*Cet article a été traduit en utilisant l'IA.
À l'aube de la nouvelle année, nous sommes ravis d'annoncer les nouveautés de nos produits pour l'hiver 2025 ! Cette saison, nous introduisons des améliorations axées sur l'optimisation de vos informations et l'automatisation intelligente. Nous dévoilons également des mises à jour des rapports et de la gestion des emplacements pour optimiser votre flux de travail.
Intelligence et automatisation de l'IA
Rédacteur social IA
| | Activation | Disponible dans le forfait social local |
| | Utilisateurs | Tous les utilisateurs |
| | Disponibilité | Disponible maintenant |
| | Ressources | Rédacteur social IA |
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Prérequis | Acceptation des conditions générales d'AI |
Principaux avantages
- Création de publications sans effort : les utilisateurs peuvent économiser du temps et des ressources en automatisant la création de contenu pour les réseaux sociaux. Cela permet de maintenir un calendrier de publication cohérent sans avoir à rédiger manuellement chaque publication.
- Contenu basé sur des invites : à l'aide d'invites, les clients peuvent facilement guider l'IA pour générer du contenu sur des sujets ou des thèmes spécifiques, garantissant ainsi que leurs médias sociaux restent pertinents et ciblés sur leurs objectifs.
- Messages personnalisés : en exploitant les publications précédentes, notre rédacteur social IA garantit que la voix et le message de la marque sont cohérents et trouvent un écho auprès du public. Cela renforce l'identité de la marque et améliore l'engagement.
Nous poursuivons nos innovations en matière d'IA en introduisant une toute nouvelle fonctionnalité Social Writer pour aider les utilisateurs à rédiger le message parfait ! L'AI-Social Writer donne aux utilisateurs la possibilité de générer automatiquement une copie à l'aide d'invites qui indiquent à notre assistant social sur quoi écrire. L'AI-Social Writer peut également utiliser les détails de vos publications précédentes pour créer des messages personnalisés propres à votre entreprise et à votre image de marque.
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Réponses en masse de l'IA
| | Activation | Disponible dans le forfait Avis Plus |
| | Utilisateurs | Tous les utilisateurs |
| | Disponibilité | Disponible maintenant |
| | Ressources | Réponses IA en masse |
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Prérequis | Acceptation des conditions générales d'AI |
Principaux avantages
- Création de publications sans effort : les utilisateurs peuvent économiser du temps et des ressources en automatisant la création de contenu pour les réseaux sociaux. Cela permet de maintenir un calendrier de publication cohérent sans avoir à rédiger manuellement chaque publication.
- Contenu basé sur des invites : à l'aide d'invites, les clients peuvent facilement guider l'IA pour générer du contenu sur des sujets ou des thèmes spécifiques, garantissant ainsi que leurs médias sociaux restent pertinents et ciblés sur leurs objectifs.
- Messages personnalisés : en exploitant les publications précédentes, notre rédacteur social IA garantit que la voix et le message de la marque sont cohérents et trouvent un écho auprès du public. Cela renforce l'identité de la marque et améliore l'engagement.
L'assistant de réponse d'Uberall a aidé les utilisateurs à créer sans effort des réponses personnalisées à des avis individuels. Cette saison, nous étendons cette capacité pour permettre aux utilisateurs de répondre à plusieurs avis à la fois ! L' IA-Bulk Replies utilise la même technologie pour proposer des réponses individualisées pour chaque avis sélectionné. Capable d'identifier le contexte et la langue d'un avis pour rédiger rapidement une réponse. Les utilisateurs peuvent ensuite examiner la réponse et apporter des modifications avant de la publier.
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Les réponses d'évaluation en masse AI sont disponibles pour les utilisateurs disposant du forfait Reviews Plus pour les utilisateurs ayant accepté les conditions générales d'AI . Commencez par visiter la boîte de réception dans la section Gestion des évaluations de la plateforme. Sélectionnez plusieurs évaluations et choisissez « Répondre » parmi les actions groupées. Cliquez ensuite sur « Générer avec l'IA » et regardez la magie opérer ! Les réponses seront créées en mode brouillon, ce qui permettra aux utilisateurs de réviser la réponse, d'apporter des modifications ou de demander à l'assistant de réponse de générer une nouvelle réponse.
Automatisations Yelp
| | Activation | Disponible avec le module complémentaire Yelp et le forfait Reviews Plus* |
| | Utilisateurs | Tous les utilisateurs |
| | Disponibilité | Disponible maintenant |
Grâce à cette mise à jour, les utilisateurs pourront utiliser des fonctionnalités plus efficaces pour répondre aux avis Yelp. Auparavant, chaque avis Yelp devait être traité un par un. Désormais, les utilisateurs peuvent utiliser la fonctionnalité Réponse groupée dans la boîte de réception, ce qui leur permet de répondre à plusieurs avis à la fois. Cela inclut également l'utilisation des nouvelles réponses groupées AI avec le package Reviews Plus.
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Les utilisateurs ayant ajouté Yelp à leur forfait pourront désormais accéder à la boîte de réception, sélectionner plusieurs avis et choisir l'option Réponse groupée. Les utilisateurs disposant également du forfait Avis Plus peuvent choisir d'utiliser l'option Réponse groupée AI à partir des options de réponse pour rédiger rapidement des réponses aux avis sélectionnés.
Informations et analyses
Estimateur de revenus
| | Activation | Disponible dans tous les forfaits |
| | Utilisateurs | Administrateurs |
| | Disponibilité | Version bêta disponible dès maintenant (déploiement par lots) |
| | Ressources | Estimateur de revenus de la page d'accueil |
Principaux avantages
-
Connectez le référencement local aux revenus : découvrez comment vos efforts d’optimisation de la recherche locale ont un impact direct sur vos résultats.
Identifier les produits à forte valeur ajoutée - Canaux : découvrez quelles plateformes et quels types de clics clients génèrent le plus de revenus pour votre entreprise.
- Adaptez-vous à votre entreprise : personnalisez les paramètres de l'estimateur de revenus pour qu'ils correspondent à votre modèle commercial et à vos taux de conversion spécifiques.
- Décisions basées sur les données : prenez des décisions éclairées sur l'endroit où concentrer vos efforts de marketing local en vous basant sur des données de revenus concrètes.
Nous sommes ravis d'annoncer l'Estimateur de revenus, un nouveau widget sur la page d'accueil ! L'Estimateur de revenus vous aide à relier les points sur la façon dont vos optimisations de performances de localisation ont un impact sur vos revenus !
L'outil d'estimation des revenus analyse les interactions des clients avec vos fiches sur Google, Apple Maps, Bing, Yelp et les pages locales. Ces interactions incluent des actions telles que les clics pour obtenir un itinéraire, les clics pour appeler et les clics vers votre site Web. En appliquant des taux de conversion personnalisables, l'outil estime comment ces clics se traduisent en revenus pour votre entreprise.
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L'estimateur de revenus est un nouveau widget qui sera déployé par lots sur la page d'accueil. Une fois activé, les utilisateurs peuvent configurer les canaux et le taux de conversion pour obtenir une estimation de leur modèle économique.
Intelligence concurrentielle
| | Activation | Disponible avec le forfait Analytics Plus |
| | Utilisateurs | Tous les utilisateurs |
| | Disponibilité | Bientôt disponible (déploiement par lots) |
| | Ressources | Intelligence concurrentielle |
Principaux avantages
- Évaluez vos performances : comprenez comment vos efforts de référencement local se comparent à ceux de vos concurrents.
- Repérez les opportunités : identifiez les domaines dans lesquels vous pouvez surpasser vos concurrents et conquérir davantage de parts de marché.
- Suivez vos progrès : surveillez les changements dans votre paysage concurrentiel au fil du temps.
- Gardez une longueur d’avance : prenez des décisions basées sur les données pour maintenir une position forte sur votre marché local.
Obtenez un avantage concurrentiel grâce à notre nouveau rapport de veille concurrentielle. Ce rapport fournit une comparaison approfondie entre les performances de recherche locale de vos emplacements et celles de vos concurrents. Nous attribuerons 5 concurrents en fonction de la proximité de vos emplacements et du suivi des mots clés. Ceux-ci peuvent être modifiés afin que vous puissiez analyser d'autres concurrents en temps réel pour voir comment vos emplacements se classent par rapport aux leurs.
Le rapport de veille concurrentielle comprend :
Classement global de la recherche : consultez le classement de recherche combiné de tous les emplacements gérés
- Évaluation par étoiles : consultez la note moyenne par étoiles des emplacements gérés
- Total des avis : Le nombre total d'avis sur les sites gérés
Classement de recherche par position : voyez comment vos emplacements se comparent à ceux de vos concurrents en termes de classement de recherche global (par exemple, Top 1, Top 3, Top 10) sur les principaux moteurs de recherche et plateformes.
Tendance du classement des recherches : visualisez vos performances au fil du temps par rapport à vos concurrents et voyez ce que vous pouvez faire pour améliorer votre classement.
Classement par mot-clé : comparez le classement de vos mots-clés avec celui de vos concurrents pour identifier les mots-clés à forte valeur ajoutée où vous pouvez améliorer votre visibilité.
Rapport d'analyse des avis
| | Activation | Disponible dans le package Avis |
| | Utilisateurs | Tous les utilisateurs |
| | Disponibilité | Bientôt disponible (déploiement par lots) |
| | Ressources | Rapport d'analyse des avis |
Principaux avantages
- Vue unifiée de votre réputation en ligne : consultez tous vos avis de Google, Facebook, Yelp, TripAdvisor et d'autres plateformes majeures en un seul endroit, vous offrant ainsi une image complète de votre réputation en ligne.
- Informations exploitables : identifiez rapidement les tendances, les sentiments et les domaines à améliorer grâce à notre tableau de bord intuitif et à nos analyses puissantes.
- Flux de travail simplifié : agissez directement à partir du rapport grâce à des boutons d'appel à l'action pratiques qui renvoient vers les sections pertinentes de notre plateforme, ce qui facilite plus que jamais la réponse aux avis, la génération de nouveaux avis et l'identification des préoccupations des clients. Tous ces efforts peuvent contribuer à améliorer les performances des fiches et à générer davantage de conversions.
Nous réinventons nos rapports d'avis avec le tout nouveau rapport Reviews Insights ! Le rapport a été repensé avec des visuels améliorés pour simplifier la façon dont vous analysez les performances de vos avis en ligne.
Le rapport d'analyse des résultats comprend :
- Nombre d'avis par répertoire
- Mesures de réponse telles que la réponse moyenne et le taux de réponse ainsi que les données de tendance.
- Détails de sentiment de haut niveau basés sur la valeur en étoiles des notes reçues
- Données sur les mots clés tendance
Le rapport est divisé en différentes sections qui aident les utilisateurs à mieux assimiler les informations fournies et incluent des appels à l'action sur la façon d'améliorer les performances. Cela rend le rapport non seulement informatif mais également exploitable !
De plus, consultez les données de performance par emplacement et groupes d'emplacements pour mieux comprendre quels emplacements peuvent mieux interagir avec leurs clients et améliorer la qualité du service fourni.
Rapport social
| | Activation | Disponible dans le forfait social local |
| | Utilisateurs | Tous les utilisateurs |
| | Disponibilité | Bientôt disponible (déploiement par lots) |
| | Ressources | Rapport sur les impressions Facebook | Rapport sur la portée Facebook | Rapport sur les performances Facebook |
Principaux avantages
- Rapports consolidés : un seul endroit pour afficher les rapports d'impressions et de portée, réduisant ainsi l'encombrement dans la navigation principale.
- Visuels améliorés : fournit des visuels améliorés pour mieux comprendre les performances de la page Facebook et des publications.
- Données de tendance : à l'aide des données de tendance, les utilisateurs peuvent se référer aux publications précédentes pour voir ce qui résonne auprès de leur public et affiner leur stratégie de contenu pour générer davantage de portée et d'impressions .
- Informations démographiques : comprendre votre audience permet aux utilisateurs d'adapter le contenu à des groupes spécifiques, d'améliorer l'engagement et de potentiellement générer des conversions.
- Performances basées sur la localisation : identifiez facilement les emplacements qui fonctionnent bien ou ceux qui doivent être améliorés pour créer des stratégies sociales ciblées. Peut également être utilisé pour identifier le contenu social qui fonctionne bien auprès de certains publics en utilisant des informations démographiques pour les emplacements performants.
Nos rapports Facebook bénéficient également d'une mise à jour cette saison ! Le nouveau rapport Facebook consolidé combine trois rapports (rapport sur les impressions , rapport sur la portée et rapport sur les performances) en une seule section et bénéficie de visuels améliorés pour aider les utilisateurs à mieux analyser les performances de leurs pages et publications Facebook.
Les rapports Impressions et Portée contiennent des comptages correspondants selon les emplacements, ainsi que des données de tendance qui aident les utilisateurs à déterminer d'où proviennent leurs vues (organiques, payantes ou virales). En outre, les utilisateurs peuvent obtenir des informations démographiques de haut niveau et suivre les performances emplacement par emplacement.
Le rapport sur les performances Facebook contient des informations sur les performances des publications Facebook dans différents endroits. Il comprend des informations sur les publications publiées et les mesures d'engagement.
Rapport Yelp
| | Activation | Disponible avec le package complémentaire Yelp |
| | Utilisateurs | Tous les utilisateurs |
| | Disponibilité | Bientôt disponible (déploiement par lots) |
| | Ressources | Rapport Yelp |
Principaux avantages
- Comprendre les performances des fiches : en surveillant les vues, les clics, les leads et les taux de conversion, les utilisateurs peuvent identifier les aspects de leur fiche qui attirent l'attention et ceux qui doivent être améliorés. Par exemple, si les vues sont élevées mais que les clics sont faibles, cela peut suggérer que l'impression initiale de la fiche n'est pas suffisamment convaincante et que des ajustements aux photos ou aux descriptions sont nécessaires.
- Analyser les performances des notes : le suivi des notes, du taux de réponse et du temps de réponse permet aux utilisateurs d'établir une corrélation entre l'impact sur le sentiment des clients. Une note faible ou un temps de réponse lent peuvent indiquer des domaines dans lesquels le service client doit être amélioré. La résolution de ces problèmes peut conduire à des notes plus élevées et à une meilleure perception des clients.
- Analyse des performances par emplacement : l'analyse des données par emplacement permet d'identifier les zones sous-performantes. Les efforts peuvent alors être concentrés sur l'amélioration des listes ou des avis de ces emplacements spécifiques.
- Identifier les tendances et les modèles : l'observation des tendances au fil du temps permet aux utilisateurs de voir quelles stratégies fonctionnent et lesquelles ne fonctionnent pas. Les modifications ou mises à jour des fiches ou les efforts ciblés sur l'interaction avec les avis peuvent avoir un impact sur les performances des fiches et les conversions. Le suivi des modifications apportées à l'expérience ou à la politique en magasin et leur association aux avis peuvent aider à montrer ce qui fonctionne ou non.
Enfin, nous introduisons un tout nouveau rapport Yelp ! Il comprend les mêmes visuels améliorés que les nouveaux rapports Reviews Insights et Facebook, permettant aux utilisateurs de mieux comprendre les performances de leurs fiches Yelp.
Le rapport Yelp comprend des indicateurs clés de référencement (c'est-à-dire les vues, les clics, les prospects et le taux de conversion) associés à des indicateurs de performance de notation tels que les notes totales, le taux de réponse, le temps de réponse, etc. Cela fournit une vue globale de l'entreprise tout en fournissant une répartition des performances par emplacement.
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Gestion de l'emplacement
Refonte de la page de liste des emplacements
| | Activation | Disponible dans tous les packages |
| | Utilisateurs | Tous les utilisateurs |
| | Disponibilité | Disponible maintenant |
Principaux avantages
- Facilité d'utilisation améliorée : la refonte améliore l'expérience globale de gestion des données de localisation.
- Statut d'emplacement plus clair : de nouveaux champs offrent un meilleur aperçu du statut de chaque emplacement. Prenez des décisions rapides pour améliorer les performances de vos emplacements dans les annuaires !
- Champ d'action requis : identifiez facilement les emplacements nécessitant une attention particulière et les mesures à prendre. Les emplacements nécessitant une action peuvent avoir un impact négatif sur leur succès dans la recherche locale. Cela réduit la visibilité et les conversions.
- Affichage des données personnalisable : personnalisez le tableau pour afficher les données souhaitées, en activant/désactivant les colonnes et en les réorganisant. Voyez immédiatement ce qui est important pour vous et supprimez tout encombrement.
- Affichage permanent : les paramètres de tableau personnalisés restent cohérents d'une connexion à l'autre. Ne perdez pas de temps à configurer votre affichage unique à chaque fois !
La page Liste des emplacements a été repensée ! Cette page est un élément essentiel de notre plateforme, servant de point de départ aux utilisateurs pour gérer les données de localisation. La refonte comprend des améliorations visuelles et de convivialité, rendant l'expérience encore meilleure.
Les utilisateurs trouveront immédiatement de nouveaux champs qui les aideront à mieux comprendre le statut de leurs emplacements. Le nouveau champ Action requise permet d'identifier facilement le moment où un profil d'emplacement nécessite une attention particulière et les mesures à prendre.
Une nouvelle fonctionnalité qui devrait vous enthousiasmer est la nouvelle capacité qui permet aux utilisateurs de décider des données affichées dans la liste des emplacements. Accédez à l'option Personnaliser le tableau pour activer/désactiver les colonnes, les réorganiser à votre guise et modifier la vue pour mieux répondre à vos besoins. Ces modifications resteront les mêmes à chaque fois que vous vous connecterez ou jusqu'à ce que vous les modifiiez à nouveau !
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La page de liste d'emplacements repensée est disponible dans tous les packages ! Connectez-vous à la plateforme et accédez à la page d'emplacement du Location Hub. Nous vous recommandons de configurer la vue qui vous convient le mieux, puis de vous attaquer aux profils qui nécessitent une action !
Nouvel attribut WhatsApp
| | Activation | Disponible dans tous les packages |
| | Utilisateurs | Tous les utilisateurs |
| | Disponibilité | Disponible maintenant |
Principaux avantages
- Communication client améliorée : en faisant la promotion de leur compte WhatsApp sur leur profil Google Business, les entreprises permettent aux clients de les contacter directement plus facilement. Cette connexion immédiate peut générer davantage de demandes de renseignements et de conversions potentielles.
- Mises à jour de profil simplifiées : le nouvel attribut simplifie le processus d'ajout de détails WhatsApp aux profils de localisation, garantissant ainsi aux clients les dernières options de contact.
- Visibilité accrue : l'affichage des informations WhatsApp sur les profils Google Business offre aux clients un autre canal de communication, augmentant ainsi la visibilité globale. Cette approche multicanal garantit que les entreprises sont accessibles à un public plus large, répondant à différentes préférences de communication.
Google propose désormais aux entreprises un moyen de promouvoir leur compte WhatsApp pour la messagerie et la communication avec les clients. Avec cette nouvelle version, nous avons ajouté un nouvel attribut à la plateforme, ce qui permet aux entreprises de mettre à jour plus facilement leurs profils d'emplacement avec leurs informations WhatsApp à afficher sur leurs profils d'entreprise Google.
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OCPI (interface de point de charge ouverte)
| | Activation | Disponible dans tous les packages EV |
| | Utilisateurs | Tous les utilisateurs |
| | Disponibilité | Disponible maintenant |
Nous mettons à jour notre protocole de données EV pour répondre à la norme de réception des données EV. Auparavant, cela nécessitait la création d'API d'extraction dont la mise en place nécessitait des efforts et du temps supplémentaires. Grâce à OCPI, l'établissement d'une connexion entre les systèmes de données EV d'Uberall sera simplifié, ce qui réduira le temps de mise en service et permettra des mises à jour plus rapides.
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La configuration d'OCPI nécessite le partage d'une clé secrète avec Uberall. Contactez votre Success Manager ou notre équipe d'assistance si vous souhaitez configurer une connexion OCPI.
Sublocalité
| | Activation | Disponible dans tous les forfaits |
| | Utilisateurs | Tous les utilisateurs |
| | Disponibilité | Disponible maintenant |
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Région | Philippines | Thaïlande | Vietnam | Indonésie |
Nous ajoutons un nouveau champ Sous-localité à la section Adresse des données de base de l'emplacement. Cela permet aux entreprises de s'assurer que leur adresse complète est publiée. Le champ Sous-localité ne s'appliquera qu'aux adresses des pays qui nécessitent des informations supplémentaires. Cela inclut les emplacements aux Philippines, en Thaïlande, au Vietnam et en Indonésie.
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Le champ Sous-localité sera activé pour tous les packages pour les emplacements dans les pays spécifiés. Les utilisateurs peuvent mettre à jour le champ Sous-localité dans la section Données de base du profil. De plus, les utilisateurs peuvent mettre à jour ce champ à l'aide du téléchargement de feuille de calcul ou via l'API.
Plate-forme
Nouvelle page de connexion
| | Activation | Disponible dans tous les forfaits |
| | Utilisateurs | Tous les utilisateurs |
| | Disponibilité | Disponible maintenant |
Nous modernisons la page de connexion ! La page de connexion est la première page que nos utilisateurs voient et nous voulons nous assurer qu'elle est non seulement agréable visuellement, mais aussi informative. Les utilisateurs trouveront toutes les nouvelles bannières utiles qui les tiendront au courant des nouvelles fonctionnalités et des informations qui peuvent vous aider à tirer le meilleur parti de la plateforme Uberall.
Intégrations de plateformes
| | Activation | Disponible en tant que module complémentaire |
| | Utilisateurs | Tous les utilisateurs |
| | Disponibilité | Sur demande |
Nous lançons une nouvelle façon pour les entreprises de se connecter à la plateforme Uberall ! Avec les nouvelles intégrations de plateforme, les utilisateurs peuvent se connecter à leurs outils préférés sans avoir besoin de créer des API. Nous commencerons par une liste organisée d'outils auxquels se connecter et nous l'élargirons ultérieurement.
Ce qui est inclus :
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Salesforce |  |
Box |  |
Zendesk |  |
Tableau |  |
Shopify |
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SAP |  |
Dropbox |  |
Slack |  |
Microsoft Power BI |  |
Toast |
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Servicenow |  |
Google Drive |  |
Asana |  |
Pipedrive | ||
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Oracle Netsuite |  |
Jira | ||||||
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Hubspot |  |
Canva |
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Les intégrations sont disponibles sur demande. Si vous souhaitez établir une connexion, contactez votre responsable de la réussite pour plus d'informations. Une fois l'intégration activée pour votre compte, les utilisateurs peuvent se connecter à leur outil préféré pour établir une connexion.
Localisateur et pages locales
Créez votre propre localisateur hébergé et pages locales
| | Activation | Disponible dans les packages Locator et Local Pages |
| | Utilisateurs | Tous les utilisateurs |
| | Disponibilité | Activations limitées |
Nous développons une nouvelle fonctionnalité « Créez votre propre localisateur et vos propres pages » au sein de la plateforme. En utilisant le même générateur disponible aujourd'hui, les utilisateurs pourront gérer et personnaliser leur localisateur et leurs pages locales directement dans la plateforme. La fonctionnalité supplémentaire permet à Uberall d'héberger le localisateur et les pages locales sans que les entreprises aient besoin de l'intégrer sur leur site.
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Les activations seront limitées et ne seront pas largement disponibles à mesure que nous développons cette fonctionnalité. Nous vous contacterons pour vous informer des modifications apportées au nouveau localisateur hébergé Build your own.
Carte interactive
| | Activation | Disponible dans les packages Locator et Local Pages |
| | Utilisateurs | Tous les utilisateurs |
| | Disponibilité | Activations limitées |
En plus de la fonctionnalité Build your own - Hosted Locator & Local Pages, nous étendons également les fonctionnalités supplémentaires de la carte. Cela étendra les capacités de personnalisation que nous avons lancées au printemps. Bien que cette fonctionnalité ne soit pas largement disponible, ce sera le début de l'offre d'une carte plus personnalisable sur votre Build your own - Locator & Pages.
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Les activations seront limitées et ne seront pas largement disponibles à mesure que nous développons cette fonctionnalité. Nous vous contacterons pour vous informer des modifications apportées au nouveau localisateur hébergé Build your own.
Application mobile
Mobile - Création/modification de publications sociales Mises à jour Stepper
| | Activation | Disponible sur les réseaux sociaux locaux |
| | Utilisateurs | Tous les utilisateurs |
| | Disponibilité | Disponible maintenant |
Dans cette version, nous apportons des améliorations à l'éditeur de publications sociales dans l'application mobile ! Nous réduisons le nombre d'étapes nécessaires à la création d'une publication sociale. Cette mise à jour simplifie le processus et permet aux utilisateurs de publier plus rapidement davantage de contenu sur leurs canaux sociaux pour que les clients puissent interagir avec.
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Cette fonctionnalité est disponible dans le package Local Social et nécessite l'application mobile. Accédez à l'onglet « Publier » dans l'application mobile et cliquez pour créer une publication. Le nouveau flux sera applicable à Facebook, Instagram, Google et aux pages locales.
Véhicule électrique
Avis sur les véhicules électriques
| | Activation | Disponible dans les packs d'accélérateur EV |
| | Utilisateurs | Tous les utilisateurs |
| | Disponibilité | Disponible maintenant |
Nous sommes ravis d'annoncer notre nouvelle intégration avec &Charge ! Nous sommes ravis d'enrichir notre offre de véhicules électriques et d'aider les opérateurs de points de charge (CPO) à obtenir une meilleure visibilité sur leurs avis.
&Charge est une application mobile qui permet aux conducteurs de véhicules électriques de localiser les bornes de recharge et de donner leur avis sur leur expérience. Grâce à cette intégration, Uberall recueillera les avis de &Charge, ce qui permettra aux CPO de surveiller le ressenti des clients et de gérer leur réputation en ligne en un seul et même endroit.
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Une fois &Charge connecté, accédez à la boîte de réception dans la section Gestion des avis de la plateforme. Les nouveaux avis seront disponibles en lecture seule pour surveiller ce que les clients disent de leur expérience.