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    Google アップデートを管理する

    Published September 9th, 2025 by Rocio Solis

    Googleは、ビジネスリスティングにさまざまな種類の更新を適用することがあります。これらの更新は、ユーザーから直接送信される場合もあれば、他のソースから送信される場合もあり、ビジネス情報の表示方法に影響を与える可能性があります。この記事では、主な2種類の更新、その影響、そしてプラットフォーム上での表示方法について説明します。 1. 「ユーザーアップデート」 これらはビジネス リストに直接表示される提案であり、ユーザーは「はい」または「いいえ」を選択して情報を検証できます。 これらの提案は、ビジネスオーナーの Google ビジネス プロフィール アカウントやプラットフォームには表示されません。 これらは公開リスト自体にのみ表示されます。 2. Googleユーザーや他の情報源からの更新 これ

    1 min

    Q&A投稿に回答が公開されないのはなぜですか?

    Published September 9th, 2025 by Rocio Solis

    注意: Google Answers では、一部の回答しか一括公開できないという既知の問題が発生しています。関連する回答がないまま質問が公開されてしまう可能性があります。Google 側でこの問題の解決に取り組んでいます。 Google Q&A は、公開を成功させるために、 Google の質問と回答ポリシーに従う必要があります。 これには、電話番号、電子メール、リンク、広告、違法コンテンツなどの記載に対する制限が含まれます。 回答にはスパムに関連するコンテンツを含めることはできません。宣伝や商業的なコンテンツを含めたり、 同じコンテンツを複数回投稿したり 、複数のアカウントから同じ場所への質問と回答を書き込んだりしないでください。 Googleは現在、レビューと同様のポリシーとプロセ

    12 Views 1 min

    Google 接続と検証に関するよくある質問

    Published September 9th, 2025 by Rocio Solis

    「Google ビジネス プロフィールを接続」リンクの有効期限はいつですか? 場所の Google ビジネス プロフィールへのアクセス権がない場合、アクセス権を持つ人にリンクを送信した場合、Google アカウントへの当社のプラットフォームへのアクセスを許可するリンクは 14 日間有効です。 プラットフォームに接続すると、Google アカウントの構造は変わりますか? いいえ、構造(つまり、ビジネスグループ/ビジネスアカウント)は変わりません。Google ビジネスプロフィールと同じアカウント構造を、当社のツールで管理したいすべてのビジネス拠点に当社のプラットフォームで複製することをお勧めします。 Google ビジネス プロフィール (GBP)で個別に管理されているビジネス情報をプラットフォ

    10 Views 1 min

    Google カテゴリと属性に関するよくある質問

    Published September 9th, 2025 by Rocio Solis

    Google のカテゴリ数には上限がありますか? はい、Google マイビジネスでは、場所ごとに最大 10 個のカテゴリを選択できます。 Google 検索と Google マップの場所には、最初のカテゴリ(「プライマリ」と呼ばれる)のみが表示されることにご注意ください。 プライマリ カテゴリでは、場所に対して選択できる属性が事前に定義され、追加の属性は参照およびコンテキスト情報として使用されます。 Google ビジネス プロフィール (GBP) のカテゴリは国によって異なりますか? はい、Googleマイビジネスのカテゴリは国によって異なります。ほとんどのカテゴリは単純な翻訳ですが、国によっては他の国にはない独自のカテゴリが存在する場合があります。 Google ビジネス プロフィール

    24 Views 1 min

    Google Business Profile (GBP) Location Data FAQs

    Published September 9th, 2025 by Rocio Solis

    ビジネス名と住所の形式に関する Google のガイドラインは何ですか? Google では、ビジネスの名前と住所の入力方法に関して厳格なルールが設けられています。 事業所の実名と正確な住所をご記入ください。私書箱はご利用いただけません。 当社のプラットフォーム内の他のフィールドからビジネスの詳細を直接提供することができ、それが Google ビジネス プロフィールに反映されます。 会社名と住所の規則の詳細については、ここをクリックしてください。     Google は短い説明と長い説明をいつ使用しますか? Google は長い説明を推奨しており、文字数を 750 文字に制限しています。 当社のプラットフォームは、最大1000文字までの長い説明をサポートしています。場所の長い説明が750文字

    21 Views 1 min

    Facebook の位置情報またはアカウントが切断されたのはなぜですか?

    Published September 9th, 2025 by Rocio Solis

    以前Facebookの位置情報に正常に接続していたのに、突然ページが切断されてしまいました。Facebookトークンが無効になった考えられる原因と、今後これを防ぐ方法を以下に示します。 1. Facebookページの役割 Facebook管理者ページのロールのみが接続を正常に確立できます。ただし、接続を確立したユーザーからこのロールが取り消された場合、トークンは無効になり、接続は切断されます。 接続を再確立するには、管理者ユーザーロールが必要です。このような状況を回避するため、接続するアカウントはビジネスオーナーにすることをお勧めします。 この記事では、ページの役割を確認する方法を説明します。 2. ビジネス統合権限 ページへの接続は成功したものの、更新、投稿、インサイトのプッシュと取得に必要

    29 Views 1 min

    Google ビジネス プロフィールで「重複」を管理するにはどうすればよいですか?

    Published September 9th, 2025 by Rocio Solis

    重複した場所のさまざまなシナリオと、それを修正するために実行できるアクションを以下に示します。 どちらの場所も 確認済み で、Googleマップで 公開されています これは、Googleがこれらの場所が重複しており、Googleマップには1つしか表示されないことを認識できなかったことを意味します。これには様々な理由が考えられますが、おそらく両方のプロフィール作成時に情報に不一致があったことが原因と考えられます。電話番号、カテゴリ、その他の項目の違いがGoogleに類似度番号として認識され、結果として両方の場所が認証プロセスを通過してしまった可能性があります。 これら 2 つのプロファイルの次のステップは、それらを結合することです。 Google がプロファイルを統合するには、プロファイルの 1

    43 Views 1 min

    既存のページからFacebookの構造を作成する方法

    Published September 9th, 2025 by Rocio Solis

    これは、Facebook で既存の「ビジネス ページ」をすでに管理しているが、メイン ページの下にネストされていないことを意味します。 このシナリオでは、Facebook の要件により、構造を作成するためにいくつかの手順に従う必要があります。 まず、Facebookではすべてのページがメインページと同じ名前を持つ必要があります。ただし、「ビジネスページ」は同じ名前を持つことはできません。 ステップ1 メイン(ブランド)ページを作成する 最も多くのフォロワー/いいねを獲得している既存のビジネス ページを使用することをお勧めします。 このプロセスでは、既存のページのアドレスが削除され、非表示にするアドレスを使用してロケーション ページを自動的に作成するかどうかが尋ねられます。 ここでは、メイン ペ

    30 Views 1 min

    プラットフォームによって既存の Facebook ページの名前が上書きされますか?

    Published September 9th, 2025 by Rocio Solis

    既存の Facebook ページを 1 つずつ (個別接続) 接続して同期する場合、システムは既存の Facebook ページ名を当社のプラットフォームの場所名で上書きしません。 Facebook アカウントを接続して、Facebook ビジネス ページを最初から作成した場合にのみ、Facebook は当社のプラットフォームからの場所名を使用します。

    30 Views 1 min

    Google 投稿に関するよくある質問

    Published September 9th, 2025 by Rocio Solis

    すべての場所で投稿を作成できますか? はい、小規模ビジネスから大規模チェーンまで、投稿を作成できます。Googleは以前、10か所以上の拠点を持つブランドやビジネスのみにAPI経由の投稿を制限していました。2021年7月現在、Googleはこの制限に関するアップデートをリリースしています。 Google からの公式コミュニケーションは、 こちらで ご覧いただけます。 投稿が制限されているカテゴリはどれですか? 一部の地域では、業種規制などの理由でGoogle投稿をご利用いただけない場合があります。この制限は、事業の主要カテゴリーによって異なります。 以下は、Google 投稿機能がない Google ビジネス プロフィール カテゴリの例です。 "gcid:アダルトエンターテイメントクラブ",

    15 Views 1 min

    私の投稿のステータスが「非アクティブ」になっているのはなぜですか?

    Published September 9th, 2025 by Rocio Solis

    スケジュールされた投稿と重複するオファーが作成されると、ソーシャル投稿は「非アクティブ」になります。

    1 min

    新しいレビュー通知メール

    Published September 9th, 2025 by Rocio Solis

    顧客からのフィードバックを常に把握しておくことは、評判を効果的に管理するために不可欠です。すべての新規レビューの通知を受け取るか、特定のフィルターに一致するレビューの通知を受け取るかを選択できます。この記事では、両方のオプションについて手順を詳しく説明します。 オプション1: すべての新しいレビューのメール通知を受け取る ステップ1: レビュー通知を有効にする 「ユーザー権限」セクションに移動します。 [電子メール通知]の下で、 [新しいレビュー]オプションを有効にします。 ステップ2: 通知頻度を定義する メールを受信する頻度を選択してください: 即時: 新しいレビューが投稿されるとすぐにメールを受け取ります。 毎日: すべての新しいレビューをまとめた概要メールを毎朝受信します。 この設定に

    10 Views 1 min

    Facebookページのユーザーの役割と権限

    Published September 9th, 2025 by Rocio Solis

    ユーザーを追加するときは、必ず適切なデフォルト ロールを選択してください。 各ユーザーをページ管理者、ページ編集者、ページ モデレーター、ページ広告主、またはページ アナリストとして割り当てることができます。 それぞれの役割の内容を 以下に まとめます。

    39 Views 1 min

    Google ビジネス プロフィール (GBP) インポートによる 3 ステップ実装ガイド

    Published September 9th, 2025 by Rocio Solis

    これは、プラットフォームを通じてビジネス データの管理を開始するための究極のガイドです。 これら 3 つの簡単なステップを実行することで、あなたの拠点のオンラインの可能性を最大限に引き出すことができます。 ステップ 1 場所 オンラインでリストを管理するための最初のステップは、プラットフォームに場所を追加することです。 ロケーション インポート ガイドに従って、Google ビジネス プロフィールのロケーションを当社のプラットフォームから直接インポートします。 ステップ 2 フェイスブック Facebook ロケーションとの接続を確立するには、 Facebook (FB) 接続ガイドに従ってください。 ステップ3 最終レビュー 場所のタブで確立された接続を確認します。最後のステップとして、位置

    26 Views 1 min

    ビジネス情報を準備しましょう!

    Published September 9th, 2025 by Rocio Solis

    まず、アカウントと場所を 1 つずつ手動で作成します。 ステップ 3 では、インポート テンプレートをダウンロードし、残りの場所を追加して、すべてを一度にインポートします。 ステップ1 データを構造化する すべての場所を 1 つのビジネスに追加することも、場所を個別のビジネスに整理することもできます。 重要 Googleマイビジネス(GMB) で店舗情報を積極的に管理している場合は、その構造を反映させることをおすすめします。GMBの各「店舗グループ」は個別のアカウントである必要があります。そうでない場合は、すべての店舗情報を1つのアカウントに追加することをおすすめします。 1. 「ビジネス」タブに移動し、「ビジネスを追加」をクリックします。 2.ビジネスを追加するときは、「ビジネス 識別子」を

    34 Views 1 min

    Facebookの構造を作成する方法

    Published September 9th, 2025 by Rocio Solis

    Facebookの構造化により、企業はFacebookページを階層構造で構築できます。メインのブランドページとその下にネストされたロケーションページで構成されます。これにより、企業はFacebook上でブランドページとロケーションページをより簡単に管理できます。さらに重要なのは、Facebookの構造化によってFacebookページをプラットフォームに接続するプロセスが簡素化され、他のディレクトリと同様に、Facebookプラットフォームからロケーションデータ、おすすめ、ソーシャル投稿のスケジュール管理などを直接管理できるようになることです。 Facebookの構造を確認する Meta Business Managerの「店舗所在地」ページにアクセスして、Facebookページが構造化されてい

    40 Views 1 min

    Google ダッシュボードとインサイトに関するよくある質問

    Published September 9th, 2025 by Rocio Solis

    Google に接続してからダッシュボードにグラフが表示されるまでどのくらい時間がかかりますか? Google ビジネス プロフィール(GBP)アカウントを接続した後、ダッシュボードにすべての指標データが表示されるまで最大 24 時間かかる場合があります。これは、データが即時ではなく定期的に取得されるためです。 ダッシュボード フィルターを[全体]に調整すると、接続日から18 か月前までの履歴データも表示されます。 プラットフォームと Google のレビューの平均評価に違いがあるのはなぜですか? Google は平均評価を切り上げますが、当社のプラットフォームでは切り上げずに小数点1桁のみを表示します。 例: グーグル: 4.45 → 4.5 プラットフォーム: 4.45 → 4.4 Goo

    34 Views 1 min

    Facebookの未申請ページ

    Published September 9th, 2025 by Rocio Solis

    誰にも管理されていないにもかかわらず、ビジネスページが存在する場合があります。この場合、未申請のページと呼ばれます。例えば、公式ページがない場所に誰かがチェックインすると、その場所を表すために管理されていないページが作成されます。また、Wikipediaの記事からページが生成される場合もあります。 申請されていないページを認識するにはどうすればよいでしょうか? ページが管理されていない場合は、カバー写真の下に「非公式ページ」と表示されます。ページのオーナー権限を申請して管理者になるか、既にビジネスで管理しているページに統合することができます。 Handling duplicate or unmanaged Facebook pages Find out here some tips on ha

    39 Views 1 min

    Google ビジネス プロフィールにビジネス情報の属性が正しく公開されていることを確認します

    Published September 9th, 2025 by Rocio Solis

    ビジネス属性はプラットフォームから直接管理できます。更新内容はGoogleに送信され、ビジネスプロフィールに反映されます。 注記: Google ビジネス プロフィールで直接属性が選択されているものの、プラットフォームでは選択されていない場合、その属性は削除されません。代わりに、 プロフィールの候補として表示されます。 Google は属性値の変更をブロックする場合があります。更新が正しく適用され、矛盾が生じないようにするには、以下の手順に従ってください。 属性を更新する手順 プロフィールの提案を確認する プラットフォームの「プロフィールの提案」セクションに移動します。 属性に関連する提案を確認して解決します。 リッチデータへ移動 すべての属性の提案がクリアされたら、リッチ データセクションに

    20 Views 1 min

    トラブルシューティングガイド

    Published September 9th, 2025 by Rocio Solis

    上記の検索バーに質問を入力するか、「プラットフォームの使いこなし」セクションを参照することで、ガイドや記事で多くの回答を見つけることができます。 エッジケースに遭遇し、簡単にトラブルシューティングして解決するためのガイダンスが必要になる可能性があります。 エッジケースの一般的なトラブルシューティング シナリオと追加の FAQ については、以下の記事を参照してください。 グーグル Google Connect のトラブルシューティング フェイスブック Facebook Connectのトラブルシューティング ダッシュボード Google と Facebook のインプレッションとクリックの分析グラフが空なのはなぜですか? ダッシュボードに過去数日間の Google インサイトが表示されないのはな

    21 Views 1 min

    実装ガイド

    Published September 9th, 2025 by Rocio Solis

    いらっしゃいませ! 5ステップガイドで導入プロセスをご案内します。Googleアカウントから位置情報をインポートしたい場合は、Google位置情報インポートの3ステップガイドをご覧いただくと、よりスムーズに導入を進めることができます。 従いたいガイドを以下から選択してください。 5ステップガイド 一括インポートテンプレートを使用して場所をインポートし ます 3ステップガイド Googleアカウントから場所をインポート する

    41 Views 1 min

    Facebook でページの役割を確認するにはどうすればいいですか?

    Published September 9th, 2025 by Rocio Solis

    1. Facebookプロフィールにログインする 2. ページへ移動する 3. メインヘッダーバーの下に、ページのヘッダーバーがあります。 右上の「設定」タブを選択します 4. 左側のナビゲーションパネルで「ページロール」を選択します。 ページの役割に応じて、すべてのユーザーと割り当てられた役割を表示できます。 「既存のページロール」までスクロールして、ユーザーを見つけます。 既存のページを接続する場合、正常な接続を確立するにはそのページの 管理者 である必要があります。 情報 ブランド ページを管理する場合は、ブランド ページの管理者であることが重要です。

    39 Views 1 min

    Facebook でオファーを公開できますか?

    Published September 9th, 2025 by Rocio Solis

    当社のプラットフォーム経由でFacebookにオファーを公開することはできません。ただし、Facebookはニュース投稿をサポートしています。

    31 Views 1 min

    Facebook (FB) 接続ガイド

    Published September 9th, 2025 by Rocio Solis

    あなたの位置情報を最新の状態に保つには、Facebook (FB) の場所をプラットフォームに接続する必要があります。 重要 Facebookへの接続を確立するユーザーは、Facebookページの 管理者 である必要があります。 この記事では、 Facebookで ページの役割を確認する方法を説明します。 既存の場所の主張 あなたのビジネスにすでにロケーション ページがある場合は、まず Facebook を通じてそのページを申請する必要があります。 Facebook ページへのアクセスをリクエストする方法については、 ここをクリックしてください。 ステップバイステップガイド 個々の場所を接続する ステップ 1 接続 する 場所の「リスト」タブに移動し、Facebook ウィジェットの「接続」を

    69 Views 1 min

    Google ビジネス プロフィール (GBP) 接続ガイド

    Published September 9th, 2025 by Rocio Solis

    お客様の所在地データを最新の状態に保つには、 Google ビジネス プロフィール (GBP) の所在地を作成し、確認して、プラットフォームに接続する必要があります。 接続を確立するユーザーは、リスティングのオーナーまたは管理者 である必要があります。そうでない場合、プラットフォームへの接続後にリスティングへのアクセスをリクエストするよう求められます。Google ビジネス プロフィールへの更新情報を正常に送信するには、オーナーまたは管理者からのアクセス許可が必要です。 プロセスをステップごとにご案内します。 最初のステップはアカウントを接続することです。 複数の拠点をブランドとして管理している場合は、ボタンをクリックするだけですべての拠点を一括で接続できます。個々の拠点を管理している場合は、

    53 Views 1 min

    5ステップ実装ガイド

    Published September 9th, 2025 by Rocio Solis

    これは、プラットフォームを通じてビジネス データの管理を開始するための究極のガイドです。 これら 5 つの簡単なステップに従えば、あなたの拠点のオンラインの可能性を最大限に引き出すことができます。 ステップ1 場所 オンラインでリストを管理するための最初のステップは、プラットフォームに場所を追加することです。 こちらの ガイドで、データを構造化して場所を追加する方法について学んでください 。 ステップ2 同期 位置情報の同期準備が完了しました。位置情報を常に最新の状態に保つために、自動同期機能を有効にすることをおすすめします。 同期と自動同期の詳細については、 ここをクリック してください。 ステップ3 Googleマイビジネス このステップでは、接続前にアカウントの一括確認ステータスを申請す

    29 Views 1 min

    ローカルリスティングコネクタ Facebook ビジネス統合

    Published September 9th, 2025 by Rocio Solis

    更新をプッシュしたり、インサイトを取得したり、 Facebook ページに正常に投稿したりするために必要な権限で、当社のビジネス統合が有効になっているかどうかを確認します。 情報 Facebook ページではなく自分のアカウントにログインしていることを確認してください。そうしないと、左側のナビゲーション バーに「ビジネス統合」が表示されません。 Uberall をFacebook ページに接続するために使用したFacebook アカウントから、右上にあるプロフィール写真をクリックします。 [設定とプライバシー]を選択し、 [設定]をクリックします。 左側のナビゲーションで「セキュリティ」をクリックしてログインします。 左側の「ビジネス統合」をクリックします。すると、アクティブなビジネス統合とし

    41 Views 1 min

    ダッシュボードに過去数日間の Google インサイトが表示されないのはなぜですか?

    Published September 9th, 2025 by Rocio Solis

    システムはInsightsデータを毎日取得します。ただし、GoogleはAPI経由でこのデータを最大5日間遅延して提供します。 最新の日数が欠落している場合は、データが表示されるまで最大1 週間お待ちください。

    31 Views 1 min

    確認済みのGoogleロケーションをプラットフォームに接続しようとすると、ロケーションが見つからず、「作成して接続」するように求められます。

    Published September 9th, 2025 by Rocio Solis

    リストを検索するために使用されるアルゴリズムは、マッチングを行うためにプラットフォーム内の位置情報を考慮します。 当社のプラットフォームで場所を接続する際に、Google Connect フローで既存の場所を選択するオプションがない場合は、以下を確認してください。 Google マイビジネス (GMB) の場所に対する管理者アクセス権以上を持っていること。 影響を受けるビジネス拠点が、接続フローで選択したビジネスグループではなく、GMB のグループ化されていないビジネス拠点にある場合、ビジネスアカウントに簡単に移管できます。ただし、移管するには、そのビジネス拠点の所有権が必要です。管理者のみの場合は、接続フローでビジネスグループを選択するのではなく、接続フローで「グループ化されていないビジネス

    1 min

    「保存」をクリックすると住所が元に戻ります。なぜですか?

    Published September 9th, 2025 by Rocio Solis

    新しい場所が追加されると、システムはGoogle Geocoding APIを使用して住所を自動的に検証します。 住所は Google のデータに従って(必要に応じて)修正されます。 その後、その場所は、住所の検証や正確なピンの配置など、当社の内部品質チェックを受けます。 住所を変更しようとした際に、 「保存」をクリックすると、元の住所に戻ってしまうことがあります。これは通常、住所がGoogleで承認されている形式と一致していない場合に発生します。この問題を解決するには、以下の手順に従ってください。 ステップ1: 住所を確認する 入力する住所が 公式の住所ガイドライン に従っていることを確認してください。 このリンクを使用して 住所または座標を入力し、Google の「信頼できる情報源」として

    33 Views 1 min

    開店日と今後の開店日(近日オープン予定店舗)

    Published September 9th, 2025 by Rocio Solis

    今後の開店日と開業日は、それぞれ今後の店舗開店と営業年数を表示するために Google が現在サポートしているフィールドです。 今後のオープン日(近日オープン予定場所) プラットフォーム上で将来の開業予定地を作成すると、 GoogleとFacebookでリスティングが有効になります。Facebookページは開業日の90日前から作成できます。Googleページは開業日の1年前から作成できます。リスティングがGoogleで確認されると、開業日の90日前からGoogleで公開されます。 グーグル Googleの場合、プラットフォームは「開店日」フィールドを将来の日付に設定して送信します。店舗情報がGoogleに接続され、Googleビジネスプロフィールアカウントで店舗情報が確認済みの場合、開店日の最

    43 Views 1 min

    位置データを一括で追加または変更するにはどうすればよいですか?

    Published September 9th, 2025 by Rocio Solis

    1.ロケーション ハブに移動し、ロケーション リストの左端にあるチェックボックスのすべてまたは一部をオンにして更新するロケーションを選択し、「エクスポート」をクリックします。 2. 位置データを含む Excel が生成されます。 重要: - 最初の2列には 識別子 が含まれています - Google アカウントを接続する前に、場所識別子が Googleストア コードと一致している必要があります。 - 場所識別子は各ビジネス内で一意である必要があります。 - インポート機能で識別子を変更しないでください。 識別子の変更は、プラットフォーム内の場所で直接行う必要があります。 既存の場所に識別子がない場合、インポート機能は使用できません。識別子がある場合、重複した場所が作成されてしまいます。   3

    36 Views 1 min

    Google で顧客からのレビューを削除できますか?

    Published September 9th, 2025 by Rocio Solis

    Google のコンテンツ ポリシーに違反している 不適切なレビューを報告することができます。 報告および処理できるレビューの詳細については、 ここをクリックしてください。

    13 Views 1 min
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