Comment résilier mon abonnement ou fermer un établissement ?

Last updated on September 14th, 2022

Parfois, il est nécessaire de résilier des établissements, soit parce que vous souhaitez que l'abonnement d'un établissement se termine, soit parce qu'il a été fermé définitivement.

Les deux peuvent facilement être effectués dans l'application.


Résilier/désactiver un emplacement

Pour résilier un établissement, veuillez suivre ces étapes :

  • Dans l'application, accédez à l'établissement que vous souhaitez résilier.
  • Sur la droite en dessous de la carte, vous trouverez l'option de désactiver l'établissement
  • Une fois que vous aurez cliqué sur le bouton bleu, une fenêtre contextuelle avec deux options apparaîtra, que vous pourrez choisir en fonction de vos besoins :
    • Ne pas renouveler, synchroniser les données jusqu'au (date) : dans cette option, nous continuerons à mettre à jour les informations jusqu'à la fin de la période contractuelle de l'emplacement, après quoi elles seront automatiquement désactivées
    • Désactiver maintenant :  désactivera l'emplacement immédiatement


Info

Si vous avez accidentellement désactivé votre établissement ou si vous souhaitez le réactiver pour toute autre raison, vous pouvez simplement cliquer sur Réactiver en haut de la page du profil de l'emplacement.

Fermer un établissement

Pour fermer un établissement et supprimer ses profils des répertoires ou les marquer comme définitivement fermés, suivez ces étapes :

  • Dans l'application, accédez à l'établissement que vous souhaitez annuler.
  • Sur la droite en dessous de la carte, vous trouverez l'option de supprimer l'emplacement des répertoires et des plates-formes
  • Cliquez sur Marquer l'établissement comme fermé

Avertissement

Une fois qu'un établissement est marqué comme fermé, vous ne pouvez plus le réactiver. Si vous avez accidentellement fermé un emplacement, contactez votre contact du service technique ou envoyez un e-mail à operations@uberall.com


Informations Complémentaires

Une fois que vous avez terminé d'annuler/fermer l'établissement, le statut de l'emplacement changera. Pour en savoir plus sur les statuts de localisation possibles et leur signification, cliquez ici .



Was this article helpful?

Save as PDF