レビューの承認ワークフローとは何ですか?
承認ワークフローは、特定のアクションに対するユーザーの権限を制限したい場合に便利です。この場合、レビューへの返信を公開する権限が制限されます。代わりに、返信が公開される前に別のユーザーが承認する必要があります。
機能を有効にする方法
承認ワークフローを有効にするには、サポートチームにお問い合わせください。機能が有効になると、 「組織設定」>「ユーザー」に移動して、レビューへの回答権限を管理できるようになります。
ユーザーを作成または編集する際に、返信をレビューするためのアクセス権を定義できます。つまり、承認のために返信を送信することしかできないか、または返信を直接公開して承認することもできるかを指定できます。
ユーザー権限設定の「顧客フィードバック」セクションで、必要なアクセス レベルに基づいて権限を構成します。
制限付き権限（承認のために返信のみ送信）
- ✅顧客からのフィードバックを有効にする
- レビューに返信する：オン🟢
- ユーザーは回答を公開および承認できます: オフ 🔴
承認権限（返信を承認および公開できます）
- ✅顧客からのフィードバックを有効にする
- レビューに返信する：オン🟢
ユーザーは回答を公開および承認できます: オン 🟢
承認ワークフロー内の各ロールに対してユーザー権限を構成する方法は次のとおりです。
制限付き権利 |
承認権 |
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