Este artículo muestra cómo funciona la búsqueda en la sección de opiniones de clientes y qué opciones hay para utilizar la búsqueda de la mejor manera posible.

Función de búsqueda

Como cualquier otra barra de búsqueda, la de opiniones de clientes se puede utilizar para buscar palabras clave en forma de texto libre:

Buscar una palabra clave:

Si introduces una palabra clave determinada como parámetro de búsqueda, se buscarán las opiniones de las ubicaciones correspondientes. Solo se devuelven las opiniones que contienen esta palabra clave.

Se tienen en cuenta lo siguiente:

• Palabras clave utilizadas en el texto de la opinión
• Palabras clave utilizadas en el texto de la respuesta
• Nombre del usuario que envió la opinión

Buscar varias palabras clave:

Si introduces una secuencia de palabras como parámetro de búsqueda, solo se devuelven las opiniones que también contienen estas palabras en su texto, sin un orden particular.

Se tienen en cuenta lo siguiente:

• Palabras clave utilizadas en el texto de la opinión
• Palabras clave utilizadas en el texto de la respuesta
• Nombre del usuario que envió la opinión

Es posible que una de las palabras clave se haya utilizado en el texto de la opinión y otra en la respuesta.

Búsqueda basada en etiquetas:

Si las ubicaciones se administran con etiquetas, la búsqueda también se puede utilizar sobre la base de estas etiquetas. Simplemente introduce la etiqueta deseada en la barra de búsqueda y selecciona la función «Etiquetas» en el menú desplegable que aparece.

Esto significa que solo se devuelven opiniones de ubicaciones que también han recibido esta etiqueta.

Función de búsqueda ampliada

La función de búsqueda de opiniones de clientes ofrece aún más opciones. Por lo tanto, las palabras clave se pueden combinar en la búsqueda mediante ciertos operadores y se utiliza una lógica de búsqueda alternativa.

«Lógica O»

Se puede utilizar una «lógica O» mediante el operador barra vertical «|».

Una búsqueda de «Service Staff» solo devuelve opiniones que contengan estas palabras clave. Si en su lugar buscas «Service|Staff» y separas las palabras clave con una «|» en lugar de un espacio, devolverá opiniones que contengan «Service» o «Staff».
También puedes buscar «Good Service|Staff» – se admiten espacios dentro de los parámetros de búsqueda individuales. Por lo tanto, se devuelven opiniones que contengan «good service» o «employee».

Búsqueda por ciudad o dirección

Los usuarios pueden limitar su búsqueda a los campos de datos «ciudad» y «calle». Esto permite buscar opiniones que solo se han dado a ubicaciones dentro de una determinada área.

ciudad

Escribe el parámetro de búsqueda «city:» e introduce un nombre de ciudad al que deseas limitar la búsqueda.

calle

Escribe el parámetro de búsqueda «address:» e introduce un nombre de calle al que deseas limitar la búsqueda.

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