¿Cómo actualizo mi respuesta a una reseña de usuario en Google?
Aprende cómo actualizar efectivamente tu respuesta a una reseña de usuario en Google para mantener una presencia en línea positiva.
Para actualizar una respuesta que ya has enviado a una reseña de usuario en Google, sigue estos pasos:
En la sección Review Management de la plataforma, ve a Inbox:
- Localiza la reseña específica que quieres actualizar.
- Consejo: Utiliza filtros como rango de fechas, directorio o tipo de feedback para encontrarla más fácilmente.
- Introduce tu respuesta actualizada en el cuadro de texto debajo de la respuesta existente.
- Haz clic en Submit.
Tu nuevo comentario reemplazará la respuesta existente en Google, en lugar de crear una respuesta separada o duplicada.
Nota: Esta función solo está disponible para usuarios que tienen acceso al módulo correspondiente en nuestro producto.