概要

Google ビジネス プロフィール（GBP）の一括確認により、 10 か所以上の拠点を持つ企業は拠点を一括で管理および確認できるため、はがきや電話などによる個別の確認プロセスを回避できます。

ビジネスが一括確認されると、その新しい場所も、他のユーザーがまだ確認していない限り、即時確認の対象となります。

この記事の目的は、Google ビジネス プロフィールの一括確認プロセスのプロセスと要件を明確にすることです。

Googleの一括確認に関するガイドラインをよくご確認ください。Googleの一括確認に関するガイドと関連ガイドラインは、 こちらでご覧いただけます。

要件

• 10 か所以上の拠点がある場合：一括確認の対象となるには、10 か所以上の拠点を所有している必要があります。10 か所未満の拠点を所有するビジネスの場合は、ハガキ、電話などを利用して拠点を個別に確認するしかありません。
• 同一事業所： 10か所以上の拠点は、同一の事業所（できれば同一ブランド）に属している必要があります。事業所が複数のブランドを「所有」（他社のブランドを管理またはライセンス供与していない）し、それらのブランドを統合した場合にのみ10か所以上の拠点を保有する場合は、異なるブランド間の関連性について、会社のウェブサイトで明確な説明または表示を行う必要があります。Googleのガイドラインについて詳しくは、 こちらをご覧ください。
• まだ一括確認されていない:ビジネス情報は、すでに一括確認されている Google アカウントによって所有されていない必要があります。

対象外の事業

以下のビジネスは、Google ロケーションの一括確認をリクエストすることができず、ロケーションを個別に確認する必要があります。

• サービスエリアの場所:住所が表示されないため、サービスエリアの場所は一括確認の対象外です。
• 複数のブランドを管理する代理店：他のブランドを管理する代理店は、自社のメールアドレスの一括認証を受けることができません。一括認証は、実店舗を構えている企業のみ対象となります。
• 一般的に Google でビジネス情報を作成できないビジネス:すべてのビジネスが GBP マネージャーでビジネス情報を作成および管理できるわけではありません。
  • GBPマネージャーの対象となるのは、顧客と直接対面でやり取りを行う企業のみです。ただし、いくつか例外があります。
    • ATM、ビデオレンタルキオスク、速達郵便ポストは許可されています。これらの場所を追加する場合は、顧客がサポートを受けるための連絡先情報を必ず記載してください。
    • 冬季のみ営業するアイススケートリンクのような季節営業の事業も対象となります。これらの事業は、年間を通して事業所内に常設の看板を掲示する必要があります。
    • 配達のみの食品サービスは、いくつかの条件の下で許可されます。
  • 賃貸物件または売却物件（別荘や空きアパートなど）は、GBPマネージャーに事業情報を追加できません。個々の賃貸物件または売却物件ではなく、賃貸または売却を処理する中央オフィスのロケーションを作成してください。
  • 一時的なイベントを開催したり、一定期間他の施設を貸し出したりする事業は、これらの施設を自社の所在地として登録することはできません。

対象外事業者に関する最新情報はこちらをご覧ください。

ステップバイステップガイド

1. Google ビジネス アカウントを作成します。

GBP マネージャーで場所を管理しておらず、まだ Google アカウントをお持ちでない場合は、 ここをクリックしてビジネス用の新しいアカウントを作成してください。

2. ロケーション グループを作成します。

このリンクをクリックすると、Google ビジネス プロフィール マネージャにアクセスできます。

管理したい、または現在ビジネス拠点を管理している会社のビジネス用メールアドレスでログインしてください。オーナー確認が必要なすべてのビジネス拠点を1つのビジネス拠点グループにまとめる必要があるため、まずビジネス拠点グループを作成してください。ログインしているGoogleアカウントは、自動的にそのビジネス拠点グループの「メインのオーナー」になります。 

3. すべての場所が GBP アカウントに作成されていることを確認します。

Googleサポートが一括確認リクエストを審査する際、お客様のウェブサイトを確認し、店舗検索など、何らかの方法でウェブサイトに店舗情報が登録されているかどうかを確認します。その際、ウェブサイトに表示されている店舗数を確認し、GBPアカウントにアップロードまたは作成した店舗数と照合します。

拠点数が異なる場合、Google サポートはリクエストを却下します。そのため、ウェブサイトに掲載されているすべての拠点が GBP アカウントに含まれていることが非常に重要です。拠点数が 1 つでも異なると、処理が遅れたり、却下されたりする可能性があります。

4. すべての場所が場所グループにグループ化されていることを確認します。

一括確認をリクエストする前に、すべてのビジネス情報（確認済みと未確認の両方）をGBPマネージャーの1つのビジネスグループに登録しておく必要があります。必要に応じて、ビジネス情報を別のビジネスグループに移管できます。ただし、ビジネス情報を移管できるのは、そのビジネス情報のオーナーのみです。

1. Google ビジネス プロフィール マネージャのリスト表示で、チェックボックスをオンにして移動する場所を選択します。
2. 上部の青いバーにある「アクション」をクリックします。
3. 「事業譲渡」を選択します。

複数のブランドがある場合は、ブランドごとにロケーション グループを作成し、それに応じてロケーションを転送します。

5. GBP で場所を「クリーンアップ」します。

クライアントが既にアクセス権を持っている重複したビジネス情報（Google アカウントに重複して表示）は削除する必要があります。ただし、クライアントがアクセス権を持っていない重複したビジネス情報、および停止中または無効化されたビジネス情報は、クライアントのウェブサイトに表示される場合は、Google アカウントに残しておく必要があります。

閉店した店舗はすべて削除してください。店舗データはすべてガイドラインに準拠している必要があります。例えば、命名規則やカテゴリーなどです。

「完璧な」GBP アカウントがどのようなものであるべきかを知るには、 この記事をご覧ください。

6. 一括検証リクエストを開始します。

1. GBP マネージャーで、左側のナビゲーションにある「検証」をクリックし、「チェーン」を選択します。
2. 「開始」をクリックすると、一括検証リクエストフォームが表示されます。

7. フォームに記入します。

フォームへの記入方法については、以下のスクリーンショットを参照してください。

8. Google サポートからの連絡をお待ちください。

フォームを送信すると、Googleサポートチームから、フォーム入力時にログインしたメールアドレスに連絡が届きます。Googleサポートにご回答いただき、リクエストの処理に必要な情報をご提供ください。変更、削除、または明確化が必要な点がございましたら、Googleサポートチームからご連絡いたします。

Google の技術チームがチェックを完了し、メールアドレスを確認すると、一括確認が完了したことを確認する確認メールが送信されます。 

9. 一括認証後: 認証された状態を維持します。

一括検証ステータスが悪用された場合、Google はアカウントの検証を解除できます。

例えば、一度に多数のビジネス情報を追加した場合などです。一括確認ステータスをリクエストすると、Google はビジネス情報グループ内のビジネス情報の数を確認します。新しいビジネス情報はいつでも追加できますが、一度に 100 件のビジネス情報を追加した場合、ステータスはブロックされます。

アカウントが、代理権のないビジネスや Google のガイドラインに準拠していないビジネスに対して一括確認を悪用した場合、一括確認は取り消されます。

一括確認のステータスが変更された場合は、Google からメールが届きます。

所要時間の目安

このプロセスには通常8～12週間かかります。所要時間は主にGoogleサポートの対応とデータの品質によって異なります。以下に記載されているプロセスを遅らせる可能性のある要因をすべて排除することで、プロセスが大幅に迅速化されます。

一括検証を遅らせる一般的な問題

• 一致する場所の数と、ビジネス ウェブサイト上の一致する場所データ:
  すべてのビジネス拠点はビジネスの公式ウェブサイトに掲載されており、一括確認のために提出されたビジネス拠点グループ内の拠点と一致している必要があります。Google サポートは、ウェブサイトを使用して、Google ビジネス プロフィールで提供されたデータと照合します。
  
  
• 会社名：
  適切な大文字表記を使用してください。会社名は、実社会で使用されている大文字表記と完全に同じ表記にしてください。専門分野や店舗コードなど、事業に関する追加情報は含めないでください。
  
  
• ウェブサイト:
  すべての拠点のウェブサイトは同じドメイン名を使用する必要があります。異なるブランドやウェブサイトの場合は、ビジネス間の関連性を明確に説明する必要があります。また、Googleはリダイレクトではなく、リストされているビジネスに直接アクセスできるURLを推奨しています。
  
  
• 電話：
  各拠点には電話番号が必要です。可能な限り、コールセンターの電話番号ではなく、現地の電話番号をご利用ください。拠点が無人で電話番号がない場合は、Google サポートにその旨をお伝えください。
  
  
• すべての店舗または一部の店舗の店頭写真を提供してください:
  ビジネスがあまり知られていないブランドである場合、または Google サポートが実際に物理的に存在するかどうか疑問に思う場合、証拠として店舗の写真を要求することがあります。
  
• 公式サイトの店舗検索：
  店舗検索には、地域グループ内のすべての店舗が同じ情報で反映されている必要があります。これは、Google サポートがアカウントのデータを確認する際に使用する主要な参照ポイントです。

• ビジネス情報が一括確認済みのGoogleアカウントによって所有されている場合：ビジネス情報が一括確認済みのGoogleアカウントによって所有されている場合、リクエストは却下される可能性があります。ビジネス情報とビジネスグループのすべての所有者をご確認ください。

一括検証を遅らせる一般的な問題に関する最新情報については、 ここをクリックしてください。

あなたの名前は何ですか？	自分の名前を入力してください。
あなたとビジネスとの関係はどのようなものですか?	「私はこのビジネスを代表する代理店を所有している/そこで働いています」を選択します。
あなたのメールアドレスは何ですか?	確認するプライマリオーナーのメールアドレスを入力します。

4. Google サポートから（クライアントではなく）連絡が来るのを待ち、必要に応じて追加の「クリーンアップ」を実行します。

Googleサポートは、リクエストフォームとクライアントのGoogleアカウントを確認します。一括確認を処理するために、いくつかの点について確認をお願いする場合があります。

5. Google サポートが一括検証が成功したことを確認します。

すべての確認が完了すると、Google サポートが一括確認の成功をお知らせします。地域グループの横に緑色のチェックマークが表示されているかどうかをご確認ください。

場所が実際にGoogleマップに公開されるまで、または申請されていない場所がGoogleによって自動的に申請されるまで、しばらく時間がかかる場合があります。それまでは、場所は「確認済み」または「審査待ち」と表示されることがあります。

リスト表示では、「処理中」と表示されます。

Googleビジネスヘルプの記事によると、場所が公開されるまでに一定の時間がかかるのは正常とのことです。場所は確認済みですが、Googleに公開される前に審査を受ける必要があります。

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Google による一括検証記事:

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