新しいレビュー通知メール
新しいレビューの通知と通知のフィルターを設定する方法について説明します。
顧客からのフィードバックを常に把握しておくことは、評判を効果的に管理するために不可欠です。すべての新規レビューの通知を受け取るか、特定のフィルターに一致するレビューの通知を受け取るかを選択できます。この記事では、両方のオプションについて手順を詳しく説明します。
オプション1: すべての新しいレビューのメール通知を受け取る
ステップ1: レビュー通知を有効にする
- 「ユーザー権限」セクションに移動します。
- [電子メール通知]の下で、 [新しいレビュー]オプションを有効にします。
ステップ2: 通知頻度を定義する
- メールを受信する頻度を選択してください:
- 即時: 新しいレビューが投稿されるとすぐにメールを受け取ります。
- 毎日: すべての新しいレビューをまとめた概要メールを毎朝受信します。
この設定により、すべてのレビューに対して通知がトリガーされます。
オプション2: 特定のレビューについてのみメール通知を受け取る
特定の種類のレビューに関するメール通知のみを受け取りたい場合は、レビューフィルターを作成して登録できます。フィルターを使用すると、評価、日付、ステータス、国などの基準で通知を絞り込むことができます。
消去
重要な情報
受信トレイでフィルターを購読するには、まずユーザー設定で新しいレビューのメール通知を有効にする必要があります。有効にしないと、レビュー固有の通知を設定できません。
ステップ1: レビューフィルターを設定する
- [レビュー管理] > [受信トレイ]に移動します。
- お好みに応じてフィルターを適用してください。以下の条件でフィルターできます。
- 仕事
- 国
- 位置
- ラベル
- グループ
- ディレクトリ
- フィードバックの種類（例：レビュー、質問、写真）
- レビュー（テキストあり、テキストなし）
- ステータス（例：既読/未読、返信済み/未返信、すべて）
- 星の価値
ステップ2: フィルターを保存する
- フィルターを適用し、 「保存」をクリックします。
- 簡単に参照できるように、フィルターに名前を付けます。
- このフィルターの通知を受信するには、 「メールを購読する」をオンにします。
既存のフィルターを購読する
- 受信トレイで、フィルター ドロップダウンを開いて、保存したフィルターを表示します。
- 登録したいフィルターの横にある3 つのドットをクリックし、 「設定」を選択します。
- そのフィルターの通知を有効にするには、 「メールを購読する」をオンにします。