FacebookとInstagramの権限の欠落を修正する
FacebookまたはInstagramに接続するとき、特定の権限を要求します。これらの権限により、リスティングを正確に保ち、投稿を公開し、レビューを管理し、分析を取得することができます — 使用する製品に応じて。
もし権限が欠落している場合や、接続後に新しい権限が必要な場合、これらの機能が正しく動作しないことがあります。これを早期にキャッチできるように、プラットフォーム内で不完全な接続を直接フラグ付けし、影響を受ける内容をお知らせし、数回のクリックで修正できるようにしています — 切断して再接続する必要はありません。
この記事では、これらのアラートが表示される場所と解決方法を説明します。
権限が重要な理由
セットアップ中、FacebookとInstagramは次のことを求めます：
- すべてのページへのアクセスを許可する
- 要求されたすべての権限を許可する
ページをスキップしたり、権限を拒否したりすると、その接続を完全に管理できません。製品によっては、次のようなことに影響を与える可能性があります：
- ビジネスリスティングを最新の状態に保つこと
- ソーシャル投稿の公開またはスケジュール設定
- レビューやコメントへの返信または管理
- パフォーマンス分析の表示
どの権限が何をするかを覚えておく必要はありません — 欠落しているものとそれが何に影響するかをお知らせします。
アラートが表示される場所
接続を管理する方法によって、次のいずれかの場所でこれを見ることができます：
1. ビジネス接続ページ（アカウントレベル）
アカウント全体のFacebookとInstagramの接続を管理している場合、1つ以上のアカウントに不完全な接続があると、リスティング接続ページの上部に警告バナーが表示されます。
バナーのアカウントを確認をクリックして、注意が必要なアカウントを確認します。
2. 個別のリスティング（ロケーションレベル）
単一のロケーションを管理している場合、そのロケーションのリスティングページのアクションが必要なリスティングテーブルに同じ警告が表示されます。
FacebookまたはInstagramの横にある接続を完了するをクリックして修正します。
両方の場所で、欠落している権限が付与されると、アラートは自動的に消えます。
不完全な接続を修正する方法
クリックしてアカウントを確認と接続を完了するを開くと、同じガイド付きフローが表示されます。
次の手順に従ってください：
- ログイン情報が準備できていることを確認し、次に完了するために続行をクリックします。
- Facebookの権限画面に案内されます。一度にプロセスを完了してください — 途中で止まると接続が同じ不完全な状態のままになる可能性があります。
その過程で、すべてのページと権限へのアクセスを付与してください。
フローを完了すると、自動的に権限のステータスが更新されます。警告バナーと「アクションが必要」ステータスは自動的にクリアされます — 追加のアクションは必要ありません。
よくある質問
なぜすべてのページへのアクセスが必要なのですか？一つだけではなく。アクセスできるページのみを管理できます。ページが欠落している場合、そのページの更新、投稿、またはレビューは同期されません — アカウントの残りが完全に接続されていても。
これを修正しないとどうなりますか？欠落している権限によって影響を受ける機能は、関与するページで正しく動作しません。たとえば、レビューの返信が機能しないか、リスティングの更新が公開されない可能性があります。
アカウントを切断して再接続する必要がありますか？いいえ。接続を完了するフローは、既存の接続に欠落している権限を追加します — アカウントを削除して再追加する必要はありません。
どの権限が欠落しているか正確に確認できますか？アカウントを管理（アカウントレベル）または接続を完了する（ロケーションレベル）をクリックして、その接続の特定の権限ステータスを確認します。