Una de las formas de agregar o modificar datos de ubicación es mediante una importación en bloque, que consiste en importar toda la información referente a ubicaciones mediante una hoja de cálculo. Aquí encontrarás algunas de las preguntas más frecuentes sobre este tema:
¿Puedo usar mi propio archivo de Excel para importar datos de ubicación?
Es posible utilizar su propia hoja de Excel en lugar de nuestra plantilla al importar datos de ubicación de forma masiva. Sin embargo, debe nombrar cada columna de su archivo como cada uno de los campos de datos de ubicación admitidos por nuestra plataforma.
Una vez haya insertado todos los datos en el documento, vuelva a la pestaña Ubicaciones y haga clic en Importar.
Se le pedirá que haga coincidir los campos de su documento con los campos de nuestra aplicación. Asegúrese de revisarlos y haga clic en " Continuar" . Sus ubicaciones se crearán tan pronto como el archivo haya terminado de importarse.
Tenga en cuenta que puede hacer coincidir cada columna con solo uno de los campos de nuestra plataforma. Además, este paso debe repetirse cada vez que cargue un archivo de esta manera.
Importante:
Asegúrese de que el formato de los valores , por ejemplo, fechas y horarios de apertura, se ingrese de acuerdo con nuestros requisitos.
Siempre puede consultar nuestra propia plantilla si tiene dudas.
¿Puedo eliminar ubicaciones o cambiar su estado en una importación en bloque?
Para cambiar el estado de las ubicaciones en bloque, deberá importar un archivo que contenga las ubicaciones, así como los nuevos estados que le gustaría asignarles.
Las opciones son:
- INACTIVO
- CANCELADO
No puede eliminar ubicaciones de su cuenta. Si desea que sus ubicaciones se eliminen por completo de nuestra plataforma, nuestro equipo de soporte puede ayudarlo con la solicitud.
¿Puedo reactivar ubicaciones en una importación en bloque?
Las ubicaciones se pueden reactivar manualmente . Sin embargo, solo puede hacerlo para una ubicación a la vez:
- En la pestaña Ubicaciones, acceda a la ubicación que desea reactivar
- Debajo de su perfil, debe hacer clic en el botón Reactivar ubicación (esquina derecha)
Si tiene numerosas ubicaciones que deben reactivarse, comuníquese con nuestro equipo de soporte para que lo ayude.
¿Puedo cambiar el identificador de ubicación de mis ubicaciones a través de una importación en bloque?
En caso de que haya importado erróneamente el mismo Identificador de ubicación para varias ubicaciones, no es posible revertirlo mediante la función de importación.
Si el archivo de importación contiene ubicaciones que ya existían dentro de nuestra plataforma, y cuyo ID de ubicación cambió (pasando a ser diferente al que teníamos), el sistema considerará las ubicaciones importadas como nuevas y las creará en lugar de editar las existentes.
Como resultado, dos o más ubicaciones tendrán el mismo contenido pero diferentes identificadores de ubicación. No se podrán publicar duplicados en directorios.
Para cambiar los identificadores de ubicación, deberá hacerlo manualmente en nuestra plataforma (uno a la vez) o comunicándose con nuestro equipo de soporte con la solicitud de cambiar los ID de forma masiva.
¿Cómo puedo modificar las coordenadas de mi ubicación?
Tenemos un proceso, llamado Normalización, para verificar la dirección de una ubicación y obtener sus coordenadas geográficas. Una vez que la plataforma aceptó la dirección, es posible cambiar el pin de ubicación directamente a través de la interfaz de usuario. Accediendo al mapa dentro la información básica de la ubicación, puede mover el pin y situarlo en el lugar más preciso.
Si necesita cambiar las coordenadas de manera precisa, deberá usar la función Importar . Siga estos pasos:
- Haga clic en la pestaña Ubicaciones en el menú
- Obtenga el archivo de exportación de datos de ubicación haciendo clic en Exportar
- Actualice la latitud y la longitud de las ubicaciones afectadas actualizando las columnas " lat " y " lng " en el archivo de exportación y guárdelo
- Haga clic en Importar y cargue el archivo actualizado.