Überblick

Homepage Key Metrics ist ein personalisiertes Performance-Dashboard, das direkt in die Uberall-Startseite integriert ist. Es bietet jedem Nutzer direkt nach dem Einloggen einen schnellen Überblick über die für ihn wichtigsten Kennzahlen – ohne dass er durch mehrere Berichte oder Dashboards navigieren muss.

Jeder Nutzer kann bis zu vier Kennzahlen auswählen, den gewünschten Beobachtungszeitraum festlegen und Echtzeit-Trends im Vergleich zum vorherigen Zeitraum einsehen. Bei Handlungsbedarf führt ein Klick direkt zum entsprechenden Bericht – bereits gefiltert und sofort zur Analyse bereit.

Wo man es finden kann

Der Bereich „Wichtige Kennzahlen“ wird direkt auf der Uberall-Startseite neben Ihrem Aufgabenbereich angezeigt. Er ist sofort nach dem Einloggen sichtbar und erfordert keine zusätzliche Navigation.

Falls Sie Ihre Kennzahlen noch nicht konfiguriert haben, werden Sie in diesem Abschnitt aufgefordert, Ihre Einstellungen vorzunehmen. Nach der Konfiguration werden Ihre Auswahlen gespeichert und bei jeder Anmeldung angezeigt.

So funktioniert es

Schritt 1 – Öffnen Sie das Anpassungsfeld.

Klicken Sie im Abschnitt „Wichtige Kennzahlen“ auf die Schaltfläche „Anpassen“. Dadurch öffnet sich ein Konfigurationsfenster, in dem Sie die zu erfassenden Kennzahlen auswählen und anordnen können.

Schritt 2 – Wählen Sie bis zu vier Kennzahlen aus.

Wählen Sie bis zu vier Kennzahlen aus der Liste der verfügbaren Optionen aus. Folgende Kennzahlen werden derzeit unterstützt:

Schritt 3 – Legen Sie für jede Kennzahl einen Zeitraum fest.

Wählen Sie für jede Kennzahl den gewünschten Überwachungszeitraum aus. Die verfügbaren Zeiträume variieren je nach Kennzahl, um deren optimale Überwachungsmethode widerzuspiegeln:

• Die Sichtbarkeitsmetriken (Google Impressions, Google Search Clicks, Average Ranking) unterstützen die letzten 30 Tage oder den letzten Monat als vollen Kalendermonat.
• Die Engagement-Metriken (Antwortrate auf Bewertungen, Reaktionszeit auf Bewertungen) unterstützen auch die letzten 7 Tage – nützlich für die Überwachung kurzer Zyklen, bei der eine schnelle Reaktion wichtig ist.
• Der Umsatzschätzer folgt dem gleichen Rhythmus wie die Transparenzkennzahlen, jedoch mit mehr Zeiträumen.

Schritt 4 – Konfiguration speichern

Klicken Sie auf „Speichern“, um Ihre Auswahl zu bestätigen. Ihre vier ausgewählten Kennzahlenkarten werden nun bei jedem Login auf der Startseite angezeigt.

Ihre Kennzahlen lesen

Jede metrische Karte zeigt Folgendes an:

• Name und aktueller Wert der Kennzahl für den von Ihnen ausgewählten Zeitraum (z. B. 570.000 Google Impressions in den letzten 30 Tagen).
• Ein Trendindikator, der anzeigt, ob die Performance im Vergleich zum vorherigen entsprechenden Zeitraum gestiegen oder gesunken ist.
• Die prozentuale Veränderung zwischen der aktuellen und der vorherigen Periode (z. B. –18,4 %).

Um die genauen Vergleichszahlen zu sehen, bewegen Sie den Mauszeiger über eine beliebige Karte. Es erscheint ein Tooltip mit folgenden Informationen:

• Der Datumsbereich des aktuellen Zeitraums
• Der Datumsbereich des vorherigen Zeitraums
• Der genaue Wert für beide Perioden nebeneinander

Weitere Recherchen laufen – hier geht es zu den Berichten.

Jede Metrikkarte ist anklickbar. Wenn Sie auf eine Karte klicken, führt Uberall automatisch folgende Aktionen aus:

1. Navigiert zum entsprechenden Berichts- oder Dashboard-Bereich für diese Kennzahl.
2. Wendet denselben Zeitraumfilter an, den Sie auf Ihrer Karte konfiguriert haben – Sie müssen den Datumsbereich nicht erneut auswählen.
3. Zeigt die vollständige Datenaufschlüsselung an, damit Sie genauer analysieren können, was den Trend antreibt.

Ausgehend vom Bericht können Sie die Ansicht auch mit Teammitgliedern teilen oder Daten zur weiteren Analyse exportieren – so können Sie andere einfach einbeziehen und Maßnahmen koordinieren.

Benutzerkonfiguration

Die wichtigsten Kennzahlen werden pro Benutzer konfiguriert. Das bedeutet:

• Jeder Benutzer in Ihrem Konto legt seine eigenen Metrikpräferenzen unabhängig fest.
• Änderungen, die Sie an Ihren Metriken vornehmen, haben keine Auswirkungen auf die Konfiguration anderer Benutzer im selben Konto.
• Ihre Auswahl wird in Ihrem Profil gespeichert und bleibt über mehrere Sitzungen hinweg erhalten – Sie sehen also jedes Mal dieselben Karten, wenn Sie sich anmelden.

Filtern nach Standort oder Unternehmen

Key Metrics unterstützt die Standard-Standort- und Geschäftsfilter von Uberall. Wenn Sie einen Filter von der Startseite aus anwenden:

• Alle vier Kennzahlenkarten werden aktualisiert und spiegeln nur die Daten für den gefilterten Standort oder das gefilterte Unternehmen wider.
• Dies ermöglicht es Ihnen, die Leistung bis ins Detail zu überwachen – nützlich für Marken mit mehreren Standorten, die einzelne Standorte oder Geschäftsbereiche bewerten müssen.
• Die Filter werden in Echtzeit angewendet, ohne dass Sie Ihre Metrikauswahl neu konfigurieren müssen.

Das bedeutet, dass Key Metrics gleichermaßen gut funktioniert, egal ob Sie einen einzelnen Standort oder Hunderte verwalten – filtern Sie einfach nach der Ansicht, die Sie benötigen.

Tipps zur optimalen Nutzung von Kennzahlen

• Wählen Sie Kennzahlen, die Ihre aktuellen Prioritäten widerspiegeln. Wenn Sie eine Kampagne zur Verbesserung der lokalen Sichtbarkeit durchführen, priorisieren Sie Google Impressions und Google-Suchklicks. Wenn die Verwaltung von Rezensionen im Fokus steht, sollten Sie die Rezensionsantwortrate und die Rezensionsreaktionszeit in den Vordergrund stellen.

• Passen Sie die Zeiträume an Ihren Berichtsrhythmus an. Wenn Sie die Leistung monatlich überprüfen, verwenden Sie „Letzter Monat“ für übersichtliche, kalenderbasierte Vergleiche. Wenn Sie die Überprüfungen täglich durchführen, verwenden Sie „Letzte 7 Tage“, um die Reaktionsaktivitäten genauer im Blick zu behalten.

• Nutzen Sie die Klickfunktion, um schnell zu reagieren. Wenn Sie einen deutlichen Rückgang oder einen unerwarteten Anstieg feststellen, klicken Sie sofort auf den zugrunde liegenden Bericht – er ist bereits gefiltert, sodass Sie die Details in einem Schritt abrufen können.

• Überprüfen Sie Ihre Konfiguration regelmäßig. Ihre Kennzahlen sollten sich mit den sich ändernden Geschäftsprioritäten ändern. Aktualisieren Sie Ihre Auswahl jederzeit über einen Klick auf „Anpassen“.

• Nutzen Sie Standortfilter für Check-ins auf Standortebene. Für Teams mit mehreren Standorten ermöglicht die Filterung nach einzelnen Standorten die Nutzung von Key Metrics als schnellen Statuscheck für bestimmte Standorte, ohne die Startseite verlassen zu müssen.

Häufig gestellte Fragen