Descripción general

La sección Métricas clave de la página de inicio es un panel de rendimiento personalizado integrado directamente en la página principal de Uberall. Ofrece a cada usuario una visión general rápida de las métricas que más le interesan, en el momento en que inicia sesión, sin tener que navegar por múltiples informes o paneles.

Cada usuario puede seleccionar hasta cuatro métricas, configurar el período de tiempo que desea analizar y ver las tendencias en tiempo real en comparación con el período anterior. Cuando algo requiere atención, con un solo clic se accede directamente al informe correspondiente, ya filtrado y listo para su análisis.

Dónde encontrarlo

La sección Métricas clave aparece directamente en la página de inicio de Uberall, junto al panel de Tareas clave. Es visible inmediatamente después de iniciar sesión y no requiere ninguna navegación adicional para acceder a ella.

Si aún no has configurado tus métricas, esta sección te pedirá que configures tus preferencias. Una vez configuradas, tus selecciones se guardarán y se mostrarán cada vez que inicies sesión.

Cómo funciona

Paso 1: Abra el panel de personalización.

Haz clic en el botón Personalizar en la sección Métricas clave. Esto abrirá un panel de configuración donde podrás seleccionar y organizar las métricas que deseas monitorizar.

Paso 2: Seleccione hasta cuatro métricas.

Seleccione hasta cuatro métricas de la lista de opciones disponibles. Las métricas compatibles actualmente son:

Paso 3: Establezca un período de tiempo para cada métrica.

Para cada métrica que seleccione, elija el período de tiempo que desea monitorear. Las opciones de período de tiempo varían según la métrica para reflejar la mejor manera de monitorear cada una:

• Las métricas de visibilidad (Impresiones de Google, Clics en la Búsqueda de Google, Posición media en los resultados de búsqueda) admiten los últimos 30 días o el último mes como un mes natural completo.
• Las métricas de interacción (tasa de respuesta a reseñas, tiempo de respuesta a reseñas) también admiten los últimos 7 días, lo que resulta útil para la monitorización de ciclos cortos donde la rapidez de respuesta es importante.
• El estimador de ingresos sigue la misma cadencia que las métricas de visibilidad, pero con más plazos.

Paso 4: Guarda tu configuración.

Haz clic en Guardar para confirmar tus selecciones. Tus cuatro tarjetas métricas elegidas aparecerán ahora en la página principal cada vez que inicies sesión.

Leyendo tus métricas

Cada tarjeta métrica muestra:

• El nombre de la métrica y el valor actual para el período de tiempo seleccionado (por ejemplo, 570.000 impresiones de Google en los últimos 30 días).
• Un indicador de tendencia que muestra si el rendimiento ha aumentado o disminuido en comparación con el período equivalente anterior.
• El cambio porcentual entre el período actual y el anterior (por ejemplo, -18,4%).

Para ver las cifras de comparación exactas, coloque el cursor sobre cualquier tarjeta. Aparecerá una información emergente que muestra:

• El rango de fechas del período actual
• El rango de fechas del período anterior
• El valor exacto para ambos períodos uno al lado del otro

Para obtener más información, haga clic aquí para ver los informes.

Cada tarjeta métrica es clicable. Cuando haces clic en una tarjeta, Uberall automáticamente:

1. Navega a la sección del informe o panel de control correspondiente a esa métrica.
2. Aplica el mismo filtro de período de tiempo que configuraste en tu tarjeta; no es necesario volver a seleccionar el rango de fechas.
3. Muestra el desglose completo de los datos para que puedas profundizar en los factores que impulsan la tendencia.

Desde el propio informe, también puedes compartir la información con tus compañeros de equipo o exportar los datos para un análisis más detallado, lo que facilita la participación de otros y la coordinación de acciones.

Configuración a nivel de usuario

Las métricas clave se configuran por usuario. Esto significa:

• Cada usuario de tu cuenta configura sus propias preferencias de métricas de forma independiente.
• Los cambios que realice en sus métricas no afectarán la configuración de ningún otro usuario en la misma cuenta.
• Tus selecciones se guardan en tu perfil y se conservan entre sesiones; verás las mismas tarjetas cada vez que inicies sesión.

Filtrado por ubicación o negocio

Key Metrics admite los filtros estándar de ubicación y negocio de Uberall. Cuando aplicas un filtro desde la página de inicio:

• Las cuatro tarjetas de métricas se actualizan para reflejar únicamente los datos de la ubicación o el negocio filtrado.
• Esto permite supervisar el rendimiento a un nivel detallado, lo cual resulta útil para marcas con múltiples ubicaciones que necesitan evaluar sitios o unidades de negocio individuales.
• Los filtros se aplican en tiempo real, sin necesidad de reconfigurar la selección de métricas.

Esto significa que Key Metrics funciona igual de bien tanto si gestionas una sola ubicación como cientos; simplemente filtra para obtener la vista que necesitas.

Consejos para sacar el máximo provecho de las métricas clave

• Elige las métricas que reflejen tus prioridades actuales. Si estás llevando a cabo una campaña para mejorar la visibilidad local, prioriza las impresiones de Google y los clics en la búsqueda de Google. Si te centras en la gestión de reseñas, prioriza la tasa de respuesta a las reseñas y el tiempo de respuesta a las mismas.

• Adapta los periodos de tiempo a la frecuencia de tus informes. Si revisas el rendimiento mensualmente, usa «Último mes» para comparaciones precisas basadas en el calendario. Si gestionas las revisiones a diario, usa «Últimos 7 días» para estar al tanto de la actividad de respuesta.

• Utilice el enlace directo para actuar con rapidez. Si detecta una caída significativa o un aumento inesperado, acceda inmediatamente al informe subyacente; este ya está filtrado, por lo que obtendrá los detalles en un solo paso.

• Revisa tu configuración periódicamente. A medida que evolucionan las prioridades de tu negocio, también deberían hacerlo tus métricas clave. Actualiza tus selecciones cuando quieras haciendo clic en Personalizar.

• Utilice filtros de ubicación para realizar controles de acceso a nivel de sitio. Para equipos con múltiples ubicaciones, filtrar por ubicación individual le permite usar las Métricas clave como una verificación rápida del estado de sitios específicos sin salir de la página de inicio.

Preguntas frecuentes