラットフォームでGoogleビジネスプロフィールのデータ管理に必要な権限を取得しやすくなりました。今回のリリースにより、管理者はGoogleビジネスプロフィールのオーナーにリクエストを送信し、権限をリクエストすることで、オンボーディングプロセスを効率化できます。これは、企業チームがフランチャイズのGBP（ビジネスオーナーアカウント）の連携に苦労するような、分散型ビジネスモデルにとって最適なオプションです。

プラットフォームの組織設定にある新しい「アクセスリクエスト」ページにアクセスしてください。ここで、ユーザーはアクセスリンクを作成・管理できます。リンクを作成する際、企業はリクエストにブランドを付けたり、GBPオーナーが自社のロケーションへのアクセスを提供する際に安心感を与えるカスタムメッセージを追加したりできます。

オーナーはリクエストを受け取ったら、簡単な手順でGBPリスティングの管理権限を付与できます。オーナーはGoogleビジネスプロフィールアカウントにログインし、アクセス権限を付与するビジネスと拠点を選択するだけです。リクエストはデスクトップでもモバイルでも完了できるため、フランチャイズオーナーはどこにいても簡単にアクセス権限を付与できます。アクセス権限が付与されると、管理者はGBPをプラットフォームに接続できるようになります。

モバイルアプリのイノベーション

複数の場所でのアクションを実行する

複数の拠点を管理するマネージャーの皆様、モバイルアプリの真価を存分にご活用いただけます！今回のアップデートにより、あらゆる拠点のタスクをどこからでも簡単に管理できるようになりました！外出先でもレビューの管理、SNS投稿の作成、位置情報の更新が可能です！

受信トレイに新しい「場所」フィルターが追加され、コンテンツを表示したい場所を選択できるようになりました。ソーシャル投稿ビルダーもアップデートされ、場所セレクターが追加されました。これにより、複数の場所に向けた新しいコンテンツの公開がこれまで以上に簡単になりました。最後に、「場所」セクションでは、管理対象場所のうちどの場所を更新するかを選択するように求められます。

レビュー イノベーション

バルクAIレスポンス

昨年、UberallのAI統合機能「Reply Assistant」を導入しました。この機能は、ユーザーがレビューに対して簡単に適切な返信を作成できるよう支援します。今回、この機能を強化し、複数（20件）のレビューに一括で返信できるようになりました。

Uberallの返信アシスタントは、レビューの文脈と言語を識別し、返信を素早く作成できます。ユーザーは返信を確認し、公開前に修正を加えることができます。

一括返信機能では、選択したレビューごとに個別の返信を作成するために、同じテクノロジーを使用しています。複数のレビューを選択し、一括操作から「返信」を選択するだけです。「AIで生成」をクリックするだけで、魔法のような返信が完成します。返信は下書きモードで作成されるため、ユーザーは返信を確認したり、修正したり、返信アシスタントに新しい返信を生成させたりすることができます。

一括エクスポート

新しい受信トレイにあるエンゲージメントデータをエクスポートする機能を追加しました。受信トレイ内のすべてのエンゲージメント（レビューとソーシャルコメント）の詳細を含む包括的なデータの.CSVファイルをダウンロードできます。これにより、企業は公開されている顧客からのフィードバックや従業員の反応を確認するのに役立ちます。

エクスポートに含まれる主要なデータ フィールド:

• 事業および所在地の詳細（名称、住所など）
• レビューまたはソーシャルコメントの日付
• 評価または推奨（レビューのみ）
• 顧客からのレビューまたはコメントのテキスト
• オリジナルコンテンツへの直接リンク
• ビジネス返信と返信日。

データをダウンロードするには、受信トレイのフィルターを選択し、「エクスポート」をクリックするだけです。

受信トレイのアクティベーション

先シーズン、お客様がレピュテーションを管理できる新しい受信トレイへの企業移行プロセスを開始しました。今シーズンも引き続き、すべてのお客様のアカウントで新しい受信トレイが有効化されるよう、プロセスを進めています。

ご存知ない方のためにお知らせします。革新的な新機能「Inbox」では、ソーシャルコメントとレビューを1つの便利なインターフェースに統合し、ソーシャルインタラクションの管理を簡素化します。さらに、類似のレビューに一括返信することで時間とリソースを節約したり、AI搭載の返信アシスタントを活用して80以上の言語でメッセージを一元的に作成したりすることも可能です。

位置データ管理のイノベーション

リアルタイムOloアップデート

Oloとの接続を改善し、OloのベンダーエクスポートWebhookを介してリアルタイムの位置情報データとメニュー更新を実現します。このWebhookを使用することで、Uberallはプラットフォームでサポートされている特定のフィールドにおけるOloの位置情報データの変更を識別し、取得することができます。データが取得されると、プラットフォーム内の位置情報データが処理・同期され、データの一貫性が確保されます。

ユーザーはOloアカウントでWebhookをサブスクライブできます。サブスクライブ後、Webhookをアカウントに接続するために、ユーザーは64文字のシークレットをUberallと共有する必要があります。

社会イノベーション

デジタルアセットマネージャーワークフローの更新

ソーシャル投稿テンプレートの作成、管理、活用におけるユーザーエクスペリエンスの向上に取り組んでいます。アセットライブラリとテンプレートライブラリの表示を統合し、すべての操作を同じ場所で行えるようにしました。これにより、テンプレートの作成や管理のためにアセットライブラリにアクセスし、テンプレートライブラリで公開するといった手間が省けます。また、テンプレートの作成、管理、公開権限を持つユーザーを定義するための新しいユーザー権限も追加しました。