Introducción a nuestra plataforma
La nube de marketing de ubicaciones te proporciona una multitud de herramientas. Utilizadas regularmente y de forma eficaz, producirán resultados magníficos rápidamente. En esta sección, te mostraremos cómo utilizar las funciones más importantes de la herramienta. A continuación se encuentran los artículos que te presentarán nuestra plataforma.
Consejo
¡Haz clic en el título del artículo en cada capítulo para obtener más información!
Panel de control
La primera página del Centro de Control es la pestaña denominada Panel de control. Puedes ver cómo se desempeñan tus ubicaciones de un vistazo. Obtén más información haciendo clic en uno de los artículos a continuación.
Cuenta
Nuestro software se puede adaptar individualmente a las necesidades de tu empresa. Entre otras cosas, puedes crear diferentes cuentas para tu empresa —por ejemplo, para diferentes marcas—. O puedes dividir tus cuentas entre regiones de ventas, si lo necesitas. Esto permite a los usuarios del software segmentar y asignar diferentes roles y derechos de acceso.
Ubicaciones
Como usuario activo, encontrarás mucha información en la página de descripción general del sitio. Este sitio es el corazón de la nube.
Consejo
Familiarízate con las muchas opciones de filtro. Encuentra lo que buscas rápidamente y localiza tus ubicaciones de forma más eficaz. Por ejemplo, puedes filtrar por cuenta o escribir el nombre de la ubicación directamente en la barra de búsqueda. Ten en cuenta la columna «datos faltantes». Esto indica que ciertas ubicaciones requieren acción.
Comentarios de clientes
Los Comentarios de clientes forman parte de la herramienta Engage. Engage es la herramienta central para recopilar y gestionar comentarios de tus ubicaciones. Responde a los Comentarios de clientes directamente desde la nube. Si, por ejemplo, surge una sucursal con valoraciones consistentemente positivas, puedes investigar esto y derivar medidas de mejores prácticas para otras ubicaciones.
Publicaciones
Con nuestra función «Publicar» o publicaciones, puedes alimentar regularmente tus ubicaciones con el contenido más reciente.
Usuario
Puedes crear usuarios fácilmente y personalizar sus derechos a través de la plataforma.
Información
Estos artículos están diseñados para proporcionarte una ayuda inicial en la navegación por la plataforma. Si deseas saber más, puedes hacerlo a través de la sección Dominar nuestra plataforma en esta base de conocimientos.