Editor masivo
Aprende a actualizar múltiples ubicaciones usando el Editor Masivo
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Descripción general
El Editor masivo te permite actualizar los mismos campos en muchas ubicaciones a la vez, en lugar de editar cada ubicación de forma individual. Elige tus ubicaciones, selecciona qué cambiar, revisa un resumen y aplica los cambios de inmediato o programa para una fecha futura.
Los cambios se ejecutan como un trabajo en segundo plano: el sistema procesa cada ubicación de forma individual y muestra una barra de progreso mientras trabaja. Una actualización masiva puede tener éxito parcialmente (algunas ubicaciones actualizadas, otras fallidas) en lugar de ser todo o nada.
Cómo acceder
Ve a la Lista de Ubicaciones. Si es elegible, haz clic en el botón Editar Masivo (icono de lápiz) en la navegación superior, luego elige Editor del menú de opciones.
| 💡 Consejo: Si seleccionaste ubicaciones (o usaste Seleccionar Todo con filtros) en la Lista de Ubicaciones antes de hacer clic en Editar Masivo, esas ubicaciones se trasladan automáticamente al editor. |
El botón Editar Masivo solo se muestra cuando gestionas más de una ubicación y tienes derechos de edición en al menos un campo editable masivamente. Si tu cuenta tiene habilitado el Flujo de Aprobación de Ubicaciones, solo los Aprobadores pueden acceder al Editor Masivo.
Cómo usarlo
Paso 1 — Seleccionar ubicaciones
Elige ubicaciones por negocio, etiqueta o grupo, o usa lo que se preseleccionó de la Lista de Ubicaciones. Solo se pueden seleccionar ubicaciones con estado Activo o Cancelado.
Paso 2 — Elegir qué editar
Aparecen tres pestañas una vez que se selecciona al menos una ubicación: Básico, Datos enriquecidos y Fotos/Medios. Edita los campos que necesites en todas las ubicaciones seleccionadas. Solo se cambiarán los campos que llenes; cualquier campo que quede en blanco se dejará intacto en las ubicaciones seleccionadas.
Paso 3 — Añadir o Sobrescribir
Para los campos que aceptan múltiples valores (etiquetas, fotos, palabras clave, categorías, opciones de pago y otros), elige cómo se aplican tus nuevos valores:
| Opción | Qué hace |
|---|---|
| Sobrescribir | Reemplaza todos los valores existentes con lo que ingresaste. Usa esto para estandarizar la información en todas las ubicaciones seleccionadas. |
| Añadir | Fusiona tus nuevos valores con los que ya existen. Usa esto cuando quieras agregar valores sin eliminar los existentes. |
Campos como nombre, horarios de apertura y descripción siempre sobrescriben; la opción Añadir no está disponible para ellos.
| ⚠️ Se aplican límites de campo al añadir. Si una ubicación está cerca de su límite (por ejemplo, 8 de 10 categorías permitidas), el sistema llena hasta el máximo usando tus valores en el orden ingresado e ignora el resto. Esto puede variar por ubicación: algunas ubicaciones pueden recibir todos tus valores, otras solo unos pocos. |
Paso 4 — Revisar
Una pantalla de confirmación muestra cada campo que se está cambiando, la acción (Sobrescribir o Añadir) y la lista completa de ubicaciones afectadas. Puedes alternar entre Sobrescribir y Añadir aquí, o hacer clic en Atrás para ajustar tus ediciones.
| ⚠️ Cambiar el estado de una ubicación o la configuración de cerrado temporal, o sobrescribir su nombre o categorías, activa un paso de confirmación adicional; estos se consideran cambios de alto impacto porque son muy visibles para los clientes. |
Paso 5 — Guardar ahora o Programar
Elige cómo aplicar tus cambios:
- Guardar — aplica cambios de inmediato. Una barra de progreso muestra cuántas ubicaciones han sido procesadas.
- Programar actualización — abre un selector de fecha/hora. Los cambios se aplican automáticamente en el momento elegido. Puedes ver, reprogramar o eliminar actualizaciones programadas en el área de Actualizaciones Programadas antes de que se ejecuten.
Actualizar estados
| Estado | Qué significa |
|---|---|
| En progreso | Procesando — muestra el porcentaje completado basado en cuántas ubicaciones han terminado |
| Todos exitosos | Cada ubicación seleccionada fue actualizada exitosamente |
| Parcialmente exitoso | Algunas ubicaciones fueron actualizadas, otras fallaron — la pantalla de resultados desglosa el conteo |
| Todos fallidos | No se actualizó ninguna ubicación |
Para actualizaciones programadas: después de hacer clic en Programar, verás una confirmación de que el horario fue creado; esto solo confirma que el horario existe, no que los cambios se han aplicado aún. Los cambios reales de campo ocurren en la fecha y hora elegidas.
Qué se puede editar masivamente
El Editor Masivo funciona en un conjunto fijo de campos: nombre, categorías, horarios de apertura (regulares, especiales y más horas), descripciones, palabras clave, etiquetas, perfiles sociales, atributos, marcas, opciones de pago, fotos, videos, enlaces de acción y estado de cerrado temporal.
Campos como dirección, número de teléfono, sitio web y correo electrónico no pueden ser editados masivamente. Si un campo no aparece en las pestañas Básico, Datos enriquecidos o Fotos, no es compatible con esta función.
| 📌 El botón Editar Masivo también ofrece Importación de Excel — una herramienta separada para importaciones basadas en hojas de cálculo. Si estás subiendo un archivo para actualizar ubicaciones, esa es una herramienta diferente de la que se describe aquí. |
Preguntas frecuentes
¿Por qué no veo el botón Editar Masivo?
Las razones más comunes: solo gestionas una ubicación (el botón requiere más de una), no tienes derechos de edición en ningún campo editable masivamente, o el Flujo de Aprobación de Ubicaciones está habilitado en tu cuenta y no eres un Aprobador.
Una actualización masiva dice "parcialmente exitosa" — ¿qué significa eso?
Algunas de tus ubicaciones seleccionadas se actualizaron exitosamente y otras fallaron. No se pierde ningún dato: las ubicaciones que tuvieron éxito mantienen sus cambios. Solo las que fallaron necesitan atención. Este es un comportamiento esperado ya que cada ubicación se procesa de forma independiente.
Envié una actualización masiva pero no pasó nada durante un tiempo — ¿es eso normal?
Sí. El Editor Masivo se ejecuta como un trabajo en segundo plano, no como una actualización instantánea, por lo que hay una barra de progreso visible mientras procesa cada ubicación. Los lotes más grandes tardan más.
¿Por qué sobrescribir un campo eliminó datos que esperaba conservar?
Verifica si ese campo estaba configurado para Sobrescribir en lugar de Añadir. Sobrescribir reemplaza completamente los datos existentes con el nuevo valor. Algunos campos (como nombre y horarios de apertura) siempre sobrescriben; no se ofrece Añadir para ellos.
¿Puedo cancelar o cambiar una actualización programada después de crearla?
Sí, las actualizaciones programadas aparecen en el área de Actualizaciones Programadas donde puedes ver, reprogramar o eliminar una actualización pendiente antes de su hora programada.
¿Por qué una actualización programada aplicó menos de lo que esperaba?
Cada ubicación en una actualización programada se procesa de forma independiente y puede tener éxito parcialmente, tener éxito completamente o fallar. Verifica la sección de Actualizaciones Programadas para ver qué sucedió con la ubicación específica.
¿Por qué el sistema pidió una confirmación adicional antes de guardar?
Cambiar el estado de una ubicación o la configuración de cerrado temporal, o sobrescribir su nombre o categorías, siempre activa un paso de confirmación adicional. Estos se consideran cambios de alto impacto porque son muy visibles para los clientes.
¿Hay un límite en cuántas ubicaciones puedo editar masivamente a la vez?
No hay un límite estricto. Los lotes muy grandes se completarán; simplemente tardan más en procesarse.
¿Es el Editor Masivo lo mismo que la Importación de Excel?
No, son dos herramientas diferentes disponibles desde el mismo menú del botón Editar Masivo. El Editor Masivo cambia campos directamente en la interfaz de usuario en tus ubicaciones seleccionadas. La Importación de Excel funciona a partir de un archivo de hoja de cálculo subido.