Panoramica

La dashboard delle metriche chiave della homepage è una dashboard personalizzata integrata direttamente nella homepage di Uberall. Offre a ogni utente una panoramica immediata delle metriche più importanti, non appena effettua l'accesso, senza dover navigare tra diversi report o dashboard.

Ogni utente può selezionare fino a quattro metriche, configurare il periodo di tempo da monitorare e visualizzare i trend in tempo reale rispetto al periodo precedente. Quando si presenta un problema, un singolo clic permette di accedere direttamente al report pertinente, già filtrato e pronto per l'analisi.

Dove trovarlo

La sezione "Metriche chiave" appare direttamente sulla homepage di Uberall, accanto al pannello "Attività principali". È visibile immediatamente dopo l'accesso e non richiede alcuna navigazione aggiuntiva per essere visualizzata.

Se non hai ancora configurato le tue metriche, questa sezione ti chiederà di impostare le tue preferenze. Una volta configurate, le tue selezioni verranno salvate e visualizzate ogni volta che effettuerai l'accesso.

Come funziona

Passaggio 1: Apri il pannello di personalizzazione

Fai clic sul pulsante Personalizza nella sezione Indicatori chiave. Si aprirà un pannello di configurazione in cui potrai selezionare e organizzare gli indicatori che desideri monitorare.

Passaggio 2: Seleziona fino a quattro metriche

Seleziona fino a quattro metriche dall'elenco delle opzioni disponibili. Le metriche attualmente supportate sono:

Passaggio 3: Imposta un periodo di tempo per ogni parametro

Per ogni metrica selezionata, scegli il periodo di tempo che desideri monitorare. Le opzioni relative al periodo di tempo variano a seconda della metrica, per rispecchiare il modo migliore per monitorarla:

• Le metriche di visibilità (Impressioni Google, Clic su Ricerca Google, Posizionamento medio) supportano gli ultimi 30 giorni o l'ultimo mese come mese solare completo.
• Le metriche di coinvolgimento (tasso di risposta alle recensioni, tempo di risposta alle recensioni) supportano anche gli ultimi 7 giorni, utili per il monitoraggio a ciclo breve in cui una risposta rapida è fondamentale.
• Il Revenue Estimator segue la stessa cadenza delle metriche di visibilità con intervalli temporali più ampi.

Passaggio 4: Salva la configurazione

Fai clic su Salva per confermare le tue selezioni. Le quattro schede metriche che hai scelto appariranno ora nella homepage ogni volta che effettuerai l'accesso.

Lettura delle metriche

Ogni scheda metrica mostra:

• Il nome della metrica e il valore corrente per il periodo di tempo selezionato (ad esempio, 570.000 impressioni Google negli ultimi 30 giorni).
• Un indicatore di tendenza che mostra se le prestazioni sono aumentate o diminuite rispetto al periodo equivalente precedente.
• La variazione percentuale tra il periodo corrente e quello precedente (ad esempio, -18,4%).

Per visualizzare i dati comparativi esatti, posiziona il cursore del mouse su una qualsiasi scheda. Apparirà una descrizione che mostrerà:

• L'intervallo di date del periodo corrente
• L'intervallo di date del periodo precedente
• Il valore esatto per entrambi i periodi affiancati

Ulteriori indagini in corso — clicca per visualizzare i report

Ogni scheda metrica è cliccabile. Quando fai clic su una scheda, Uberall esegue automaticamente:

1. Consente di accedere alla sezione del report o della dashboard pertinente per quella metrica.
2. Applica lo stesso filtro temporale configurato sulla tua scheda: non è necessario riselezionare l'intervallo di date.
3. Mostra la ripartizione completa dei dati, permettendoti di approfondire le cause del trend.

Dall'interno del report, è inoltre possibile condividere la visualizzazione con i colleghi o esportare i dati per ulteriori analisi, semplificando così il coinvolgimento di altri e il coordinamento delle azioni.

Configurazione a livello utente

Le metriche chiave vengono configurate per ciascun utente. Ciò significa che:

• Ciascun utente del tuo account imposta autonomamente le proprie preferenze relative alle metriche.
• Le modifiche apportate alle metriche non influiscono sulla configurazione di altri utenti dello stesso account.
• Le tue selezioni vengono salvate nel tuo profilo e rimangono invariate tra una sessione e l'altra: vedrai le stesse schede ogni volta che effettui l'accesso.

Filtraggio per località o attività commerciale

Key Metrics supporta i filtri standard di Uberall relativi a posizione e attività commerciali. Quando applichi un filtro dalla homepage:

• Tutte e quattro le schede metriche si aggiornano per riflettere i dati relativi solo alla località o all'attività commerciale filtrata.
• Ciò consente di monitorare le prestazioni a un livello granulare, il che è utile per i marchi con più sedi che necessitano di valutare i singoli siti o unità aziendali.
• I filtri vengono applicati in tempo reale, senza bisogno di riconfigurare le selezioni delle metriche.

Ciò significa che Key Metrics funziona altrettanto bene sia che gestiate una singola sede o centinaia: basta filtrare per visualizzare i dati desiderati.

Suggerimenti per sfruttare al meglio le metriche chiave

• Scegli metriche che riflettano le tue priorità attuali. Se stai conducendo una campagna per migliorare la visibilità locale, dai la priorità alle impressioni di Google e ai clic sulla ricerca di Google. Se invece l'obiettivo è la gestione delle recensioni, concentrati sul tasso di risposta alle recensioni e sul tempo di risposta alle recensioni.

• Adatta i periodi di tempo alla tua frequenza di reporting. Se rivedi le prestazioni mensilmente, utilizza "Ultimo mese" per confronti precisi basati sul calendario. Se gestisci le revisioni quotidianamente, utilizza "Ultimi 7 giorni" per monitorare più attentamente l'attività di risposta.

• Utilizza la funzione "clicca" per agire rapidamente. Se noti un calo significativo o un picco inatteso, clicca immediatamente sul link per accedere al report sottostante: è già filtrato, quindi potrai visualizzare i dettagli in un solo passaggio.

• Rivedi regolarmente la configurazione. Man mano che le priorità aziendali si evolvono, anche le metriche chiave dovrebbero adattarsi. Aggiorna le tue selezioni in qualsiasi momento facendo clic su Personalizza.

• Utilizza i filtri di posizione per i check-in a livello di sito. Per i team dislocati in più sedi, il filtraggio per singola sede consente di utilizzare le metriche chiave per un rapido controllo dello stato di salute di siti specifici senza dover abbandonare la homepage.

Domande frequenti